Terminübersicht

Fragen und Antworten

Wann erhalte ich meine Eingangsbestätigung und Anmeldebestätigung?

Eine Eingangsbestätigung sollten Sie erhalten, sobald Sie sich online angemeldet haben. Schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Bitte beachten Sie, dass der Versand einige Stunden in Anspruch nehmen kann. Haben Sie diese nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an seminare@beka.de
Sobald das Seminar die Mindestteilnehmerzahl erreicht hat, erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Erst diese bestätigt die endgültige Durchführung des Seminars. In dieser finden Sie den genauen Veranstaltungsort und den Zeitplan des Seminars.

Wann erhalte ich meine Seminarunterlagen?

Die Vortragsunterlagen werden Ihnen in unserem Extranet, spätestens nach der Veranstaltung, als Download zur Verfügung gestellt. Den Login finden Sie oben rechts auf unserer Homepage. Bei fehlenden Unterlagen wenden Sie sich bitte an seminare@beka.de.

Bekomme ich ein Zertifikat über die Teilnahme an dem Seminar?

Ja, wir stellen Ihnen ein Zertifikat aus. Dieses wird Ihnen als PDF-Datei per E-Mail zugesendet. Bitte beachten Sie, dass Sie bei den Lehrgängen, bei denen eine externe Prüfung stattfindet, kein seperates Zertifikat zu den von Ihnen besuchten Modulen erhalten.

Was mache ich, wenn meine Anmeldedaten nicht funktionieren oder nicht vorhanden sind?

Ihre Anmeldedaten befinden sich in der Eingangsbestätigung. Sollten diese nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an seminare@beka.de. Wir stellen Ihnen gerne neue Log-In-Daten aus.

Wie melde ich mich Online für ein Seminar an?

Auf bekaseminare.de finden Sie im Veranstaltungskatalog alle kommenden Veranstaltungen. Hier finden Sie auch den Link zur Anmeldung.

Kann ich für mein Präsenz-Seminar ein Hotelzimmer dazubuchen?

Nach der Eingabe der Teilnehmerdaten werden Sie automatisch zur Hotelzimmerbuchung weitergeleitet. Hier können Sie die gewünschten Übernachtungen anklicken und den entsprechenden Teilnehmern*innen zuordnen. Wenn Sie für mehrere Teilnehmern*innen Übernachtungen buchen möchten, können Sie diese über "+ Einzelzimmer" hinzufügen.

Wir nehmen die Hotelbuchung entsprechend Ihrer online Anmeldung für Sie vor. Sollte während des Buchungsprozesses online kein Hotelzimmer auswählbar oder verfügbar sein, wenden Sie sich bitte an seminare@beka.de.
Sie müssen dem Hotel keine Kostenübernahme senden. Die beka GmbH übernimmt die Kosten für die
Übernachtungen und Frühstück. Die Hotelkosten werden im Anschluss an das Seminar, gemeinsam mit der Teilnahmegebühr, Ihrem Unternehmen in Rechnung gestellt.

Wie finde ich im Veranstaltungskatalog das passende Seminar?

Im Veranstaltungskatalog können Sie über den Filter am Anfang der Seite nach verschiedenen Kategorien suchen. Klicken Sie auf die Lupe mit dem Plus, um den Filter zu öffnen.

Welche Voraussetzungen benötige ich für ein Online-Seminar?

Für die Teilnahme an einem Online-Seminar ist eine stabile Internetverbindung sowie ein Laptop oder PC notwenig. Sollten Sie keine integrierte Kamera haben, empfehlen wir eine Webcam für den interaktiven Austausch untereinander. Die Zugangsdaten senden wir Ihnen mit der Anmeldebestätigung zu.

Wann erfolgt die Rechnungsstellung?

Sie erhalten die Rechnung im Anschluss an Ihr Seminar über den digitalen Weg.

Können Sie mir meine Rechnung an eine bestimmte Adresse senden?

Während des Anmeldeprozesses können Sie Ihre gewünschte Rechnungsadresse angeben. Sollte sich darüber hinaus etwas an Ihrer Rechnungsadresse ändern, wenden Sie sich bitte an seminare@beka.de. Bitte beachten Sie auch, dass wir seit dem 14. September 2020 unsere Rechnungen nur noch elektronisch versenden. Daher bitten wir Sie, bei der Anmeldung eine korrekte E-Mailadresse anzugeben, an die wir diese senden können. Sollte diese nicht angegeben sein, versenden wir die Rechnung im Anschluss an die Veranstaltung an Ihre E-Mailadresse.

Meine Frage wurde noch nicht beantwortet. Wie kann ich Kontakt mit Ihnen aufnehmen?

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an seminare@beka.de. Unser Seminar- und Tagungsteam hilft Ihnen gerne weiter.

Der Unterausschuss „Ladeinfrastruktur E-Bussse“ des VDV-Ausschuss für Elektrische Energieanlagen (AEE) lädt  
erstmals zum Meisterfachgespräch ein, welches in Berlin in Zusammenarbeit mit dem dortigen Verkehrsunternehmen BVG veranstaltet wird.

Zielgruppe: 
Alle Meister/Meisterinnen sowie Mitarbeitende mit ähnlicher Stellung von Verkehrsunternehmen 
mit E-Bussen, die im Bereich Ladeinfrastruktur tätig sind.

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Anmeldung bis

20.01.2026

Trainer

Marcel Manheller

Datum

20.01.2026

08:30 Uhr - 17:30 Uhr

21.01.2026

08:30 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Berlin

Preis

Teilnahmegebühr
1.230,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Das Juristische Kolloquium ist Teil des Lehrgangs zur Vorbereitung auf die Betriebsleiter-Prüfung, kann jedoch auch als Einzelveranstaltung gebucht werden.

Seminarinhalte:

- Grundlagen des deutschen Verfassungsrechts
- Zivil- und Haftungsrecht
- Finanzierung
- Plan-Feststellung für ÖPNV-Bahnen
- Europarecht
- PBefG
- BOStrab, Straßenverkehrsrecht und Straßenrecht
- Beförderungsbedingungen
- Strafrecht
- Arbeitsrecht

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Anmeldung bis

19.01.2026

Trainer

Dr. jur. Thomas Hilpert-Janßen

Datum

20.01.2026

13:00 Uhr - 18:00 Uhr

21.01.2026

09:00 Uhr - 18:00 Uhr

22.01.2026

09:00 Uhr - 18:00 Uhr

23.01.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

NH Köln Mediapark

Köln

Preis

Teilnahmegebühr, "EInzelne Veranstaltung"
1.700,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Teilnahmegebühr, "Gesamte Veranstaltung"
1.550,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Anknüpfend an die erfolgreichen Veranstaltungen der vergangenen Jahre zum Thema „Service und Qualität im ÖV“ hat der K3 wieder ein Seminar zusammengestellt, das sich an Entscheider und Qualitätsmanager aus Verbünden und Verkehrsunternehmen wendet. 

Der ÖPNV steht vor großen Herausforderungen: Nach dem pandemie-bedingten Nachfrage-Einbruch sind die Fahrgastzahlen wieder gestiegen – nicht zuletzt auch durch das Deutschlandticket. Gleichzeitig gibt es erhebliche Probleme mit der Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit des Angebots, die u.A. auf Infrastruktur-Defizite zurückgehen. Auch wenn derzeit massive Anstrengungen und Mittel in die Behebung dieser Defizite investiert werden, wird die Angebots-Qualität noch auf Jahre hinaus beeinträchtigt sein. 

In dieser Situation haben eher „weiche“ Faktoren eine besondere Bedeutung für die erlebte Qualität des ÖV. Die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden differieren dabei durchaus zwischen Ballungsräumen und ländlichen Regionen. 

Der erste Teil des Seminars ist daher dem Thema „Mobilitätsbedürfnisse in Stadt und Land“ gewidmet, mit Blick auf die Gemeinsamkeiten aber auch die Unterschiede zwischen Ballungsräumen und ländlichen Regionen und entsprechend angepasste Verkehrskonzepte. 
Im weiteren Verlauf werden unter der Überschrift „Das Gesicht des ÖV“ Konzepte vorgestellt, die zur erlebten Qualität des ÖV beitragen und entsprechende Praxisbeispiele vorgestellt. Dabei betrachten wir die drei wichtigen Handlungsfelder „Personal“, „Mobilitätsräume“ und „Fahrzeuge“. 

Es ist uns wieder gelungen, Fachleute aus Praxis und Wissenschaft zur gewinnen, die in Ihren Vorträgen den Bogen von grundsätzlichen konzeptionellen Überlegungen bis hin zu konkreten Praxis-Erfahrungen spannen. 

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Zielgruppe

Leitende Angestellte, Führungskräfte und Mitarbeiter von Verkehrsunternehmen, Verbundgesellschaften und Aufgabenträgern mit den Aufgabenschwerpunkten Kundenkommunikation, Vertrieb, Marketing, Leitstelle, Technik sowie Arbeitnehmervertreter, Hersteller und Berater

Anmeldung bis

02.02.2026

Trainer

Dr. Claus Dohmen

Datum

03.02.2026

12:00 Uhr - 18:00 Uhr

04.02.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Mercure Hotel Hannover City

Hannover

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

In Zeiten gesteigerter Produktivität und engerer Dienstpläne haben es Diensteinteiler besonders schwer. Fahrer reagieren gereizt und nicht selten persönlich, wenn ihnen aus betrieblichen Gründen heraus Wünsche abgeschlagen werden müssen. Die Diensteinteiler fühlen sich oft als „Prellbock“.

Dieses Seminar vermittelt Möglichkeiten, mit solchen belastenden Situationen persönlich besser zu recht zu kommen, ihnen bereits im Vorfeld zu begegnen und sie durch professionelles Verhalten und geschickte Gesprächsführung zu minimieren.

Inhalte:

• Wie verstehen wir unsere Aufgabe als Diensteinteiler: "Wunscherfüller" oder "Neinsager", "Zauberkünstler" oder Mittler?
• Welchen Charakteren ("Typen") von Fahrern begegnen wir bei der Diensteinteilung: Einer will fast täglich Änderungen in seinem Plan, ein anderer nur manchmal und manche eigentlich nie.
  Wie soll man auf sie eingehen?
• Der angemessene und konfliktvermeidende Umgang mit den verschiedenen Charakteren.
• Sind "Deals" (Geben und Nehmen) bei der Diensteinteilung positiv oder "Vetternwirtschaft"?
• Können Diensteinteiler die Höhe der Fehlzeiten beeinflussen?
• Die Wahrnehmung des Anderen und ihre Auswirkungen auf den Gesprächsverlauf.
• Einstellung zum Gesprächspartner und Urteile über den Anderen.
• Konflikten vorbeugen.

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Führungskräfte im Fahrdienst und Mitarbeitende der Personalabteilungen, Fahrdienstleiter*innen, Diensteinteiler/Disponierende und Vorgesetzte

Anmeldung bis

23.02.2026

Trainer

Georg Mach

Eberhard Lehrenkrauss

Datum

24.02.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

25.02.2026

08:30 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

Dorint Würzburg

Würzburg

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Der öffentliche Personennahverkehr (ÖPNV) ist ein unverzichtbarer Mobilitätsanbieter. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, brauchen wir eine erstklassige Prozesssteuerung.

Die Verkehrsmeisterin/ der Verkehrsmeister fungiert als „Erfüllungsgehilfe“ des Betriebsleiters und als „Einsatzleiter/in vor Ort“. Ihre/Seine Aufgaben bleiben unabhängig von der Störungs- oder Schadensgröße ähnlich. Mit zunehmender Schwere des Ereignisses oder der Bedeutung von Veranstaltungen steigen jedoch die Anforderungen an sie/ihn. Daher werden Verkehrsmeister*innen so ausgebildet, dass sie jederzeit die Einsatzleitung vor Ort oder in der Leitstelle übernehmen und das Unternehmen professionell vertreten können.

Und genau hier kommen unsere hochqualifizierten und engagierten
Verkehrsmeister*innen ins Spiel. Ihre Rolle ist entscheidend, besonders bei Störungen im Betriebsablauf.

In unserem neu konzipierten Workshop bieten wir Ihnen spannende Einblicke und praxisnahe Schulungen zu den folgenden Themen:

• Rolle und Aufgaben des Verkehrsmeisters
• Führung und Kommunikation im beruflichen Alltag
• Globale Megatrends und ihre Auswirkungen auf den Verkehrsmarkt
• Die moderne Leitstelle: Das Herz der operativen Betriebssteuerung
• Arbeits- und Sozialvorschriften: Grundlage für sichere Fahr- und Dienstplanung
• E-Bus-Konzepte: Der Osnabrücker Weg
• Organisation und Durchführung von Veranstaltungsverkehren

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  • Disponenten in Leitstellen 
  • Einsatzleiter*innen im Außendienst
  • Fahrdienstleiter*innen

Anmeldung bis

23.02.2026

Trainer

Andre Kränzke

Datum

24.02.2026

13:30 Uhr - 20:00 Uhr

25.02.2026

09:00 Uhr - 17:30 Uhr

26.02.2026

08:45 Uhr - 15:00 Uhr

Ort

Mercure Hotel Hannover Mitte

Hannover

Preis

Teilnahmegebühr
1.615,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer in die Lage zu versetzen, Gespräche mit Fahrer*innen und Fahrgästen so zu führen, dass unnötige Konflikte vermieden werden und die Gesprächspartner*innen motiviert aus dem Gespräch gehen. Es werden gezielt die für Verkehrsmeister*innen typischen Gesprächssituationen trainiert: Das kurze Gespräch auf der Strecke (z.B. bei Kontrollen), das Gespräch bei Leistungsmängeln der Fahrer*innen, das Motivations-, das Rückkehr- und Fehlzeitengespräch. Außerdem wird der richtige Umgang mit gereizten Gesprächspartner*innen (z.B. reklamierende Kund*innen) behandelt. Ausgehend vom Kommunikationsverständnis werden gezielt die für Verkehrsmeister*innen typischen Gesprächssituationen trainiert.

Seminarinhalte:

  • Was bedeutet Kommunikation und wodurch erzielen Sie Wirkung.
  • Grundanforderungen an Gespräche; Sache, Struktur und Beziehung.
  • Fehler die Sie vermeiden sollten.
  • Gesprächspraxis:
  • Das kurze Gespräch auf der Strecke (Auftreten im Fahrzeug)
  • Das Gespräch zur Klärung von Kundenbeschwerden
  • Das Gespräch mit schwierigen Mitarbeitern
  • Das Gespräch bei Leistungsmängeln
  • Motivations- oder „Durchsetzungs“-gespräch?
  • Verhalten in konfliktträchtigen Situationen – „Fettnäpfchen“ vermeiden!
  • Umgang mit Mitarbeitenden in schwierigen Situationen -Gesprächsaufbau und -ablauf von Korrekturgesprächen
  • Umgang mit sich beschwerenden Fahrgästen


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-Das kurze Gespräch auf der Strecke (Auftreten im Fahrzeug) -Das Gespräch zur Klärung von Kundenbeschwerden -Das Gespräch mit schwierigen Mitarbeitern -Das Gespräch bei Leistungsmängeln -Motivations- oder „Durchsetzungs“-gespräch? -Verhalten in konfliktträchtigen Situationen – „Fettnäpfchen“ vermeiden! -Umgang mit Mitarbeitern in schwierigen Situationen -Gesprächsaufbau und -ablauf von Korrekturgesprächen -Umgang mit sich beschwerenden Fahrgästen
Zielgruppe:
Fahr- und Verkehrsmeister*innen und Anwärter*innen

Anmeldung bis

02.03.2026

Trainer

Georg Mach

Datum

03.03.2026

09:00 Uhr - 18:00 Uhr

04.03.2026

09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

Hotel Krämerbrücke Erfurt GmbH & Co KG

Erfurt

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Im Berufsalltag wie im Privaten laufen Gespräche nicht immer rund: Aussagen werden falsch verstanden, Kritik kommt härter an als gewollt, Nörgelei, Monologe, angespannte Stimmung.

