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Meisterfachgespräch <br> „Stromversorgungsanlagen von Gleichstrom-Nahverkehrsbahnen und Obussen“ <br> 20. und 21. November 2017 in Köln

Meisterfachgespräch
„Stromversorgungsanlagen von Gleichstrom-Nahverkehrsbahnen und Obussen“
20. und 21. November 2017 in Köln

Der VDV-Ausschuss für Elektrische Energieanlagen (AEE) lädt wieder alle Meister oder Mitarbeiter mit ähnlicher Funktion, die im Bereich „(Fahr-)Stromversorgungsanlagen“ in Verkehrsunternehmen mit Gleichstrom-Nahverkehrsbahnen und Obussen tätig sind, zum diesjährigen Meisterfachgespräch nach Köln ein.

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Beschwerden erfolgreich meistern<br>25.-26. Oktober 2017 in Würzburg

Beschwerden erfolgreich meistern
25.-26. Oktober 2017 in Würzburg

Wer sich beschwert, so weiß es das Herkunftswörterbuch, klagt über etwas, was ihn bedrückt, eben beschwert. Ziel dieses Klagens ist die Abhilfe, die Behebung des Beschwerdegrundes.
So liegt es in der Natur der Beschwerde, dass sie mit Ärger verbunden ist, ja im Kundenkontakt ist sie geradezu der klassische Spannungs- und Konfiktfall. Dabei gilt aber auch: Jede zweckmäßig behandelte Beschwerde fördert nachhaltig das Ansehen des Beschwerdeverursachers.

So ist ein gelungenes Beschwerdemanagement ein nicht zu unterschätzender Erfolgsfaktor für ein Verkehrsunternehmen.

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Finanzierung und Controlling im ÖPNV<br>28. und 29. November 2017 in Köln

Finanzierung und Controlling im ÖPNV
28. und 29. November 2017 in Köln

In diesem Jahr bieten wir Ihnen zum ersten Mal ein neues Seminar zum Thema "Finanzierung und Controlling im ÖPNV" in Kooperation mit WVI Prof. Dr. Wermuth Verkehrsforschung und Infrastrukturplanung GmbH, Braunschweig.

Gerne können Sie sich schon jetzt über das Neue Programm informieren. Einen Flyer finden Sie zum Download.

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Nutzung der VDV-Echtzeitschnittstellen<br> in der betrieblichen Praxis<br> 08. bis 10. November 2017 in Düsseldorf

Nutzung der VDV-Echtzeitschnittstellen
in der betrieblichen Praxis
08. bis 10. November 2017 in Düsseldorf

  • Die Fahrgastbedürfnisse nach Echtzeitinformation
  • Warum gibt es genormte Echtzeitschnittstellen?
  • Welche gibt es, wozu sind sie da, und was kann man mit ihnen machen?
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Wir kommen zu Ihnen: Inhouse-Seminare

Seminare sind wichtig, um den Mitarbeitern gezielt Inhalte zu vermitteln und sie neue Netzwerke knüpfen zu lassen. Mit den beka Inhouse-Schulungen gibt es eine Seminarmethode, den Kollegen Wissen praxisbezogen und zielgruppenorientiert zu vermitteln – im gewohnten Umfeld Ihres eigenen Unternehmens. Somit lassen sich die Anreise, die Unterbringung und auch Arbeitszeiten einsparen. Den Ort und die Zeit der Inhouse-Schulung bestimmen Sie selbst – auch am Wochenende, ganz ohne Aufpreis.

Wir beraten Sie gerne, wie Sie zielgerichtet, zukunftsorientiert und praxisnah das Potenzial Ihrer Mitarbeiter weiterentwickeln können.

Unser Inhouse-Flyer ist da!

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