Schwierige Kunden*innen willkommen? (EVT-544)

Beschreibung

Nette und freundliche Kunden*innen bedienen kann fast jeder. Echte Professionalität beginnt erst bei schwierigen Kunden*innen. Hier wollen wir Sie unterstützen: Mit kundenorientierter Haltung und dem richtigen Verkaufs-und Serviceverhalten gibt es eigentlich keine schwierigen Kunden*innen.

Folgende Voraussetzungen sollten Sie erfüllen

Für die Teilnahme an dem Online- Seminar ist eine stabile Internetverbindung nötig. Für den interaktiven Austausch sind ein integriertes Mikrofon und eine Webcam hilfreich.

Ihre Vorteile

Die Bedeutung Ihrer inneren Haltung gegenüber schwierigen Kunden*innen und erfolgreicher Umgang mit schwierigen Kunden*innen.

Bitte warten Sie einen Moment, wir verarbeiten Ihre Anfrage.