Sprache kann im beruflichen Kontext Verständigung fördern. Oftmals hat Sprache jedoch eine ganz andere Wirkung und verärgert, frustriert, demotiviert. Wie wäre es, wenn es uns gelingen würde, Menschen noch mehr einzuladen, zu ermutigen, zu inspirieren? Manchmal sind es nur kleine entscheidende Unterschiede zwischen Missverständnis, Magie und Miteinander.

In diesem 2-tägigen Workshop zu den Grundlagen der Kommunikation bekommen Sie frische Impulse, wie Kommunikation klarer, respektvoller, entspannter gelingt und Ihre Botschaft auch ankommt. Gemeinsam schaffen wir einen Raum für Reflexion und Austausch zu Ihren eingebrachten Themen sowie verschiedenen Facetten der Kommunikation. Mit neuen Blickwinkeln und konkreten Anregungen für Ihren Alltag können Sie noch besser Brücken zu Ihren Gesprächspartnern bauen (statt ggf. Gräben zu vertiefen). So entwickeln Sie Ihren ganz individuellen Fahrplan hin zu guten zwischenmenschlichen Verbindungen und noch mehr Erfolg.

Dieses Seminar ist etwas für Sie, wenn…

• ... Sie wissen möchten, wie Kommunikation gelingen und misslingen kann und dazu Anregungen erhalten möchten

• ... Sie Ihr eigenes Gesprächsverhalten und seine Wirkung reflektieren wollen

• ... Sie schwierige Themen konstruktiv ansprechen und Gespräche leichter zu Ihrem Ziel steuern möchten

• ... Sie Kommunikationstechniken kennenlernen möchten, die verbinden und zu beidseitiger Zufriedenheit führen

• ... Sie überzeugender rüberkommen möchten – im Privaten wie bei Kollegen, Mitarbeitern, Kunden.

Ziel ist es, noch sicherer, überzeugender und bewusster zu kommunizieren.


Seminarinhalte

• Wechselwirkung zwischen Sender und Empfänger

• Bedeutung von Sach- und Beziehungsebene

• Kommunikation als ein Resultat von Wahrnehmung

• Miteinander auf Augenhöhe - eine Haltungsfrage

• Wirkung der 4 Seiten einer Nachricht

• Kommunikationstechniken wie wirksame Fragen stellen, aktiv Zuhören, Ich- / Du- / Wir- / Sie- Botschaft sowie Feedback, das NICHT vergrämt

• Strukturiert ein Gespräch führen

• Praxisnahe Rollenübungen anhand von mitgebrachten Fallbeispielen


Methoden

Workshop-Charakter, bei dem die Teilnehmenden ihre Themen einbringen können, Trainer-Input, Einzelarbeit/-reflexion, Gruppenarbeit, Bearbeiten individueller Fragen, intensives Üben an mitgebrachten Praxisfällen


PDF-Flyer folgt
* Wechselwirkung zwischen Sender und Empfänger
* Kommunikation als ein Resultat von Wahrnehmung
* Über die Bedeutung von Sach- und Beziehungsebene
* Miteinander reden auf Augenhöhe – eine Haltungsfrage
* Die 4 Seiten einer Nachricht
* Verschiedene Kommunikations“tools“ wie Fragen, aktives Zuhören,
Ich-/Du-/Wir-/Sie- Botschaft, Feedback
* Selbst- und Fremdbild
* Strukturiert Gespräche führen
* Rollenübung anhand von Praxisfällen

Methoden:

Interaktives Erarbeiten, Austausch, Trainer-Input, Einzelreflexion, Einzel-, Gruppenarbeit,
Ergebnispräsentation, Bearbeiten individueller Fragen, Üben an Ihren Praxisthemen
Alle, die sicherer, überzeugender und bewusster kommunizieren möchten.

Anmeldung bis

03.03.2026

Trainer

Sylviane Erlanger

Datum

04.03.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

05.03.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

Online

Preis

Teilnahmegebühr
955,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Diverse EU-Regelungen und deren Ergänzungen (insbesondere die Verordnung (EU) 561/2006), Änderungen im Arbeitszeitgesetz, Anpassungen im Fahrpersonalgesetz und der Fahrpersonalverordnung beinhalten immer wieder neue Vorschriften, mit denen Sie als Anwender*in korrekt umgehen müssen. Fragen und Probleme sind damit sicherlich nicht weniger geworden. Dieses Seminar möchte Sie bei Ihrem täglichen Umgang mit den relevanten Gesetzen, Verordnungen und Regelungen unterstützen.

Seminarziele:

Das Seminar soll dazu beitragen, Grundkenntnisse und Zusammenhänge der gesetzlichen Bestimmungen der betrieblichen Einsatzplanung zu verstehen und anzuwenden.

Im Seminar sollen auch Fallbeispiele aus der Praxis auf ihre Gesetzeskonformität hin untersucht und diskutiert werden. Die Teilnehmer werden gebeten, entsprechende Beispiele aus ihrem Alltag einzubringen.

Seminarinhalte:
• Rechtliche Rahmenbedingungen - Verordnungen, Richtlinien, Gesetze, u.a. Verordnung (EG) Nr. 561/2006, Fahrpersonal-Verordnung, Arbeitszeitgesetz
• Weiche Kriterien - Auswirkungen des §6 Arbeitszeitgesetz
• Dokumentation Mitführpflichten, Fristen, Archivierung
• Umsetzung in die Praxis
• Fallbeispiele aus der Praxis
• Umgang mit Gesetzestexten: Teilnehmer*innen erhalten den Basiskommentar "Fahrpersonalrecht - Personenbeförderung auf Straße und Schiene" von Hamm, Ball und Fütterer.

PDF-Flyer folgt

 


Das Seminar soll dazu beitragen, Grundkenntnisse und Zusammenhänge der gesetzlichen Bestimmungen der betrieblichen Einsatzplanung zu verstehen und anzuwenden.

Im Seminar sollen auch Fallbeispiele aus der Praxis auf ihre Gesetzeskonformität hin untersucht und diskutiert werden. Die Teilnehmer werden gebeten, entsprechende Beispiele aus ihrem Alltag einzubringen.
• Rechtliche Rahmenbedingungen - Verordnungen, Richtlinien, Gesetze, u.a. Verordnung (EG) Nr. 561/2006, Fahrpersonal-Verordnung, Arbeitszeitgesetz
• Weiche Kriterien - Auswirkungen des §6 Arbeitszeitgesetz
• Dokumentation Mitführpflichten, Fristen, Archivierung
• Umsetzung in die Praxis
• Fallbeispiele aus der Praxis
• Umgang mit Gesetzestexten: Teilnehmer*innen erhalten den Basiskommentar "Fahrpersonalrecht - Personenbeförderung auf Straße und Schiene" von Hamm, Ball und Fütterer.
Einsteiger*innen und Sachbearbeiter*innen in der betrieblichen Einsatzplanung, in der Dienst- und Dienstreihenfolgeplanung, unterrichten die Berufskraftfahrer*innenqualifikation und angehende Betriebsleiter*innen.

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10.03.2026

Trainer

Dr. Philipp Heise

Dieter Janßen

Datum

11.03.2026

13:00 Uhr - 18:00 Uhr

12.03.2026

08:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Best Western Hotel zur Post

Bremen

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Dieses Seminar gibt einen Praxisüberblick zu den zahlreichen Gestaltungmöglichkeiten, die das Vergaberecht den Sektorenauftraggebern bietet. Hierbei werden zahlreiche Möglichkeiten aufgezeigt, um mit Hilfe der zur Verfügung stehenden Instrumente wie Markterkundungen, Besichtigungen, Verhandlungs-/ und Dialoggespräche sowie Teststellungen, sowohl das Verfahren, als auch die spätere Leistungserbringung zu optimieren.

Seminarinhalte:

  • Rechtsgrundlagen in der Sektorenverordnung
  • Vorgehensweise im zweistufigen Verfahren
  • Vergaberechtliche Hilfsmittel im zweistufigen Verfahren
  • Markterkundungen
  • Ortsbesichtigungen
  • Dialog-/ und Verhandlungsverfahren
  • Dynamische Beschaffungssysteme
  • Wettbewerblicher Dialog
  • Wertende und verifizierende Teststellungen
  • Auftragserweiterungen
  • eForms

Zielgruppe:

Die Veranstaltung richtet sich an Beschafferinnen und Beschaffer von Sektorenauftraggebern, die mit der Bearbeitung von Vergabeverfahren betraut sind. Vor allem Personen, die bisher noch keine oder nur kaum Erfahrung mit der Bearbeitung und dem Einsatz der vergaberechtlichen Instrumente innerhalb zweistufiger Vergabeverfahren haben.

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Die Veranstaltung richtet sich an Beschafferinnen und Beschaffer von Sektorenauftraggebern, die mit der Bearbeitung von Vergabeverfahren betraut sind. Vor allem Personen, die bisher noch keine oder nur kaum Erfahrung mit der Bearbeitung und dem Einsatz der vergaberechtlichen Instrumente innerhalb zweistufiger Vergabeverfahren haben.

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15.03.2026

Trainer

Peter Jung

Datum

16.03.2026

11:00 Uhr - 17:30 Uhr

17.03.2026

09:00 Uhr - 14:30 Uhr

Ort

NH Köln Altstadt

Köln

Preis

Teilnahmegebühr gesamte Veranstaltung
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Ein Unfall passiert in Sekunden – die Folgen begleiten Sie oft monatelang. Fehler bei der Unfallaufnahme führen zu Beweisverlust, hohen Kosten und langwierigen Verfahren.
Dieses Seminar macht Sie fit, damit Sie im Ernstfall richtig handeln – schnell, sicher und rechtssicher.

Profitieren Sie von Praxiswissen direkt vom Experten, vermeiden Sie teure Fehler und schützen Sie Ihr Unternehmen sowie Ihr Fahrpersonal vor rechtlichen Konsequenzen.

Ihr Mehrwert auf einen Blick

- Sicherheit im Umgang mit rechtlichen Anforderungen
- Klarheit über die eigene Rolle und Verantwortung am Unfallort
- Fähigkeit, Unfälle professionell zu dokumentieren und rechtssicher zu kommunizieren
- Praxisnahe Handlungssicherheit auch in Stresssituationen
- Erfahrungsaustausch mit Kolleginnen und Kollegen aus Verkehrsunternehmen aus ganz Deutschland

Inhalte:

Rechtliche Grundlagen der Haftung

- Verschuldens- und Gefährdungshaftung (BGB, StVG)
- Schuldformen (Vorsatz, Fahrlässigkeit)
- Rolle der Kfz-Haftpflichtversicherung
- Haftungsverteilung bei mehreren Beteiligten
- Aufgaben der Polizei bei Verkehrsunfällen

Rechtliche Voraussetzungen polizeilichen Handelns

- Unterschiede zwischen Ordnungswidrigkeiten und Straftaten
- Gefahrenabwehr und Verfolgung
- Praktische Maßnahmen am Unfallort

Erste Sicherungs- und Hilfeleistungen

- Kommunikation mit Beteiligten, Zeugen und Einsatzkräften
- Beweissicherung (Fotos, Skizzen, Protokolle)
- Umgang mit besonderen Situationen (z. B. ausländische Beteiligte)
- Unfallaufnahme in der Praxis

Strukturierte Vorgehensweise bei der Dokumentation

- Spurensicherung, Protokollierung und Skizzenerstellung
- Besonderheiten bei Bagatellschäden und Innenunfällen

Typische Situationen (Sturz im Fahrgastraum, Ein-/Ausstieg)

- Rechtliche Brisanz und Gefährdungshaftung
- Maßnahmen zur Beweissicherung
- Alarmierung und Einsatzorganisation

Vorgehen der Funkleitstelle bei Unfällen

- Alarmierungspläne für Polizei, Rettungskräfte und Bereitschaftsdienste
- Einsatzmittel für die Unfallaufnahme

 

Wer sollte teilnehmen?

- Ersthelfer und Einsatzkräfte vor Ort
- Verkehrsmeister & Fahrdienstleiter
- Fahrlehrer, Ausbilder
- Betriebs- & Personalräte
- Schadensachbearbeiter
- Alle, die nach einem Unfall schnell und korrekt handeln müssen

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Anmeldung bis

16.03.2026

Trainer

Rolf Köfeler

Datum

17.03.2026

10:00 Uhr - 18:00 Uhr

18.03.2026

09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

Essential by Dorint - Köln-Junkersdorf

Köln

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Im Frühjahr 2022 finden drei technische/betriebliche Repetitorien statt. Auf diesen Veranstaltungen werden in Kleingruppen Lösungswege für vorherige schriftliche Prüfungen (Klausuren) erarbeitet. Die Referenten*innen bei den Repetitorien sind erfahrene Betriebsleiter*innen, die in der Regel auch als Prüfer*innen bestellt sind. Die einzelnen Repetitorien dauern 2,5 Tage und werden durch Besichtigungen abgerundet.


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16.03.2026

Trainer

Udo Stahlberg

Datum

17.03.2026

12:00 Uhr - 18:00 Uhr

18.03.2026

08:15 Uhr - 18:00 Uhr

19.03.2026

08:15 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

Buhlsche Mühle

Ettlingen

Preis

Teilnahmegebühr, "Gesamter Lehrgang"
1.570,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Teilnahmegebühr, "Einzelne Veranstaltung"
1.700,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Die Mobilitätswende ist in der Umsetzung und der ÖPNV spielt die wesentliche Rolle in den neuen intermodalen Mobilitätsszenarien. Hierbei sind von allen Beteiligten hochgradig vernetzte Verkehre mit hoher Verlässlichkeit und hochqualitative Informationen bereitzustellen, damit der mobile Kunde die komplexe neue Mobilität einfach nutzen kann.

Dies erfordert eine hohe Vernetzung von Verkehrsinformationen und betrieblichen Daten, um die intermodale Mobilität und den Betrieb effizient zu gestalten, Störungen frühzeitig zu beheben und den Fahrgästen eine einfache durchgehende Reise zu ermöglichen. Somit ist die verlässliche und hochverfügbare Kommunikation zwischen Fahrzeugen, Infrastruktur und den Verkehrsunternehmen ein wesentlicher Aspekt, um eine optimale Abstimmung der Verkehrsabläufe zu gewährleisten.

Bei den Verkehrsunternehmen ergeben sich hieraus für die kommenden Jahre Fragestellungen zur Nutzung der technologischen Entwicklungen:

- Welche Funkkommunikation brauche ich eigentlich?
- Ist TETRA eigentlich noch „State of the Art“? oder
- kann ich den Betriebsfunks auch mit neuen öffentlichen Funksystemen durchführen?
- Was machen eigentlich andere (Verkehrs-)Unternehmen?
- Wie erfolgt die Lichtsignalbeeinflussung in meiner Stadt zukünftig?
- Wie kann ich Sensordaten meiner Infrastrukturen kostengünstig übermitteln?
Das traditionelle VDV-Funk-Forum, veranstaltet vom VDV-Unterausschuss Telematik im Ausschuss für Telematik und Informationssysteme (ATI), greift diese Fragen auf und Referenten der Bundesnetzagentur, der Verkehrsunternehmen und der Industrie stellen insbesondere aktuelle Aktivitäten zu folgenden Themenschwerpunkten vor:

- Weiterentwicklung von TETRA
- Verlässliche Nutzung von öffentlichem Mobilfunk
- Erfassung von verteilten Sensordaten,
- Breitbandnetze im ÖPNV,
- Entwicklungen rund um die Beeinflussung von Lichtsignalen,
Während des Funkforums ist ausreichend Zeit für die Diskussion von Fragen der Verkehrsunternehmen und der Teilnehmerinnen und Teilnehmer sowie für den Austausch untereinander.

So bietet das Forum im Themenfeld Funktechnik sowohl dem Experten als auch dem Einsteiger einen guten Überblick über die aktuellen Entwicklungen. Darüber hinaus ist ausreichend Raum für Diskussionen vorgesehen. So wird der Vernetzung und dem Erfahrungsaustausch eine angemessene Plattform geboten.

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Zielgruppe

Technische Führungskräfte und Mitarbeiter von Verkehrsunternehmen, Verbundgesellschaften und Aufgabenträgern mit den Aufgabenschwerpunkten Entwicklung, Betrieb, Beschaffung oder Technik sowie Hersteller und Berater

Anmeldung bis

17.03.2026

Trainer

Berthold Radermacher

Datum

18.03.2026

12:00 Uhr - 17:45 Uhr

19.03.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Hotel Avani Frankfurt City

Frankfurt am Main

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Verpassen Sie nicht unser exklusives Webinar: "Arbeitsrecht und Künstliche Intelligenz" - Ihr Kompass im digitalen Wandel. Die rasante Entwicklung der künstlichen Intelligenz (KI) revolutioniert zunehmend die Arbeitswelt und stellt Arbeitgeber, Personalleitung, Führungskraft sowie Betriebs- und Personalrat vor neue, komplexe Herausforderungen im Arbeitsrecht. In diesem praxisorientierten Webinar vermitteln wir Ihnen das essenzielle Wissen, um die Chancen der KI in Ihrem Unternehmen optimal zu nutzen und gleichzeitig kostspielige rechtliche Fallstricke im Arbeitsrecht zu vermeiden. Unser Webinar führt Sie durch die komplexen Herausforderungen und liefert Ihnen konkrete Handlungsanweisungen für Ihren Arbeitsalltag.

Themenpunkte:

• Anbahnung Arbeitsverhältnis
• KI im Bewerbungsprozess: Rechtssichere Gestaltung automatisierter Auswahlverfahren und Vermeidung von Diskriminierung
• KI und Diskriminierung (AGG): Erkennen und Vermeiden von algorithmischen Bias in KI-Systemen

Durchführung des Arbeitsverhältnisses


• KI in der Personalverwaltung: Einsatz von KI bei Arbeitszeiterfassung, Urlaubsplanung und anderen Verwaltungsprozessen
• KI und Weisungsrecht: Grenzen und Möglichkeiten der Delegation von Weisungsbefugnissen an KI-Systeme.
• KI und die Erstellung arbeitsrechtlicher Dokumente: Rechtliche Zulässigkeit und Risiken bei der automatisierten Erstellung von Abmahnungen, Arbeitsverträgen,     Aufhebungsverträgen und Kündigungen.
• Einsatz von KI durch Arbeitnehmer: Rechte und Pflichten im Umgang mit KI-Tools durch die Belegschaft
• Vorteile und Nachteile des KI-Einsatzes durch Arbeitnehmer: Chancen und Risiken für Produktivität, Datenschutz und Compliance.
• KI in der Leistungskontrolle: Zulässigkeit und Grenzen des Einsatzes von MonitoringSoftware
• Mitarbeiterkontrolle und KI: Wahrung der Persönlichkeitsrechte und Mitbestimmungsrechte bei KI-gestützter Überwachung
• Pflichtverletzung durch KI-Einsatz von Arbeitnehmern: Konsequenzen bei missbräuchlicher Nutzung von KI-Tools.
• KI und Haftung des Arbeitgebers: Verantwortung für Fehler und Schäden, die durch KI-Systeme entstehen
• KI und Arbeitsschutz: Gewährleistung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz in einer KI-geprägten Umgebung

Beendigung des Arbeitsverhältnisses

• KI bei Kündigungen: Rechtliche Anforderungen an Kündigungen, die auf KI-basierten Analysen beruhen
• KI und Aufhebungsvertrag: Besonderheiten und Risiken bei der Nutzung von KI im Rahmen von Aufhebungsverhandlungen 
• Betriebsrat und KI: Umfassende Informationen zu den Mitbestimmungsrechten des Betriebsrats bei der Einführung und Nutzung von KI-Systemen

KI und Nebenthemen: 

• KI und Datenschutz im Arbeitsverhältnis: Konkrete Maßnahmen zur Einhaltung der DSGVO beim Einsatz von KI-Anwendungen
• KI und Urheberrecht: Klärung von Rechten und Pflichten im Umgang mit KIgenerierten Inhalten
• KI-Verordnung - Arbeitgeberpflichten: Die neuen Anforderungen der KI-Verordnung und ihre konkreten Auswirkungen auf Ihr Unternehmen.
• KI und Compliance: Integration von KI in Compliance-Management-Systeme und Vermeidung neuer Compliance-Risiken

Ihr Nutzen aus diesem Webinar:

• Rechtssicherheit: Fundiertes Wissen über die aktuellen rechtlichen Rahmenbedingungen und zukünftige Entwicklungen im Bereich KI und Arbeitsrecht
• Praxisorientierte Lösungen: Konkrete Handlungsempfehlungen und Best Practices für den Einsatz von KI in Ihrem Unternehmen
• Taktische Vorteile: Entwicklung von Strategien zur optimalen Nutzung von KI unter Berücksichtigung rechtlicher und betrieblicher Interessen
• Risikominimierung: Frühzeitiges Erkennen und Vermeiden potenzieller rechtlicher Fallstricke und Haftungsrisiken.
• Interaktiver Austausch: Möglichkeit zur Klärung Ihrer individuellen Fragen im Rahmen der Fragerunde

Seien Sie proaktiv und gestalten Sie die Zukunft der Arbeit in Ihrem Unternehmen rechtssicher!

Melden Sie sich jetzt zu unserem Webinar an und sichern Sie sich Ihr fundiertes Wissen für die KI-gestützte Arbeitswelt.

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Referent:
Herr Jean-Martin Jünger ist als Rechtsanwalt in der renommierten Bürogemeinschaft Moore TK Legal in Mannheim tätig. Der Schwerpunkt seiner beruflichen Tätigkeit liegt auf dem Gebiet des Arbeitsrechts. So steht er Arbeitgebern, Betriebsräten sowie Arbeitnehmern als Rechtsberater in arbeitsrechtlichen Angelegenheiten zur Verfügung und vertritt diese in allen Bereichen gerichtlich. Er ist als Autor durch zahlreiche arbeitsrechtliche Veröffentlichungen bei den Verlagen Deubner, Dashöfer, C.F. Müller, Forum und Weka hervorgetreten. Seit 2004 ist er als Lehrbeauftragter für das Fach Arbeitsrecht im Studiengang Wirtschafts- und Arbeitsrecht an der Fachhochschule Heidelberg sowie DHBW Mannheim tätig. Im Bereich der Referententätigkeit mit dem Schwerpunkt Arbeitsrecht verfügt er über mehrjährige Erfahrung. Er ist Moderator der Gruppe Arbeitsrecht Deutschland bei dem Netzwerk LinkedIn.

Anmeldung bis

22.03.2026

Trainer

Jean Martin Jünger

Datum

23.03.2026

08:30 Uhr - 16:00 Uhr

Ort

Online Zoom

zoom Kommunikationssoftware

Preis

Teilnahmegebühr
725,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Projekte – große und kleine – werden im ÖPNV immer häufiger. Ob es um die Einführung neuer IT, die Veränderung von Betriebsabläufen, neue Standorte oder andere Herausforderungen geht, stets ist dies mit einem internen Projekt verbunden. Dabei wird das Rüstzeug zur professionellen Abwicklung von Projekten nicht nur von Projektleitern*innen benötigt; alle Projektbeteiligten sollten sich über die Besonderheiten der Projektarbeit informieren.

In diesem Seminar wollen wir Ihnen zeigen, wie Projektarbeit im ÖPNV erfolgreich funktioniert. Hierbei wollen wir Sie auch mit methodischem Rüstzeug unterstützen!

Seminarinhalte:

  • Projektmanagement heute und morgen
  • Die 7 größten Projekt-Fallen Klippen in den einzelnen Projektphasen
  • Der magische Projekt-Stern Organisation von kleinen bzw. großen
  • Projekten Phasen im Projekt
  • Projektauftrag
  • Projektplanung
  • Projektrealisierung
  • Statusberichte
  • ms project als Tool
  • Standardisierte Formulare in Projekten
  • Risikomanagement im Projekt
  • Projektabschluss
  • Kick-off-Veranstaltung
  • Teambildung
  • Kommunikation im Projekt und zu anderen Beteiligten im Unternehmen und extern


Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte, die sich über die praktische Vorgehensweise von Projektmanagement informieren oder die selbst aktiv Projekte im Unternehmen durchführen wollen.

 

Download PDF-Flyer 

Sie lernen:

• Die Vorgehensweise zum Starten, Planen, Abwickeln und Beenden eines Projektes
• Wie die Kommunikation im Projekt und zu anderen Beteiligten optimal geregelt wird
• Wie Projekte im ÖPNV erfolgreich durchgeführt werden
Hierbei wollen wir Sie mit methodischem Rüstzeug in diesem Workshop unterstützen.

Seminarinhalte:

• Projektmanagement heute und morgen
• Die 7 größten Projekt-Fallen Klippen in den einzelnen Projektphasen
• Der magische Projekt-Stern Organisation von kleinen bzw. großen
• Projekten Phasen im Projekt
• Projektauftrag
• Projektplanung
• Projektrealisierung
• Statusberichte
• ms project als Tool
•Standardisierte Formulare in Projekten
• Risikomanagement im Projekt
• Projektabschluss
• Kick-off-Veranstaltung
• Teambildung
• Kommunikation im Projekt und zu anderen Beteiligten im Unternehmen und extern
Fach- und Führungskräfte, die sich über die praktische Vorgehensweise von Projektmanagement informieren oder die selbst aktiv Projekte im Unternehmen durchführen wollen.

Anmeldung bis

22.03.2026

Trainer

Dr. Ralf Hillemacher

Datum

23.03.2026

09:00 Uhr - 18:00 Uhr

24.03.2026

09:00 Uhr - 18:00 Uhr

Ort

NH Düsseldorf City Nord

Düsseldorf

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.




Potenziale erkennen – Prozesse neu denken – Zukunft gestalten

Globale Märkte, volatile Lieferketten und steigende Anforderungen an Effizienz und Transparenz machen digitale Kompetenzen im Einkauf unverzichtbar.
Die Digitalisierung hat den Einkauf bereits grundlegend verändert.
Künstliche Intelligenz (KI) eröffnet neue Möglichkeiten, komplexe Daten zu analysieren, Prozesse zu automatisieren und Risiken frühzeitig zu erkennen.
Dieses Seminar zeigt, wie moderne Technologien den Einkauf effizienter, resilienter und zukunftsfähiger machen.
Dieses Seminar richtet sich an Fachkräfte im Einkauf und in der Beschaffung, die die Chancen von Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz strategisch nutzen möchten.


Seminarinhalte

Sie lernen, wie digitale Tools und KI-basierte Anwendungen den Einkauf reformieren. Im Fokus stehen die Prozesse von der Bedarfsanalyse über das Lieferantenmanagement bis zur Verhandlungsführung.

 

Themenschwerpunkte:

  • Was ist Digitalisierung – was ist KI?
  • Digitale Trends im Einkauf: Was kommt, was bleibt?
  • KI-gestützte Bedarfsprognosen und Bestandsoptimierung
  • Automatisierung von Einkaufsprozessen: Tools und Best Practices
  • Digitales Lieferantenmanagement (KI-gestützt)
  • Einsatz von Chatbots und digitalen Assistenten im Einkauf
  • Verhandlungsvorbereitung mit Hilfe von KI
  • Change-Management: Mitarbeitende mitnehmen und befähigen
  • Praxisbeispiele aus Industrie
 

Lehrmethoden

Vermittlung theoretischer Grundlagen anhand von Praxisbeispielen.
Diskussionen & Gruppenübungen
Sie erhalten Praxisbeispiele, Tool-Übersichten und konkrete Umsetzungshilfen für den Transfer in den Arbeitsalltag.

 

Leitung & Moderation

Dipl. Wirt.- Ing. Christiane Hame  
Senior Director Procurement  bei GEA Farmtechnologies GmbH
Dozentin beim Bundesverband Materialwirtschaft und Einkauf (BME)
Prüferin im Prüfungsausschuss „Fachwirt Einkauf“ bei der IHK Essen

 

Zielgruppe

Einkäuferinnen, Einkaufsleiterinnen und Fachkräfte aus der Beschaffung, die ihre digitalen Kompetenzen ausbauen und KI sinnvoll einsetzen möchten.

Download PDF-Flyer

Anmeldung bis

23.03.2026

Trainer

Christiane Hame

Datum

24.03.2026

10:00 Uhr - 17:00 Uhr

25.03.2026

09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

NH Düsseldorf City

Düsseldorf

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Nette und freundliche Kund*innen bedienen kann fast jeder. Echte Professionalität beginnt erst bei schwierigen Kund*innen. Hier wollen wir Sie unterstützen: Mit kundenorientierter Haltung und dem richtigen Verkaufs-und Serviceverhalten gibt es eigentlich keine schwierigen Kund*innen. Seminarinhalte: Warum sind manche Kund*innen schwierig? Welche Kund*innen sind für Sie „schwierig“? Kundenorientierung konkret Grenzen der Toleranz gegenüber aggressiven Kund*innen Eskalationsstufen im Service/Verkauf Gesprächsführung mit schwierigen Kund*innen Deeskalationstechniken anwenden Vom „schwierigen“ zum „willkommenen“ Kunden*innen

Seminarinhalte:

Warum sind manche Kund*innen "schwierig"?
Welche Kund*innen sind für Sie „schwierig“?

Kundenorientierung konkret Grenzen der Toleranz gegenüber aggressiven Kund*innen Eskalationsstufen im Service/Verkauf Gesprächsführung mit schwierigen Kund*innen Deeskalationstechniken anwenden Von „schwierigen“ zu „willkommenen“ Kund*innen

Zielgruppe:


ÖPNV-Mitarbeiter*innen, die direkten Kundenkontakt haben


PDF Flyer folgt
Warum sind manche Kund*innen schwierig? Welche Kund*innen sind für Sie „schwierig“? Kundenorientierung konkret Grenzen der Toleranz gegenüber aggressiven Kund*innen Eskalationsstufen im Service/Verkauf Gesprächsführung mit schwierigen Kund*innen Deeskalationstechniken anwenden von „schwierigen“ zu „willkommenen“ Kund*innen
ÖPNV-Mitarbeiter*innen, die direkten Kundenkontakt haben

Anmeldung bis

24.03.2026

Trainer

Dr. Ralf Hillemacher

Datum

25.03.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

26.03.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

Online

Preis

Teilnahmegebühr
955,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Wenn sich Fahrgäste beschweren, wollen sie eine schnelle Lösung des Beschwerdegrundes. Sie sind oft hoch emotionalisiert und versuchen ihrem Ärger Luft zu machen. Sie kommen persönlich vorbei, greifen zum Telefon oder setzen die ersten Schreiben schon von der Haltestelle mit dem Smartphone über die sozialen Medien ab. Durch aktives Zuhören, psychologisches Einfühlungsvermögen und deeskalierende Formulierungen gilt es den Kunden*innen, sowohl im Direktkontakt, als auch in der schriftlichen Korrespondenz zu beruhigen und mit ihm eine gemeinsame, konstruktive Lösung zu finden.

Seminarinhalte:

  • Fünf Schritte zur erfolgreichen Beschwerde-Behandlung
  • Hinweise für eine lösungsorientierte Gesprächsführung statt langatmiger Problem- Diskussionen
  • Fahrgast Vorwürfe, Einwände, und Forderungen psychologisch, rhetorisch klug auflösen (z.B.: Ich will mein Fahrgeld zurück“, „Ich gehe zur Presse“, „Geben Sie mir mal Ihren Vorgesetzten usw.“).
  • Erarbeitung von individuellen Formulierungshilfen für zukünftige Situationen
  • Unterstützung bei schriftlichen Beschwerden durch KI-Tools
  • Konfliktdeeskalation am Telefon und im Direktkontakt
  • Psychologisch kluge Verhaltenseinstellungen auf bestimmte Charaktertypen
  • Tipps für einen verhaltenspsychologisch klugen Umgang mit schwierigen Fahrgästen (anspruchsvolle, unberechenbare, aggressive oder arrogante)
  • Hinweise zur Stärkung der eigenen nervlich-seelischen Belastungsfähigkeit. Was tun, wenn es allmählich reicht?
  • gelassener Umgang mit Ärger, Stress, Kritik und persönlichen Angriffen
  • Praxisbericht der WSW-Wuppertaler Stadtwerke GmbH: Vorstellung des Chatbots "Tali"

PDF-Flyer folgt

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem Kundendialog und dem Beschwerdemanagement.

Anmeldung bis

24.03.2026

Trainer

Holger Sucker

Christian Tembrink

Datum

25.03.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

26.03.2026

09:00 Uhr - 16:00 Uhr

Ort

Leonardo Royal Hotel Köln Am Stadtwald

Köln

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Termin- und Leistungsdruck, Erwartung ständiger Erreichbarkeit, E-Mailflut, Home Office als Normalität, permanente Ablenkungen und Unterbrechungen, Multitasking,... die Anforderungen scheinen von Tag zu Tag zuzunehmen: Immer mehr auf jedem Schreibtisch, gefühlt muss alles möglichst gleich und gleichzeitig erledigt werden.

Nur wo bitte anfangen und wie konsequent dran bleiben? Technik und Digitalisierung sollen helfen, doch der Umgang damit wirkt vielfach als weiterer Stressbringer.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie wieder Herr*in über Ihre Zeit werden. Sie finden nach einer Standortbestimmung und zahlreichen Anregungen Ihre Stellschrauben, um den Einflussfaktoren im Alltag zu begegnen, Ihren Tag mit mehr Struktur zu gestalten, die wesentlichen Aufgaben mit mehr Fokus zu erledigen und dabei auch Ihre Bedürfnisse im Blick zu behalten. Ziel ist, dass Sie Ihre knappe Ressource Zeit deutlich zielgerichteter für die wirklich wichtigen Dinge zu nutzen.

Ein Seminar für mehr Gelassenheit, Gesundheit und Effizienz.

Seminarinhalte:

Sich selber besser (er-)kennen:

* Wert-voll leben (Was ist mir eigentlich wirklich wichtig?)
* Wie ticke ich im Umgang mit der Zeit?
* Sich seiner Glaubenssätze und Gewohnheiten bewusst werden
Methoden zum besseren Umgang mit der Zeit wie:
* Planung: Vorsätze oder doch lieber Ziele setzen und worauf achten?
* Wie Prioritäten setzen?
* Wofür es sich lohnt, die innere Uhr zu berücksichtigen
* Wie Zeitdiebe erkennen und noch störungsfreier arbeiten?
* Varianten des (konstruktiven) Nein- Sagens entdecken
* Mit Arbeitsplatzorganisation Zeit sparen
Individuelle Strategien erarbeiten, um das Gelernte in den Alltag zu integrieren

Methoden:
Interaktives Erarbeiten, Austausch, Trainer-Input, Einzelreflexion, Einzel- & Gruppenarbeit, Ergebnispräsentation, Bearbeiten individueller Themen

PDF-Flyer folgt
Mehr Zeit für das Wichtige... und sich selbst!

Wie kommen Sie dahin?
* Sie lernen bewährte Zeit- und Selbstmanagement-Methoden kennen und erhalten einen Überblick über neueste Erkenntnisse und Tools zur effizienten Arbeitsorganisation.
* Sie haben die Gelegenheit, in einem anregenden Seminarumfeld in selbstorganisierten Situationen Ihr Verhalten im Umgang mit der Zeit zu beobachten und zu reflektieren
* Sie überlegen, wie Sie die für sich passenden Methoden in Ihren Alltag integrieren.
* Sie bekommen konkrete Anregungen zur Umsetzung in die Praxis.

Zielgruppe:

Alle, die ihre Arbeits- und Selbstorganisation optimieren möchten.
Sich selber besser (er-)kennen:
* Wert-voll leben (Was ist mir eigentlich wirklich wichtig?)
* Wie ticke ich im Umgang mit der Zeit?
* Sich seiner Glaubenssätze und Gewohnheiten bewusst werden
Methoden zum besseren Umgang mit der Zeit wie:
* Planung: Vorsätze oder doch lieber Ziele setzen und worauf achten?
* Wie Prioritäten setzen?
* Wofür es sich lohnt, die innere Uhr zu berücksichtigen
* Wie Zeitdiebe erkennen und noch störungsfreier arbeiten?
* Varianten des (konstruktiven) Nein- Sagens entdecken
* Mit Arbeitsplatzorganisation Zeit sparen
Individuelle Strategien erarbeiten, um das Gelernte in den Alltag zu integrieren

Methoden:
Interaktives Erarbeiten, Austausch, Trainer-Input, Einzelreflexion, Einzel- & Gruppenarbeit, Ergebnispräsentation, Bearbeiten individueller Themen
Alle, die ihre Arbeits- und Selbstorganisation optimieren möchten.

Anmeldung bis

27.04.2026

Trainer

Sylviane Erlanger

Datum

30.03.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

31.03.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

NH Berlin Alexanderplatz

Berlin

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
In dieser praxisorientierten Veranstaltung erhalten Sie einen kompakten Überblick über die zentralen vergaberechtlichen Grundlagen und lernen, wie Sie Vergabeverfahren rechtssicher, effizient und marktorientiert gestalten. Von der ersten Markterkundung über die Erstellung aussagekräftiger Vergabeunterlagen bis hin zur Angebotswertung, Aufklärung und Durchführung von Verhandlungen. Wir vermitteln Ihnen konkrete Methoden und hilfreiche Tipps für einstufige und zweistufige Verfahren. So sind Sie optimal vorbereitet, um Beschaffungsprozesse professionell zu planen, durchzuführen und erfolgreich abzuschließen.

Zielgruppe:

Es handelt sich um eine Veranstaltung für die Bedarfsträgerinnen und Bedarfsträger aus allen Fachbereichen und Fachrichtungen öffentlicher Auftraggeber.
Das heißt, all diejenigen, die an Vergabeverfahren beteiligt sind, jedoch nicht in einer Vergabestelle arbeiten. Selbstverständlich können Vertreter von Vergabestellen auch selbst teilnehmen. Kolleginnen und Kollegen aus Fachbereichensind ebenso herzlich zur Teilnahme eingeladen. Auch eine gemeinsame Teilnahme kann für ein gleichmäßiges Verständnis sorgen und dadurch die Weichen für eine zukünftig verbesserte Zusammenarbeit stellen.

Seminarinhalte:
  • Vergabegrundsätze und sonstige rechtliche Grundlagen
  • Ablauf von Vergabeverfahren
  • Markterkundung als Grundlage für erfolgreiche Verfahren
  • Konzeption und Vorbereitung von Vergabeverfahren
  • Erstellung von Vergabeunterlagen, z.B. Leistungsbeschreibung, Preisblatt und Vertragsbedingungen
  • Tipps zur Beantwortung von Bieterfragen & Regeln für den Umgang mit Bietern vor, während und nach Vergabeverfahren
  • Fachliche Prüfung und Wertung von Angeboten
  • Aufklärung von Angeboten
  • Verhandeln in Vergabeverfahren (Hinweise und Tipps für die Abstimmung der Zusammenarbeit zwischen Einkauf und Fachabteilung)
  • vergaberechtliche Instrumente für zweistufige Verfahren (z.B. Teststellungen und Ortsbesichtigungen)

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Anmeldung bis

31.03.2026

Trainer

Peter Jung

Datum

01.04.2026

10:00 Uhr - 17:30 Uhr

02.04.2026

09:00 Uhr - 13:30 Uhr

Ort

Online

Preis

Teilnahmegebühr
955,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Über die Grundforderung hinaus, dass der Betriebsleiter für die sichere und ordnungsgemäße Durchführung des Betriebs insgesamt verantwortlich ist, enthält die BOStrab lediglich Hinweise darauf, wie die Arbeit des
Betriebsleiters gestalten werden sollte. Es wird zum Beispiel gefordert, dass Dienstanweisungen zu erstellen sind und sicherzustellen ist, dass diese Dienstanweisungen auch eingehalten werden. Weiterhin besteht die
Verpflichtung, der zuständigen Technischen Aufsichtsbehörde größere Unfälle oder Betriebsvorkommnisse zu melden.

Zum besonderen Verhältnis zwischen Unternehmer und Betriebsleiter wird in der BOStrab einiges ausgeführt. Bei einer der letzten Novellierungen der BOStrab wurden die Vorgaben über die Beteiligung des Betriebsleiters an
wichtigen Entscheidungen des Unternehmers und über die Durchführung der vorgeschlagenen Maßnahmen sogar präzisiert. Ein zentrales Thema des Seminars ist die Sicherstellung, dass ein Betriebsleiter diese Aufgaben in
einem Verkehrsunternehmen umsetzen kann.

Um den Wünschen der potenziellen Seminarteilnehmerinnen und -teilnehmern zu entsprechen, ist das Seminar nicht nur eine klassische Vortragsveranstaltung, sondern auch ein Diskussionsforum. Den Impulsvorträgen schließen sich Podiumsdiskussionen, Praxisbeispiele und ein Besichtigungsprogramm an.

Folgende Themengebiete werden besprochen:

• Juristische Stellung des Betriebsleiters

• Einordnung des Betriebsleiters in die Organisationsstruktur des jeweiligen Verkehrsunternehmens einschl. Organisation der
   Betriebsleiterrunde und Umsetzung der Dienstanweisungen

• Fachlicher Austausch und Kooperation mit den verschiedenen Fachabteilungen des Verkehrsunternehmens und des Betriebsrats

• Zusammenarbeit mit der Technischen Aufsichtsbehörde

• Abstimmung mit kommunalen Behörden bzw. Institutionen (u. a. Straßenbaulastträger, Polizei, Feuerwehr, Ordnungsamt)

Nutzen Sie die Gelegenheit, in einen intensiven Austausch mit Betriebsleitern BOStrab aus ganz Deutschland zu treten und neue Perspektiven für Ihre tägliche Praxis zu gewinnen. Wir freuen uns auf einen konstruktiven Dialog und inspirierende Gespräche.

Anmerkung: In der BOStrab wird nur von dem Betriebsleiter gesprochen. Selbstverständlich kann die Person, die diese Funktion ausübt, weiblich, männlich oder divers sein.

Das detaillierte Seminarprogramm wird Ende Januar 2026 veröffentlicht. 

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Anmeldung bis

13.04.2026

Trainer

Oskar Schütt

Datum

14.04.2026

09:30 Uhr - 17:00 Uhr

15.04.2026

09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

Intercityhotel Karlsruhe

Karlsruhe

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Wir freuen uns, Sie zur diesjährigen VDV Einkaufs- und Vergaberechtskonferenz 2026 einzuladen, die vom 15. bis 16. April 2025 in Münster stattfinden wird. Diese Konferenz bietet eine einzigartige Plattform um, sich über aktuelle Entwicklungen und Best Practices im Bereich Einkauf und Vergaberecht auszutauschen.
Ein detailliertes Programm wird noch veröffentlicht.
 
Am Vorabend der Veranstaltung laden wir Sie herzlich zu einem Get-together ein, um sich in entspannter Atmosphäre auszutauschen.

Nutzen Sie die Gelegenheit, um Ihr Netzwerk zu erweitern, von „Best Practice“ in Einkauf- und Vergaberecht zu lernen und praxisnahe Einblicke zu gewinnen!

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Führungskräfte und Mitarbeiter*innen von Verkehrsunternehmen oder Stadtwerken aus den Bereichen Einkauf und Vergaberecht

Anmeldung bis

15.04.2026

Trainer

Dr. Robert Coenen

Datum

15.04.2026

10:00 Uhr - 18:30 Uhr

16.04.2026

09:00 Uhr - 13:30 Uhr

Ort

ATLANTIC Hotel Münster

Münster

Preis

Teilnahmegebühr
1.015,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Worum es geht?

Sie arbeiten im ÖV/ÖPNV und sollen Kolleginnen und Kollegen dazu bewegen, etwas zu leisten. Aber Sie sind nicht der disziplinarische Vorgesetzte! Und nun? Hierbei kommt es ganz auf die angemessene Vorgehensweise an. In diesem Seminar erhalten Sie konkrete Tipps und Tools, wie Sie sich integrativ durchsetzen und nachhaltig gemeinsam erfolgreich sind. Dabei lernen und tauschen sich in einer Seminargruppe aus, die ausschließlich aus der Branche ÖV/ÖPNV kommt.

Was macht eigentlich eine Führungskraft ohne Vorgesetztenfunktion?


- Rollen und Aufgaben der Führung (mit Übung Selbsteinschätzung)

- Ihre Herausforderungen bei der Führung ohne Vorgesetztenfunktion

(mit Übung)

Die Bedeutung der Kommunikation

- Wertschätzende Kommunikation

- Die Regeln des Feedbacks

- Kommunikation im Team gestalten

- Motivieren und für eine produktive Arbeitsatmosphäre sorgen

- Virtuelle Mitarbeiter (Homeoffice) einbinden

* Wie delegiere ich bei einem virtuellen Team effektiv?

* Wie steuere ich die Zusammenarbeit und die Kommunikation?

Schwierige Situationen meistern

- Teammitglieder zeigen keine Akzeptanz

- Widerstände verhindern effektive Zielerreichung

- Spannungsgeladene Beziehungen im Team

- Erwartungen managen

- weitere von den Teilnehmer/innen genannte Herausforderungen

(mit Workshops und Übungen)


Zielgruppe:

Mitarbeiter/innen und/oder Projektleiter/innen die themen- und ergebnisbezogen führen ohne disziplinarische Führungskraft zu sein


Ziel des Trainings:     

Die Mitarbeiter/innen lernen, wie Sie Mitarbeiter/innen und Teams ohne Personalverantwortung führen.



Flyer folgt
Zielgruppe

Mitarbeiter/innen und/oder Projektleiter/innen die themen- und ergebnisbezogen führen ohne disziplinarische Führungskraft zu sein

Anmeldung bis

16.04.2026

Trainer

Dr. Ralf Hillemacher

Datum

16.04.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

17.04.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

Online

Preis

Teilnahmegebühr
955,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Fahrlehrerinnen und Fahrlehrer Bus sind gesetzlich verpflichtet, ihr Wissen und ihre Kenntnisse in regelmäßigen Abständen aufzufrischen und eine berufliche Weiterbildung nachzuweisen. Mit der Teilnahme an unserer Weiterbildung, die wir seit vielen Jahren in Baden-Baden in Kooperation mit den Stadtwerken Baden-Baden durchführen, erhalten Sie die notwendige Bescheinigung nach § 53 Abs. 1 Fahrlehrergesetz.



Zielgruppe: 

Fahrlehrerinnen und Fahrlehrer Bus

PDF-Flyer folgt

Zielgruppe: Fahrlehrerinnen und Fahrlehrer Bus

Anmeldung bis

20.04.2026

Trainer

Michael Selmayr

Datum

21.04.2026

08:00 Uhr - 18:00 Uhr

22.04.2026

08:00 Uhr - 18:00 Uhr

23.04.2026

08:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Leonardo Royal Hotel Baden-Baden

Baden-Baden

Preis

Teilnahmegebühr
1.580,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
In Zeiten von Umweltschutz, Klimawandel und Globalisierung stehen viele Nahverkehrsunternehmen vor neuen und zusätzlichen Herausforderungen. Die Anforderungen der Gesellschaft an die Mobilität im Nahverkehr und die individuellen Mobilitätsbedürfnisse wandeln sich zurzeit sehr. Auch durch die Wettbewerbssituation sind neue Ziele auf die Verkehrsunternehmen zugekommen.

Veränderte gesetzliche Rahmenbedingungen, neue Technologien, wie die E-Mobilität und schadstoffarme Fahrzeuge erfordern zusätzliche An- forderungen an die Betriebe und höhere Qualifikation der Mitarbeiter*innen. Hohe Fahrgastzuwächse in städtischen Regionen, die Grundversorgung im ländlichen Raum und neue flexible Bedienungsformen sowie multimodale Verkehrskonzepte bieten neue Chancen und Risiken. Aktuell stellt die Corona-Pandemie alle Verkehrsunternehmen vor besondere, bisher nicht erlebte, aber zu lösende Aufgaben.


In einem dreitägigen Workshop soll den Teilnehmern*innen der ÖPNV in seiner Komplexität mit seinen Grundlagen, technischen Eigenarten und Entwicklungen sowie den gesetzlichen Rahmenbedingungen erläutert und diskutiert werden. Den Teilnehmenden werden Einblicke in das Verkehrsingenieurwesen, die Betriebsabläufe und die technischen Funktionalitäten vermittelt mit dem Ziel „die Sprache des Anderen“ zu verstehen. Die Verständigung zwischen den zentralen Diensten, der Verwaltung und den Betriebsmitarbeitern*innen und Ingenieuren*innen soll verbessert werden. Denn nur der, der um die Sache weiß, den Anderen auch versteht, arbeitet optimal und zielorientiert erfolgreich zusammen.

Inhalte:
• Die Bedeutung des ÖPNV für den Verkehrsmarkt
• Rechtliche Rahmenbedingungen aus dem PBefG
ÖPNV als Systemprodukt
• Planung, Bau und Instandhaltung von Betriebsanlagen
• Betriebslenkung und – steuerung
• Moderne Fahrzeug- und Antriebstechnik
• Kunden*innendienstqualität im ÖPNV


Download PDF-Flyer
In einem dreitägigen Workshop soll den Teilnehmern*innen der ÖPNV in seiner Komplexität mit seinen Grundlagen, technischen Eigenarten und Entwicklungen sowie den gesetzlichen Rahmenbedingungen erläutert und diskutiert werden. Den Teilnehmenden werden Einblicke in das Verkehrsingenieurwesen, die Betriebsabläufe und die technischen Funktionalitäten vermittelt mit dem Ziel „die Sprache des Anderen“ zu verstehen. Die Verständigung zwischen den zentralen Diensten, der Verwaltung und den Betriebsmitarbeitern*innen und Ingenieuren*innen soll verbessert werden. Denn nur der, der um die Sache weiß, den Anderen auch versteht, arbeitet optimal und zielorientiert erfolgreich zusammen.

Inhalte:
• Die Bedeutung des ÖPNV für den Verkehrsmarkt
• Rechtliche Rahmenbedingungen aus dem PBefG 
ÖPNV als Systemprodukt
• Planung, Bau und Instandhaltung von Betriebsanlagen
• Betriebslenkung und – steuerung
• Moderne Fahrzeug- und Antriebstechnik
• Kunden*innendienstqualität im ÖPNV

Anmeldung bis

20.04.2026

Trainer

Klaus Reintjes

Datum

21.04.2026

11:00 Uhr - 17:00 Uhr

22.04.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

23.04.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Hotel Schweizer Hof

Kassel

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Ca. acht bis neun Erfahrungsberichte aus der Praxis sollen aufzeigen, wie vor diesem Hintergrund die ÖPNV-Finanzierung gesichert und operativ abgewickelt wird bzw. wie Kosten im Verkehr festgestellt werden können. 



PDF-Flyer folgt

Mitarbeiter*Innen von Verkehrsverbünden und Verkehrsunternehmen aus den Bereichen Controlling/Finanz- und Rechnungswesen, Tarifierung, Marketing und Vertrieb

Mitarbeiter*Innen von Gebietskörperschaften aus den Bereichen ÖPNV-Planung, Controlling/Finanz- und Rechnungswesen

Anmeldung bis

21.04.2026

Trainer

Dr.-Ing. Christine Oltrogge

Datum

22.04.2026

10:00 Uhr - 18:00 Uhr

23.04.2026

09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

NH Düsseldorf City

Düsseldorf

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Der Lehrgang vermittelt das notwendige fachliche Wissen, um als Straßenbahn-Betriebsleiter*in tätig sein zu können, und bereitet die Teilnehmer*innen auf die Straßenbahn-Betriebsleiter*innenprüfung vor. Er besteht aus insgesamt neun Veranstaltungen.

Einführungsveranstaltung

Kolloquien
Technik der Betriebsanlagen
Straßenbahnbetrieb
Technik der Fahrzeuge

Repetitorien
Technik der Betriebsanlagen
Straßenbahnbetrieb
Technik der Fahrzeuge

Abschlusstraining

Juristisches Kolloquium

Der Lehrgang beginnt immer im September mit der Einführungsveranstaltung, die der allgemeinen Information dient. Dort werden der Aufbau des Lehrgangs sowie die Prüfungsordnung (StrabBlPV) und der Ablauf der Prüfung, einschließlich der Prozeduren zur Prüfungszulassung, erläutert. Weiterhin werden die wichtigsten Regelwerke für Bahnen gemäß BOStrab vorgestellt. Auch sollen sich die Teilnehmer*innen untereinander kennen lernen, um bereits frühzeitig Lerngruppen zu bilden.

Download PDF-Flyer
* Erfolgreicher Abschluss eines ingenieurwissenschaftlichen Studiums
* Mindestens drei Jahre Tätigkeit als Ingenieur*in in Straßenbahnunternehmen in den für den Bau und Betrieb der Straßenbahn wesentlichen Fachbereichen
* Ingenieure*innen aus Verkehrsunternehmen mit Bahnen gemäß BOStrab, die die Straßenbahn-Betriebsleiter*innenprüfung ablegen möchten,

* Mitarbeiter *innenvon Firmen der Bahnindustrie und von Ingenieur*innenbüros, die für Straßen-, Stadt- und U-Bahnen Produkte herstellen oder Dienstleistungen erbringen (gilt vorrangig für die Kolloquien).

Anmeldung bis

26.04.2026

Trainer

Johannes Köck

Datum

27.04.2026

12:00 Uhr - 17:30 Uhr

28.04.2026

09:00 Uhr - 17:30 Uhr

29.04.2026

09:00 Uhr - 13:30 Uhr

Ort

Best Western Hotel Darmstadt Mitte

Darmstadt

Preis

Teilnahmegebühr "Gesamter Lehrgang"
1.570,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Teilnahmegebühr "Einzelveranstaltung
1.700,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
,,Wieso verstehen die mich nicht?", ,,Das habe ich doch klar und deutlich gesagt und doch hat niemand seine Arbeit gemacht" oder ,,Oh - so habe ich das nicht gemeint".

Kommunikation kann Unverständnis auslösen und auch schnell zu Missverständnissen führen. Selbst gut gemeinte Sätze können auf Menschen treffen, die sie anders verstehen; denn Mitarbeiter sind verschieden und ja, Führungskräfte auch. Wie können Sie als Führungskraft klarer kommunizieren und Zeitdiebe des Nachsteuerns sowie zusätzlichen Erklärens einsparen? Wie mit Mitarbeitern reden und sie für die anstehenden Themen so öffnen, dass Zusammenarbeit zum Erfolg wird?

Kommunikationsmodelle zeigen, wie es zu Missverständnissen und Konflikten kommen kann, aber auch einen Weg heraus. Lassen Sie uns analysieren und identifizieren, was zueinem erfolgreicheren Miteinander beiträgt.

Seminarinhalt:

• Kommunikations- und Führungsstile erkennen
• Kommunikation als wechselseitige Beziehungsgestaltung zwischen Menschen
• Kommunikation als ein Resultat von Wahrnehmung
• Selbst- und Fremdbild
• Miteinander reden auf Augenhöhe - eine Haltungsfrage und was Haltung mit der
Haltedauer von Mitarbeitern zu tun hat
• Zwischenmenschlich wirksame Ebenen des Miteinanders in der Kommunikation
• Kommunikativer Werkzeugkasten für erfolgreiche Kommunikation und
Führung

Methoden:

Interaktives Erarbeiten, Austausch, Trainer-Input, Einzelreflexion, Einzel-, Gruppenarbeit,
Ergebnispräsentation, Bearbeiten individueller Fragen, Üben an Ihren Praxisthemen

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte sowie Nachwuchs-Führungskräfte
Bitte halten Sie sich an die derzeit geltenden Hygienestandards. Auch wir garantieren Ihnen die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben hinsichtlich Mindestabstand und Hygiene.
Dieses Seminar ist etwas für Sie, wenn

... Sie die Zusammenhänge zwischen Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit
vergegenwärtigen möchten
... Sie Ihren Führungsstil aus kommunikativer Sicht reflektieren und Ihr eigenes
Gesprächsverhalten und seine Wirkung verbessern möchten
... Sie sich für Kommunikationstechniken interessieren, mit denen Sie Menschen
gewinnen und auch schwierige Themen konstruktiv ansprechen können
... Sie Ihre Kommunikation in der Führung auf Distanz, z. B. im Home-Office, verbessern
möchten
... Sie überzeugender rüberkommen und ein Gespräch leichter zu Ihrem Ziel steuern
wollen: im Privaten wie bei Kollegen, Mitarbeitern, Kunden.

Das Ziel ist , dass Sie sicherer, überzeugender und bewusster kommunizieren.
* Wechselwirkung zwischen Sender und Empfänger
* Kommunikation als ein Resultat von Wahrnehmung
* Über die Bedeutung von Sach- und Beziehungsebene
* Miteinander reden auf Augenhöhe – eine Haltungsfrage
* Die 4 Seiten einer Nachricht
* Verschiedene Kommunikations“tools“ wie Fragen, aktives Zuhören,
Ich-/Du-/Wir-/Sie- Botschaft, Feedback
* Selbst- und Fremdbild
* Strukturiert Gespräche führen
* Rollenübung anhand von Praxisfällen

Methoden:

Interaktives Erarbeiten, Austausch, Trainer-Input, Einzelreflexion, Einzel-, Gruppenarbeit,
Ergebnispräsentation, Bearbeiten individueller Fragen, Üben an Ihren Praxisthemen
Fach- und Führungskräfte sowie Nachwuchs-Führungskräfte

Anmeldung bis

28.03.2026

Trainer

Sylviane Erlanger

Datum

28.04.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

29.04.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

Leonardo Hotel Berlin Mitte

Berlin

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Das neue Energieeffizienzgesetz ist am 18. November 2023 in Kraft getreten und möchte damit einen nationalen und „ambitionierten, sektorübergreifenden Rechtsrahmen zur Erreichung der vorgegebenen Effizienzziele“ setzen.


1.   Unternehmen, die einen durchschnittlichen Gesamtenergieverbrauch von mehr als 7,5 GWh (ca. 30 Dieselbusse oder 75 E-Busse) pro Jahr in den letzten drei Kalenderjahren vorweisen, müssen ein Energie- oder Umweltmanagementsystem (UMS) bis zum 18.07.2025 einführen (§ 8 EnEfG).

2.    Unternehmen ab einem Gesamtenergieverbrauch von 2,5 GWh pro Jahr (ca. 10 Dieselbusse oder 25 E-Busse) müssen Umsetzungspläne für wirtschaftlich durchführbare Endenergieeinsparmaßnahmen innerhalb von drei Jahren erstellen und veröffentlichen (§ 9 EnEfG).


Der VDV-Ausschuss für Elektrische Energieanlagen (AEE) und der Unterausschuss für Nachhaltigkeit lädt Sie am 24. und 25. Juni 2024 nach Köln zur Teilnahme an dem Seminar „EnEfG – Handlungsempfehlung zur Einführung eines Energie-Management-Systems“ herzlich ein.

Zu diesem Thema wird Anfang Juni eine Fachmitteilung mit gleichnamigem Titel publiziert werden.

Das Seminarprogramm und die Fachmitteilung wurden von der AG „EnEfG“ erstellt.

 
Das Seminar informiert Sie über folgende Themen:
  • Politische und rechtliche Rahmenbedingungen des EnEfG
  • Energiemanagementsysteme ISO 50.001 vs. EMAS
  • Praxisbeispiele
  • Beauftragung externer Dienstleister zur Einführung eines Energiemanagementsystems Der VDV-Ausschuss für Elektrische Energieanlagen (AEE) und der Unterausschuss

Zu diesem Thema werden im ersten Halbjahr 2026 mehrere Fachmitteilungen publiziert:
  • 5006-5x EnMS Handbuch
  • 5006-6x Bafa Stichprobenkontrolle
  • 5006-8x Rechtskataster
  • 5006-1x Maßnahmenkatalog

Laut Koalitionsvertrag sollen die Ziele des EnEfG auf die Vorgaben der europäischen Richtlinie zurückgestuft werden. Dies betrifft insbesondere die Vorgaben der Einsparziele öffentlicher Stellen, den Grenzwert zur Einführung eines EnMS oder UMS, sowie die Berücksichtigung von Abwärme und Energieverbräuchen von Rechenzentren.


Voraussichtliche Änderungen in der Novelle des EnEfG:

  • - Unternehmen ab einem Gesamtenergieverbrauch von 2,5 GWh pro Jahr (ca. 10 Dieselbusse oder 25 E-Busse) müssen Umsetzungspläne für wirtschaftlich durchführbare Endenergieeinsparmaßnahmen innerhalb von drei Jahren erstellen und veröffentlichen (§9 EnEfG).  
    --> Novellierung: xxGWh (ca. xx Dieselbusse oder xxx E-Busse ) pro Jahr
  • Unternehmen, die einen durchschnittlichen Gesamtenergieverbrauch von mehr als 7,5 GWh (ca. 30 Dieselbusse oder 75 E-Busse) in den letzten drei Kalenderjahren vorweisen, müssen ein EnMS/UMS bis zum 18.07.2025 einführen (§ 8 EnEfG).  
    --> Novellierung: 23,6GWh (ca. 95 Dieselbusse oder 235 E-Busse) pro Jahr


Alle Experten stehen Ihnen für einen Austausch vor Ort zur Verfügung. Aufgrund der örtlichen Gegebenheiten stehen nur 150 Plätze in Präsenz zur Verfügung.

 

Download STD-Flyer

Die Fachmitteilung und das Seminar richtet sich an Geschäftsführer, technische Leiter, Energiemanager und alle, die in Verkehrsunternehmen für das Thema Energieeffizienz verantwortlich sind. Das EnEfG fordert die Einführung eines Energiemanagementsystems und betrifft nahezu alle Verkehrsunternehmen.

Anmeldung bis

03.02.2026

Trainer

Marcel Manheller

Datum

29.04.2026

12:30 Uhr - 17:00 Uhr

30.04.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Leonardo Royal Hotel Frankfurt

Frankfurt a.M

Preis

Teilnahmegebühr
1.230,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer in die Lage zu versetzen, Gespräche mit Fahrer*innen und Fahrgästen so zu führen, dass unnötige Konflikte vermieden werden und die Gesprächspartner*innen motiviert aus dem Gespräch gehen. Es werden gezielt die für Verkehrsmeister*innen typischen Gesprächssituationen trainiert: Das kurze Gespräch auf der Strecke (z.B. bei Kontrollen), das Gespräch bei Leistungsmängeln der Fahrer*innen, das Motivations-, das Rückkehr- und Fehlzeitengespräch. Außerdem wird der richtige Umgang mit gereizten Gesprächspartner*innen (z.B. reklamierende Kund*innen) behandelt. Ausgehend vom Kommunikationsverständnis werden gezielt die für Verkehrsmeister*innen typischen Gesprächssituationen trainiert.

Seminarinhalte:

Was bedeutet Kommunikation und wodurch erzielen Sie Wirkung.
Grundanforderungen an Gespräche; Sache, Struktur und Beziehung.
Fehler die Sie vermeiden sollten.
Gesprächspraxis:
Das kurze Gespräch auf der Strecke (Auftreten im Fahrzeug)
Das Gespräch zur Klärung von Kundenbeschwerden
Das Gespräch mit schwierigen Mitarbeitern
Das Gespräch bei Leistungsmängeln
Motivations- oder „Durchsetzungs“-gespräch?
Verhalten in konfliktträchtigen Situationen – „Fettnäpfchen“ vermeiden!
Umgang mit Mitarbeitenden in schwierigen Situationen -Gesprächsaufbau und -ablauf von Korrekturgesprächen
Umgang mit sich beschwerenden Fahrgästen

PDF-Flyer folgt
-Das kurze Gespräch auf der Strecke (Auftreten im Fahrzeug) -Das Gespräch zur Klärung von Kundenbeschwerden -Das Gespräch mit schwierigen Mitarbeitern -Das Gespräch bei Leistungsmängeln -Motivations- oder „Durchsetzungs“-gespräch? -Verhalten in konfliktträchtigen Situationen – „Fettnäpfchen“ vermeiden! -Umgang mit Mitarbeitern in schwierigen Situationen -Gesprächsaufbau und -ablauf von Korrekturgesprächen -Umgang mit sich beschwerenden Fahrgästen
Zielgruppe:
Fahr- und Verkehrsmeister*innen und Anwärter*innen

Anmeldung bis

04.05.2026

Trainer

Georg Mach

Datum

05.05.2026

09:00 Uhr - 18:00 Uhr

06.05.2026

09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

NH Dresden Altmarkt

Dresden

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Frühbucher
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Ständig größer werdender Zeit-und Termindruck, immer häufiger müssen viele Dinge auf einmal und sofort erledigt werden. Man hetzt von einem Termin zum anderen und wichtige Aufgaben lassen sich erst nach dem offiziellen Arbeitsschluss erledigen. Die vorhandene Zeit wird immer knapper.
Daher ist es erstrebenswert, den vorhandenen Zeitvorrat so zu organisieren und psychologisch zu reflektieren, dass die Leistungsfähigkeit möglichst effektiv und produktiv bleibt. Dabei geht der thematische Zugang über rein organisatorisch-planerische Faktoren hinaus und verweist auf die (oft unbewussten) psychologischen Ursachen diffuser Betriebsamkeit.

Themenschwerpunkte:

Bestandsanalyse
- Selbsterkenntnisse zum eigenen und aktuellen Zeitmanagement

- Individuelle Zeitdiebe und Zeitfallen frühzeitig erkennen und diesen sinnvoll entgegenwirken

Effektive Arbeits-und Planungstechniken
- ALPENMethode und ABC-Analyse
- Pareto-und Kieselprinzip
- Pomodoro-Technik und Lifehacker-Methoden
- Effektive Arbeits-und Planungstechniken für das Home-Office

Hinweise zur Verbesserung der eigenen Zeitplanung
- Klare Ziel und Prioritätensetzung
- Den eigenen Biorhythmus erkennen und effizient nutzen
- Hinweise zur Selbstmotivation und Abbau von Motivationsbarrieren
- Umgang mit innerhäuslichen “Störungen“ Partner, Kinder und Haushalt

Arbeitsplatzgestaltung (Büro-Kaizen) und Selbstmanagement
- Arbeitsabläufe strukturieren und optimieren
- Vom Volltischler zum Leertischler mit der 5-S-Methode
- Effektives Arbeiten mit Outlook und OneNote
  •    Mails, Termine, Aufgaben und Informationen erfolgreich managen
- Zielorientiert kommunizieren und delegieren
- Hinweise zur Selbststeuerung und Selbstorganisation im Homeoffice

Transfersicherung
- Erarbeitung konkreter Maßnahmen für die Umsetzung im Alltag


Download PDF-Flyer 

Verantwortliche (Leitstellenleiter*innen, Checklistenverantwortliche, Leitstellenausbilder*innen, zuständige Führungskräfte) für die Durchführung des betrieblichen Störungsmanagements in Verkehrsunternehmen.

Anmeldung bis

04.05.2026

Trainer

Holger Sucker

Datum

05.05.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

06.05.2026

09:00 Uhr - 15:00 Uhr

Ort

NH Düsseldorf City

Düsseldorf

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Als Verkehrsmeisterin und Verkehrsmeister sind Sie das „Scharnier“ wischen Betriebsleitung und Fahrerinnen und Fahrern. Sie müssen die Einhaltung der Regeln und Normen durchsetzen. Gleichzeitig sollen Sie auch den Interessen der Mitarbeitenden gerecht werden. Dies geht nicht immer ohne Konflikte ab. Wie können Sie diesen vorbeugen, wie mindern und lösen ohne, dass Sie selbst Ihre Interessen aufgeben? Dieses Seminar soll Sie befähigen kritische Führungssituationen zielführend zu meistern und zu einem einvernehmlichen Miteinander zu führen.


Inhaltsschwerpunkte:

·      Kommunikationspraxis der Verkehrsmeisterin/des Verkehrsmeisters

·      Kommunikationen verstehen, Störungen vermeiden

·      Fahrer macht nicht, was er tun soll, wie ansprechen

·      Das „Angebot/die Falle“ zum Gewinner-Verlierer Spiel

·      Sich durchsetzen, ohne autoritär zu wirken, „Weich zu den Menschen, hart in der Sache!“

·      Wann bin ich selbst konfliktfördernd, ohne dass ich das will?

·      Bis jetzt „Kumpel“, heute Vorgesetzter: Wie mache ich mich unbeliebt?

·      Konflikteskalation, wann kann/muss ich was tun?

·      Welche Kompetenzen benötige ich und wie kann ich vorgehen?

·      Gelassenheit und Selbstmanagement

PDF-Flyer folgt
Seminarinhalte
• Fuenf Schritte zur erfolgreichen Beschwerde-Behandlung
• Hinweise für eine loesungsorientierte Gespraechsführung statt
langatmiger Problem - Diskussionen
• Fahrgast-Vorwürfe, Einwaende und Forderungen psychologisch,
rhetorisch klug aufloesen
• Erarbeitung von individuellen Formulierungshilfen für zukuenftige Situationen
• Konfliktdeeskalation am Telefon und im Direktkontakt
• Psychologisch kluge Verhaltenseinstellungen auf bestimmte
• Charaktertypen: Tipps für einen rhetorisch geschickten und
verhaltenspsychologisch klugen Umgang mit „schwierigen“ Fahrgaesten
(anspruchsvolle, unberechenbare, aggressive oder arrogante)
• Hinweise zur Staerkung der eigenen nervlich-seelischen Belastungsfähigkeit.
Was tun, wenn “es allmählich reicht“?
– gelassener Umgang mit Aerger, Stress, Kritik und persoenlichen Angriffen–
Verkehrsmeisterinnen und Verkehrsmeister

Anmeldung bis

08.06.2026

Trainer

Georg Mach

Datum

09.06.2026

09:00 Uhr - 18:00 Uhr

10.06.2026

09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

NH Düsseldorf City

Düsseldorf

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Trainingsziel:

1. Mitarbeitende sicher und souverän führen
2. Beherrschung der wichtigsten Führungstools
3. Aufgaben zielführend formulieren und delegieren
4. Konflikte frühzeitig erkennen und konstruktiv lösen
5. Stärkung der eigenen Führungskompetenz

Themenschwerpunkte:

-  Verständliche und praxisnahe theoretische Grundlagen zur Führung von Mitarbeiter*innen
-  Generationsübergreifend führen, von Babyboomer bis zur Generation Z
-  Hinweise zur interkulturellen Führung
-  Tipps zur Vermeidung sprachlich und kulturell bedingter Missverständnisse
-  Einblicke in die wichtigsten Führungstools
-  Die größten Führungsfehler rechtzeitig erkennen und vermeiden
-  Führen ohne Weisungsbefugnis. Hinweise zur lateralen Führung
-  Hinweise zu einer klaren und präzisen Zielformulierung und deren sinnvollen Durchsetzung
-  Regeln und Grundlagen für die Motivation von Mitarbeiter*innen
-  Widerstände und Abneigungen gegen Veränderungen und Neuerungen erkennen

Lehrmethoden:

Nach den jeweiligen theoretischen Inhalten werden diese Erkenntnisse auf konkrete und typische Situation aus dem Führungsalltag der Teilnehmenden übertragen.
Weitere Methoden sind: Fragebögen zur Selbsterkenntnis, Übungsaufgaben, Fallbeispiele, Erfahrungsaustausch und Selbstreflexion.

PDF-Flyer folgt

Mitarbeitende die neu, oder in naher Zukunft eine Führungsposition übernehmen und optimal vorbereitet sein möchten.

Anmeldung bis

08.06.2026

Trainer

Holger Sucker

Datum

09.06.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

10.06.2026

09:00 Uhr - 15:00 Uhr

Ort

Jaz in the City Stuttgart

Stuttgart

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.


KI-Power für die Verwaltung: Der Weg zu einem effizienteren Büroalltag

Lernen Sie in dieser exklusiven Veranstaltung, wie Sie die neuesten KI-Technologien in Ihrem Verwaltungsalltag im öffentlichen Nahverkehr effizient einsetzen. Die zweitägige Konferenz bietet Ihnen Praxisbeispiele, Tools und Expertenwissen, um Prozesse in den Bereichen Personal, Marketing, Einkauf und Organisation zu automatisieren. Unsere erfahrenen Dozenten teilen die besten Tipps aus jahrelanger Praxis und zeigen, wie KI den Büroalltag erleichtert. Ob es um die Automatisierung von Berichten oder die Optimierung der Ressourcenplanung geht – diese Veranstaltung liefert Ihnen das Rüstzeug, um die Zukunft der Verwaltung aktiv mitzugestalten.


Mehrwerte: Was nehmen Teilnehmende mit?

- Einstieg in die rechstkonforme Nutzung von KI im Büro Alltag
- Erleichterung für den Office Alltag (Analysen, Auswertungen, Texten uvm.)
- Automatisierung von Routine-Tätigkeiten und Zeitklauern
  (Protokolle, Präsentationen, Terminvorbereitungen)
- Hilfe und Support bei kreativen Aufgaben
- Wie helfen KI-Tools bei Terminplanung und E-Mail-Beantwortung?
- Dokumentenerstellung und -prüfung mit KI-Tools
- Schnellere Erstellung von Berichten und Analysen
- KI Support bei der Personalverwaltung
- Datenanalyse und Prognosen für Marketingkampagnen
- Optimierung der Ressourcen- und Einsatzplanung
- Automatisierte Kundenanfragenbearbeitung

PDF-Flyer folgt

 

 

 

Zielgruppe: Für wen ist die Veranstaltung gedacht?

Die Veranstaltung ist perfekt für Mitarbeitende aus Verkehrsbetrieben im Bereich Verwaltung ausgerichtet. Die beiden Tage sind prall gefüllt mit wertvollen Tipps, die den Office-Alltag erleichtern. Ob Mitarbeitende aus Personal- oder Finanzwesen, Marketing oder Einkauf, Planung oder Kundenservice: Die Teilnehmenden lernen Tipps im Umgang mit KI, neuste Tools, die Arbeiten erleichtern und auch rechtliche Grenzen der künstlichen Intelligenz kennen. Im Zentrum steht dabei die Frage: Wie kann KI dabei unterstützen, den Office Alltag zu vereinfachen. Neben Tipps, Tricks und Theorie gibt es zudem genug Zeit zum Ausprobieren, Testen und Fragen stellen. Sie haben zudem die Möglichkeit in kleinen Gruppen-Sessions sich mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Verkehrsunternehmen zum KI Einsatz auszutauschen und damit zu lernen, wo andere schon von KI profitieren. Das Zweitagesprogramm wird durch einige Praxisberichte sowie gemeinsames Mittag- und ein Abendessen abgerundet.

Anmeldung bis

09.06.2026

Trainer

Christian Tembrink

Datum

10.06.2026

09:00 Uhr - 18:00 Uhr

11.06.2026

09:00 Uhr - 15:00 Uhr

Ort

Leonardo Hamburg Altona

Hamburg

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Neben dem eigentlichen Vergaberecht werden die weiteren zu berücksichtigenden gesetzlichen Bestimmungen und Rahmenbedingungen vorgestellt und diskutiert.
Dieses Modul befähigt den/die Einkäufer*in, rechtssicher zu handeln und mit Haftungsfragen kompetent umgehen zu können. Ebenso wird besonderer Wert auf Fallbeispiele aus dem ÖPNV gelegt.

Inhalte der Veranstaltung:

• Grundlagen im BGB
• Allgemeine Geschäftsbedingungen und wie man sie interpretiert
• Abschluss von Rahmenverträgen: Wert- und Mengenkontrakte
• Kauf-, Werk- und Dienstverträge
• Vertragserfüllung/Lieferverzug/Schlechtleistung
• Haftungsaspekte im Einkauf
• Rechtliche Complianceaspekte im ÖPNV-Einkauf
• Strafrechtliche Risiken im Vergaberecht erkennen und vermeiden
• Compliance – was ist das?
• Installation eines Compliance-Systems: Vorbeugen - Kontrolle - Reagieren
• Instrumente eines Compliance-Management

 

Bei diesem Online-Seminar handelt es sich um ein Modul unseres Lehrgangs "Facheinkäufer*in im ÖPNV".
Sie können gerne den kompletten Lehrgang buchen, es ist aber auch möglich nur an einzelnen Modulen teilzunehmen.

Mitarbeitende aus Einkauf, Logistik und Materialwirtschaft:

– Qualifizierte Fachkräfte aus Verkehrsunternehmen, Verbünden und der Bahn-/Busindustrie
– Einkäufer*innen, die sich fachlich und persönlich weiterbilden möchten
– Hochschulabsolventen, die in Unternehmen des ÖPNV, der Eisenbahnbranche oder der Zulieferindustrie, die vor kurzem
   eine berufliche Tätigkeit in einer Einkaufs- oder Logistikabteilung aufgenommen haben

Anmeldung bis

21.06.2026

Trainer

Jens Böttcher

Datum

22.06.2026

09:00 Uhr - 16:00 Uhr

23.06.2026

09:00 Uhr - 16:00 Uhr

Ort

NH Berlin Alexanderplatz

Berlin

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Entdecken Sie unseren einzigartigen Workshop, der sich auf Krisenintervention und die Deeskalation von Extremsituationen
spezialisiert.

Der Workshop dauert drei Tage und gliedert sich in zwei thematische Einheiten. In interaktiven Übungen und praxisnahen Fallstudien
lernen die Teilnehmenden, wie Sie in stressigen Situationen die Oberhand behalten und Ihre Resilienz stärken können. Außerdem erfahren
Sie, wie Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen nach extremen Erlebnissen optimal unterstützen können. Neben theoretischen Inhalten wird großer Wert auf
die praktische Anwendung gelegt, um den Teilnehmenden die nötigen Werkzeuge an die Hand zu geben, die sie in ihrem beruflichen Alltag
einsetzen können.

Manche Stresssituationen sind gut zu kontrollieren und werden deshalb bewältigt. Andere sind weniger gut zu beherrschen und wachsen sich deshalb
zu Krisen aus. Die Bewältigung dieser Extremerlebnisse wie z.B. Mobbing, Trauererlebnisse, Krankheit oder Unfälle im Betriebsablauf sind Gegenstand
des Workshops. Um diese aber bewältigen zu können, ist der Aufbau von Resilienzfaktoren vor dem Ereignis notwendig. Hierbei bedeutet Resilienz zunächst die Widerstandsfähigkeit und schnelle Erholung von Stress. Dementsprechend wird ebenfalls über ein erfolgreiches Stressmanagement gesprochen.

Die Teilnehmenden haben die Gelegenheit, sich mit Kolleginnen und Kollegen aus ganz Deutschland auszutauschen und von den Erfahrungen anderer zu
lernen. Dies fördert nicht nur das persönliche Netzwerk, sondern ermöglicht auch, verschiedene Perspektiven und Ansätze kennenzulernen.


Motivation:

• Erwartungen, Erwartungskorrekturen und Resilienz-Aufbau
• Ziele, Utopien und Selbst-Effizienz
• Prinzipien der Motivation
• Basismotive in der Krise
• Krisen Resilienz und Energie-Punkte


Stressmanagement:

• Stress, Belastung, Resilienz und Krise
• Die 2 Ebenen des Verhaltens
• Krise, Intrusion und Posttraumatische Belastungsstörung
• Notfallstress, Überflutung und Schock


Krisenintervention:

• Die Grundsätze der Krisenintervention
• Die 7 Grundregeln der Krisenintervention
• Die 3 Ebenen der Hilfe in Stress und Krise
• Die 10 Schritte der Krisenintervention in der Arbeitspraxis

Maßnahmen zum Schutz und dem Erhalt der eigenen psychischen
Gesundheit:

• Die Helfenden und die Situation
• Eigenschaften der Helfenden
• Psychohygiene beim Umgang mit Extremsituationen

Nach der Teilnahme an dem Workshop sind Sie befähigt, Ihre Kolleginnen und Kollegen kompetent in Krisen- und Stresssituationen zu begleiten.

Für wen ist der Workshop gedacht:

Fahr- und Verkehrsmeister*innen und Anwärter*innen, Führungskräfte aus dem
Bereich Fahrdienst, Personalverantwortliche sowie Ersthelfer

Download PDF-Flyer folgt

Anmeldung bis

22.06.2026

Trainer

Heinrich Fiebiger

Datum

23.06.2026

12:00 Uhr - 18:00 Uhr

24.06.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

25.06.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Novotel Hotel Nuernberg Centre Ville

Nürnberg

Preis

Teilnahmegebühr (Buchung Einzelveranstaltung)
1.615,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Im Berufsalltag wie im Privaten laufen Gespräche nicht immer rund: Aussagen werden falsch verstanden, Kritik kommt härter an als gewollt, Nörgelei, Monologe, angespannte Stimmung.

Sprache kann im beruflichen Kontext Verständigung fördern. Oftmals hat Sprache jedoch eine ganz andere Wirkung und verärgert, frustriert, demotiviert. Wie wäre es, wenn es uns gelingen würde, Menschen noch mehr einzuladen, zu ermutigen, zu inspirieren? Manchmal sind es nur kleine entscheidende Unterschiede zwischen Missverständnis, Magie und Miteinander.

In diesem 2-tägigen Workshop zu den Grundlagen der Kommunikation bekommen Sie frische Impulse, wie Kommunikation klarer, respektvoller, entspannter gelingt und Ihre Botschaft auch ankommt. Gemeinsam schaffen wir einen Raum für Reflexion und Austausch zu Ihren eingebrachten Themen sowie verschiedenen Facetten der Kommunikation. Mit neuen Blickwinkeln und konkreten Anregungen für Ihren Alltag können Sie noch besser Brücken zu Ihren Gesprächspartnern bauen (statt ggf. Gräben zu vertiefen). So entwickeln Sie Ihren ganz individuellen Fahrplan hin zu guten zwischenmenschlichen Verbindungen und noch mehr Erfolg.

Dieses Seminar ist etwas für Sie, wenn…

• ... Sie wissen möchten, wie Kommunikation gelingen und misslingen kann und dazu Anregungen erhalten möchten

• ... Sie Ihr eigenes Gesprächsverhalten und seine Wirkung reflektieren wollen

• ... Sie schwierige Themen konstruktiv ansprechen und Gespräche leichter zu Ihrem Ziel steuern möchten

• ... Sie Kommunikationstechniken kennenlernen möchten, die verbinden und zu beidseitiger Zufriedenheit führen

• ... Sie überzeugender rüberkommen möchten – im Privaten wie bei Kollegen, Mitarbeitern, Kunden.

Ziel ist es, noch sicherer, überzeugender und bewusster zu kommunizieren.


Seminarinhalte

• Wechselwirkung zwischen Sender und Empfänger

• Bedeutung von Sach- und Beziehungsebene

• Kommunikation als ein Resultat von Wahrnehmung

• Miteinander auf Augenhöhe - eine Haltungsfrage

• Wirkung der 4 Seiten einer Nachricht

• Kommunikationstechniken wie wirksame Fragen stellen, aktiv Zuhören, Ich- / Du- / Wir- / Sie- Botschaft sowie Feedback, das NICHT vergrämt

• Strukturiert ein Gespräch führen

• Praxisnahe Rollenübungen anhand von mitgebrachten Fallbeispielen


Methoden

Workshop-Charakter, bei dem die Teilnehmenden ihre Themen einbringen können, Trainer-Input, Einzelarbeit/-reflexion, Gruppenarbeit, Bearbeiten individueller Fragen, intensives Üben an mitgebrachten Praxisfällen

PDF-Flyer folgt
* Wechselwirkung zwischen Sender und Empfänger
* Kommunikation als ein Resultat von Wahrnehmung
* Über die Bedeutung von Sach- und Beziehungsebene
* Miteinander reden auf Augenhöhe – eine Haltungsfrage
* Die 4 Seiten einer Nachricht
* Verschiedene Kommunikations“tools“ wie Fragen, aktives Zuhören,
Ich-/Du-/Wir-/Sie- Botschaft, Feedback
* Selbst- und Fremdbild
* Strukturiert Gespräche führen
* Rollenübung anhand von Praxisfällen

Methoden:

Interaktives Erarbeiten, Austausch, Trainer-Input, Einzelreflexion, Einzel-, Gruppenarbeit,
Ergebnispräsentation, Bearbeiten individueller Fragen, Üben an Ihren Praxisthemen
Alle, die sicherer, überzeugender und bewusster kommunizieren möchten.

Anmeldung bis

31.08.2026

Trainer

Sylviane Erlanger

Datum

01.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

02.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

NH Berlin Alexanderplatz

Berlin

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Termin- und Leistungsdruck, Erwartung ständiger Erreichbarkeit, E-Mailflut, Home Office als Normalität, permanente Ablenkungen und Unterbrechungen, Multitasking,... die Anforderungen scheinen von Tag zu Tag zuzunehmen: Immer mehr auf jedem Schreibtisch, gefühlt muss alles möglichst gleich und gleichzeitig erledigt werden.

Nur wo bitte anfangen und wie konsequent dran bleiben? Technik und Digitalisierung sollen helfen, doch der Umgang damit wirkt vielfach als weiterer Stressbringer.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie wieder Herr*in über Ihre Zeit werden. Sie finden nach einer Standortbestimmung und zahlreichen Anregungen Ihre Stellschrauben, um den Einflussfaktoren im Alltag zu begegnen, Ihren Tag mit mehr Struktur zu gestalten, die wesentlichen Aufgaben mit mehr Fokus zu erledigen und dabei auch Ihre Bedürfnisse im Blick zu behalten. Ziel ist, dass Sie Ihre knappe Ressource Zeit deutlich zielgerichteter für die wirklich wichtigen Dinge zu nutzen.

Ein Seminar für mehr Gelassenheit, Gesundheit und Effizienz.

Seminarinhalte:

Sich selber besser (er-)kennen:

* Wert-voll leben (Was ist mir eigentlich wirklich wichtig?)
* Wie ticke ich im Umgang mit der Zeit?
* Sich seiner Glaubenssätze und Gewohnheiten bewusst werden
Methoden zum besseren Umgang mit der Zeit wie:
* Planung: Vorsätze oder doch lieber Ziele setzen und worauf achten?
* Wie Prioritäten setzen?
* Wofür es sich lohnt, die innere Uhr zu berücksichtigen
* Wie Zeitdiebe erkennen und noch störungsfreier arbeiten?
* Varianten des (konstruktiven) Nein- Sagens entdecken
* Mit Arbeitsplatzorganisation Zeit sparen
Individuelle Strategien erarbeiten, um das Gelernte in den Alltag zu integrieren

Methoden:
Interaktives Erarbeiten, Austausch, Trainer-Input, Einzelreflexion, Einzel- & Gruppenarbeit, Ergebnispräsentation, Bearbeiten individueller Themen

PDF-Flyer folgt
Mehr Zeit für das Wichtige... und sich selbst!

Wie kommen Sie dahin?
* Sie lernen bewährte Zeit- und Selbstmanagement-Methoden kennen und erhalten einen Überblick über neueste Erkenntnisse und Tools zur effizienten Arbeitsorganisation.
* Sie haben die Gelegenheit, in einem anregenden Seminarumfeld in selbstorganisierten Situationen Ihr Verhalten im Umgang mit der Zeit zu beobachten und zu reflektieren
* Sie überlegen, wie Sie die für sich passenden Methoden in Ihren Alltag integrieren.
* Sie bekommen konkrete Anregungen zur Umsetzung in die Praxis.

Zielgruppe:

Alle, die ihre Arbeits- und Selbstorganisation optimieren möchten.
Sich selber besser (er-)kennen:
* Wert-voll leben (Was ist mir eigentlich wirklich wichtig?)
* Wie ticke ich im Umgang mit der Zeit?
* Sich seiner Glaubenssätze und Gewohnheiten bewusst werden
Methoden zum besseren Umgang mit der Zeit wie:
* Planung: Vorsätze oder doch lieber Ziele setzen und worauf achten?
* Wie Prioritäten setzen?
* Wofür es sich lohnt, die innere Uhr zu berücksichtigen
* Wie Zeitdiebe erkennen und noch störungsfreier arbeiten?
* Varianten des (konstruktiven) Nein- Sagens entdecken
* Mit Arbeitsplatzorganisation Zeit sparen
Individuelle Strategien erarbeiten, um das Gelernte in den Alltag zu integrieren

Methoden:
Interaktives Erarbeiten, Austausch, Trainer-Input, Einzelreflexion, Einzel- & Gruppenarbeit, Ergebnispräsentation, Bearbeiten individueller Themen
Alle, die ihre Arbeits- und Selbstorganisation optimieren möchten.

Anmeldung bis

14.09.2026

Trainer

Sylviane Erlanger

Datum

15.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

16.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

Leonardo Hotel Berlin Mitte

Berlin

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Fahrlehrerinnen und Fahrlehrer Bus sind gesetzlich verpflichtet, ihr Wissen und ihre Kenntnisse in regelmäßigen Abständen aufzufrischen und eine berufliche Weiterbildung nachzuweisen. Mit der Teilnahme an unserer Weiterbildung, die wir seit vielen Jahren in Baden-Baden in Kooperation mit den Stadtwerken Baden-Baden durchführen, erhalten Sie die notwendige Bescheinigung nach § 53 Abs. 1 Fahrlehrergesetz.

Entdecken Sie die Zukunft der Fahrschulbildung – gestalten Sie den Wandel aktiv mit! Unsere Weiterbildung in Baden-Baden bietet Ihnen die ideale Gelegenheit, Ihr Fachwissen aufzufrischen, neue Impulse zu gewinnen und
sich mit Kolleg*innen aus ganz Deutschland zu vernetzen. Im Mittelpunkt stehen topaktuelle Themen wie moderne pädagogische Ansätze in der Fahrschulwelt sowie alles rund um den digitalen Tachographen und die Sozialvorschriften. Lernen Sie, wie Sie als Berater*in, Lernbegleiter*in und Coach die Herausforderungen des Berufsalltags meistern und Ihren Unterricht noch erfolgreicher gestalten können. Nutzen Sie die Chance, Ihre Kompetenzen auszubauen, innovative Methoden kennenzulernen und gemeinsam an Lösungen für aktuelle Herausforderungen zu arbeiten.

Schulungsinhalte:

  • Problemanalyse (aktueller Pobleme in der Fahrschule) und Potentiale pädagogischer Arbeit nutzen-Einführung in das Korrespondenzdenken
  • Digitaler Tachograph und Sozialvorschriften
  • Praxisnahes Besichtigungsprogramm

Zielgruppe: 

Fahrlehrerinnen und Fahrlehrer Bus

PDF-Flyer folgt

Zielgruppe: Fahrlehrerinnen und Fahrlehrer Bus

Anmeldung bis

14.09.2026

Trainer

Michael Selmayr

Datum

15.09.2026

08:00 Uhr - 18:00 Uhr

16.09.2026

08:00 Uhr - 18:00 Uhr

17.09.2026

08:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Leonardo Royal Hotel Baden-Baden

Baden-Baden

Preis

Teilnahmegebühr
1.580,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Verkehrsmeister*innen sind Führungskräfte. Handeln sie immer danach? Was bedeutet "Führen" für Verkehrsmeister*innen konkret? Welche Aufgaben beinhaltet das? Wie setzt man sich durch als Verkehrsmeister*in? Wie kann man Fahrer*innen motivieren? Wie bringt man Kritik und Anerkennung richtig an? Wie werden Kontrollen von Fahrer*innen motivierend durchgeführt? Diese Fragen versuchen wir im Seminar zu lösen. Das Seminar vermittelt alles über die Führungsaufgaben für Verkehrsmeister*innen und -Anwärter*innen in einem kunden- und wettbewerbsorientierten Nahverkehrsunternehmen in zwei Seminarteilen. Die beiden Seminarteile sind didaktisch auf einander abgestimmt. Seminarziele Kundenorientierung und Wettbewerb:
  • Welchen Einfluss hat das auf die Arbeit der Verkehrsmeister*in?
  • Verkehrsmeister*in - Erster unter Gleichen oder Führungskraft?
  • Auf was es bei "Führung" im Fahrdienst für den Verkehrsmeister*in ankommt.
  • Wie setzt man sich durch als Verkehrsmeister*in?
  • Lob und Kritik - "Schmusekurs" oder mal ein klares Wort und Konsequenzen?
  • Was Verkehrsmeister*innen zur Förderung der Motivation tun können
  • Das richtige Verhalten bei Fahrerkontrollen / Entlastungsnachweis junger Verkehrsmeister*innen und erfahrener Fahrer*innen 
Bitte halten Sie sich an die derzeit geltenden Hygienestandards. Auch wir garantieren Ihnen die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben hinsichtlich Mindestabstand und Hygiene.
Zielgruppe Fahr- und Verkehrsmeister,Anwärter und Team- und Gruppenleiter

Anmeldung bis

21.09.2026

Trainer

Georg Mach

Datum

22.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

23.09.2026

09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

Online

Preis

Teilnahmegebühr
955,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
War der ÖPNV über viele Jahre hinweg nur mit geringen Veränderungen konfrontiert, so sind wir derzeit in einem Umbruch, den die Branche so noch nicht erlebt hat. Bei der derzeitigen größten Herausforderung, dem Klimawandel, werden große Hoffnungen auf den ÖPNV gesetzt. Die hierfür erforderliche Verkehrswende wird aber nur mit einem zukunftsfähigem, nachhaltigen und attraktiven ÖPNV gelingen.

Der ÖPNV ist ein außerordentlich komplexes Verkehrssystem. Es verfügt über eine eigene Sprache, besondere technische und rechtliche Regelwerke und eine, zumindest teilweise, ungewöhnliche Finanzierungslogik. Das eigentlich bemerkenswerte aber ist, dass der ÖPNV nur als System funktioniert, die einzelnen Bausteine, Teilsysteme, daher sehr genau aufeinander abgestimmt sein müssen.

Das macht es unbedingt erforderlich, die unterschiedlichen Facetten im System zu kennen, um die jeweiligen Abhängigkeiten beurteilen zu können. So ist es für den Personaler oder den Juristen sehr hilfreich zu wissen, welche Befugnisse ein Betriebsleiter hat.

Eine Zusammenarbeit ist umso erfolgreicher, je mehr die unterschiedlichen Akteure über ein zumindest ähnliches ÖPNV-Wissen verfügen. Nur so kann die Verschwendung von kostbarer Arbeitszeit und Ressourcen vermieden werden.

Denn nur derjenige, der um die Sache weiß und den Anderen auch versteht, arbeitet optimal und zielorientiert erfolgreich zusammen.


Seminarinhalte:

In einem dreitägigen Seminar soll den Teilnehmenden die Grundlagen des ÖPNV mit seinen, technischen Eigenarten und Entwicklungen sowie den gesetzlichen Rahmenbedingungen erläutert und diskutiert werden.

Den Teilnehmenden werden Einblicke in das Verkehrsingenieurwesen, die Betriebsabläufe und die technischen Funktionalitäten sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen vermittelt mit dem Ziel, das System ÖPNV in seiner Gesamtheit zu verstehen.

Wir werden im Seminar Zeit für individuelle Fragen haben und im Sinne eines Workshops Lösungen auch selbst erarbeiten. Das inhaltliche Programm wird mit einer Betriebsbeschtigung bei der Kasseler-Verkehrs-Gesellschaft abgerundet.

Beispielhaft werden wir uns mit folgenden Fragen auseinandersetzten:

- Mobilität, brauchen wir die überhaupt?

- Was sind Auftraggeber und Aufgabenträger?

- Was ist ein öDA?

- Welche unterschiedlichen Rollen spielen Unternehmer, Verkehrsleiter und Betriebsleiter im Verkehrsunternehmen?

- Ist die Schwebebahn eine Straßenbahn?

- Wie entstehen Verspätungen im Betrieb?

- Haben Busfahrer und Straßenbahnfahrer unterschiedliche Arbeitszeitregelungen?

- Warum gibt es so wenige Oberleitungsbusse in Deutschland?

- Was ist ein Rasengleis?

- Wann gibt es autonom fahrende Busse auf SAE-Level 4 im Linienbetrieb?

- Wie funktioniert die Verkehrswende bei dem derzeitigen Fachkräftemangel?

- Ist die ÖPNV-Finanzierung so überhaupt zukunftsfähig?

Download PDF-Flyer
Neu eingestiegene Mitarbeiter*innen in Verkehrsunternehmen, in der öffentlichen Verwaltung, Verkehrsverbünden oder sonstigen Institutionen die sich mit dem ÖPNV beschäftigen.

Mitarbeitende die neue Aufgaben im Unternehmen übernehmen oder allgemein ihr Wissen über den ÖPNV erweitern möchten.

Anmeldung bis

21.09.2026

Trainer

Klaus Reintjes

Datum

22.09.2026

11:00 Uhr - 17:00 Uhr

23.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

24.09.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Fischers Hotel und Restaurant

Kassel

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
,,Wieso verstehen die mich nicht?", ,,Das habe ich doch klar und deutlich gesagt und doch hat niemand seine Arbeit gemacht" oder ,,Oh - so habe ich das nicht gemeint".

Kommunikation kann Unverständnis auslösen und auch schnell zu Missverständnissen führen. Selbst gut gemeinte Sätze können auf Menschen treffen, die sie anders verstehen; denn Mitarbeiter sind verschieden und ja, Führungskräfte auch. Wie können Sie als Führungskraft klarer kommunizieren und Zeitdiebe des Nachsteuerns sowie zusätzlichen Erklärens einsparen? Wie mit Mitarbeitern reden und sie für die anstehenden Themen so öffnen, dass Zusammenarbeit zum Erfolg wird?

Kommunikationsmodelle zeigen, wie es zu Missverständnissen und Konflikten kommen kann, aber auch einen Weg heraus. Lassen Sie uns analysieren und identifizieren, was zueinem erfolgreicheren Miteinander beiträgt.

Seminarinhalt:

• Kommunikations- und Führungsstile erkennen
• Kommunikation als wechselseitige Beziehungsgestaltung zwischen Menschen
• Kommunikation als ein Resultat von Wahrnehmung
• Selbst- und Fremdbild
• Miteinander reden auf Augenhöhe - eine Haltungsfrage und was Haltung mit der
Haltedauer von Mitarbeitern zu tun hat
• Zwischenmenschlich wirksame Ebenen des Miteinanders in der Kommunikation
• Kommunikativer Werkzeugkasten für erfolgreiche Kommunikation und
Führung

Methoden:

Interaktives Erarbeiten, Austausch, Trainer-Input, Einzelreflexion, Einzel-, Gruppenarbeit,
Ergebnispräsentation, Bearbeiten individueller Fragen, Üben an Ihren Praxisthemen

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte sowie Nachwuchs-Führungskräfte
Bitte halten Sie sich an die derzeit geltenden Hygienestandards. Auch wir garantieren Ihnen die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben hinsichtlich Mindestabstand und Hygiene.
Dieses Seminar ist etwas für Sie, wenn

... Sie die Zusammenhänge zwischen Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit
vergegenwärtigen möchten
... Sie Ihren Führungsstil aus kommunikativer Sicht reflektieren und Ihr eigenes
Gesprächsverhalten und seine Wirkung verbessern möchten
... Sie sich für Kommunikationstechniken interessieren, mit denen Sie Menschen
gewinnen und auch schwierige Themen konstruktiv ansprechen können
... Sie Ihre Kommunikation in der Führung auf Distanz, z. B. im Home-Office, verbessern
möchten
... Sie überzeugender rüberkommen und ein Gespräch leichter zu Ihrem Ziel steuern
wollen: im Privaten wie bei Kollegen, Mitarbeitern, Kunden.

Das Ziel ist , dass Sie sicherer, überzeugender und bewusster kommunizieren.
* Wechselwirkung zwischen Sender und Empfänger
* Kommunikation als ein Resultat von Wahrnehmung
* Über die Bedeutung von Sach- und Beziehungsebene
* Miteinander reden auf Augenhöhe – eine Haltungsfrage
* Die 4 Seiten einer Nachricht
* Verschiedene Kommunikations“tools“ wie Fragen, aktives Zuhören,
Ich-/Du-/Wir-/Sie- Botschaft, Feedback
* Selbst- und Fremdbild
* Strukturiert Gespräche führen
* Rollenübung anhand von Praxisfällen

Methoden:

Interaktives Erarbeiten, Austausch, Trainer-Input, Einzelreflexion, Einzel-, Gruppenarbeit,
Ergebnispräsentation, Bearbeiten individueller Fragen, Üben an Ihren Praxisthemen
Fach- und Führungskräfte sowie Nachwuchs-Führungskräfte

Anmeldung bis

28.09.2026

Trainer

Sylviane Erlanger

Datum

28.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

29.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

NH Berlin Alexanderplatz

Berlin

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Leitstellenmitarbeiter *innen sind Teammitarbeiter*innen. Gerade bei Störungen und Unfällen kommt es auf das reibungslos funktionierende Zusammenspiel aller an. Eindeutige Kommunikation, Kooperation und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung sind wichtige Voraussetzungen. Teamarbeit ist hier die Basis für Effektivität. Aber auch in ruhigeren Zeiten hilft es, wenn die Verkehrsmeister*innen miteinander harmonieren. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer*innen wichtige Voraussetzungen für effiziente Zusammenarbeit speziell bei der Arbeit in der Leitstelle kennen. Sie erkennen wovon Kooperation abhängt und wie sie die Voraussetzungen bei sich selbst schaffen können, um als kooperatives Teammitglied wahrgenommen zu werden. Sie lernen Konfliktvorbeugungs und -vermeidungsstrategien kennen, die im Alltag anwendbar sind. Konflikte und unterschiedliche Auffassungen sind meist nicht das Problem - diese können konstruktiv verarbeitet werden. Deshalb geht es nicht um das Vermeiden jedes Konfliktes, oder darum, Meinungsunterschiede einfach unter den Tisch zu kehren. Wichtig ist, unnötige Konflikte nicht entstehen zu lassen und falls doch Konflikte auftreten, einen konstruktiven Lösungsweg zu finden.

Seminarinhalte:
  • Die Leitstelle als Team: Was ist dafür zu tun?
  • Meine Rolle und Verantwortung als Teammitglied Kooperation in der Leitstelle, - wovon hängt sie ab?
  • Von der Gruppe zum echten Team,- wichtige Hinweise
  • Drei grundlegende Fähigkeiten für eine erfolgreiche partnerschaftliche Kommunikation
  • Konflikte, wie sie oft in Leitstellen entstehen
  • Ursachen von Konflikten und Spannungen
  • Der Konflikt ist da - wie löst man ihn?
  • Deeskalationsstrategien
  • Unterschiedliche Auffassungen methodisch klären (Harvard-Methode) Regeln für den Umgang miteinander,- hilft eine Leitstellen-"Verfassung"?
  • Lehrmethode Vortrag, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenarbeit, Videoaufzeichnungen und Analysen

PDF-Flyer folgt
Für die Teilnahme an einem Online- Seminar ist eine stabile Internetverbindung sowie ein Laptop oder PC notwendig. Sollten Sie keine integrierte Kamera haben, benötigen Sie noch eine Webcam.
Mitarbeiter*innen und Führungskräfte in der Leitstelle

Anmeldung bis

28.09.2026

Trainer

Georg Mach

Datum

29.09.2026

09:00 Uhr - 18:00 Uhr

30.09.2026

09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

NH Leipzig Zentrum

Leipzig

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
ÖPNV-Nachfragedaten sind wichtige Grundlagen für verkehrswirtschaftliche und planerische Entscheidungen. Für nachfrageorientierte Einnahmenaufteilungsverfahren sind Nachfragedaten neben den Vertriebsdaten die zentrale Datenbasis. Für die Weiterentwicklung des Tarifangebotes werden Nachfragedaten benötigt, um die Nutzung und die Ergiebigkeit von Fahrausweisangeboten zu berechnen.

Die Einführung des Deutschlandtickets stellt völlig neue Anforderungen an die Erfassung der Verkehrsnachfrage im ÖPNV. Im planerischen Bereich werden Fahrgasterhebungen ergänzt durch Verkehrsmodelle, welche den Wirkungszusammenhang zwischen Verhaltensdaten der Verkehrsteilnehmer, verfügbaren Verkehrsmitteln und Verkehrsinfrastruktur modellieren und darüber das Verkehrsgeschehen abbilden.

Seminarziel

Sie lernen unterschiedliche Erhebungsmethoden kennen und erhalten damit eine Entscheidungsgrundlage, welche Nachfragedaten Sie für Ihre Aufgaben benötigen. Sie können die in Ihrem Unternehmen vorliegenden ÖV-Nachfragedaten bewerten und entscheiden, ob diese Daten für die anstehenden Aufgaben genügend detaillierte Informationen bereitstellen. Sie erhalten Anregungen, welche Nachfragedaten für Ihre tägliche Arbeit sinnvollerweise zur Verfügung stehen sollten und in welchem
zeitlichen Rhythmus diese Daten aktualisiert werden sollten. Sie erhalten einen Überblick über die Anforderungen beim Einsatz von Automatischen Fahrgastzählsystemen.

Neben fachlich/inhaltlichen Vorträgen werden auch Erfahrungberichte aus der Praxis vorgestellt.

PDF-Flyer folgt

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Verkehrsunternehmen, Verkehrsverbünden und Aufgabenträgerorganisationen

Anmeldung bis

29.09.2026

Trainer

Jochen Sauer

Datum

30.09.2026

09:30 Uhr - 17:00 Uhr

01.10.2026

09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

Dorint An der Messe Köln

Köln

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
In dieser praxisorientierten Veranstaltung erhalten Sie einen kompakten Überblick über die zentralen vergaberechtlichen Grundlagen und lernen, wie Sie Vergabeverfahren rechtssicher, effizient und marktorientiert gestalten. Von der ersten Markterkundung über die Erstellung aussagekräftiger Vergabeunterlagen bis hin zur Angebotswertung, Aufklärung und Durchführung von Verhandlungen. Wir vermitteln Ihnen konkrete Methoden und hilfreiche Tipps für einstufige und zweistufige Verfahren. So sind Sie optimal vorbereitet, um Beschaffungsprozesse professionell zu planen, durchzuführen und erfolgreich abzuschließen.

Zielgruppe:

Es handelt sich um eine Veranstaltung für die Bedarfsträgerinnen und Bedarfsträger aus allen Fachbereichen und Fachrichtungen öffentlicher Auftraggeber.
Das heißt, all diejenigen, die an Vergabeverfahren beteiligt sind, jedoch nicht in einer Vergabestelle arbeiten. Selbstverständlich können Vertreter von Vergabestellen auch selbst teilnehmen. Kolleginnen und Kollegen aus Fachbereichensind ebenso herzlich zur Teilnahme eingeladen. Auch eine gemeinsame Teilnahme kann für ein gleichmäßiges Verständnis sorgen und dadurch die Weichen für eine zukünftig verbesserte Zusammenarbeit stellen.

Seminarinhalte:
  • Vergabegrundsätze und sonstige rechtliche Grundlagen
  • Ablauf von Vergabeverfahren
  • Markterkundung als Grundlage für erfolgreiche Verfahren
  • Konzeption und Vorbereitung von Vergabeverfahren
  • Erstellung von Vergabeunterlagen, z.B. Leistungsbeschreibung, Preisblatt
  • und Vertragsbedingungen
  • Tipps zur Beantwortung von Bieterfragen & Regeln für den Umgang mit
  • Bietern vor, während und nach Vergabeverfahren
  • Fachliche Prüfung und Wertung von Angeboten
  • Aufklärung von Angeboten
  • Verhandeln in Vergabeverfahren (Hinweise und Tipps für die
  • Abstimmung der Zusammenarbeit zwischen Einkauf und Fachabteilung)
  • vergaberechtliche Instrumente für zweistufige Verfahren (z.B.
  • Teststellungen und Ortsbesichtigungen)


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Anmeldung bis

04.10.2026

Trainer

Peter Jung

Datum

05.10.2026

11:00 Uhr - 17:30 Uhr

06.10.2026

09:00 Uhr - 14:30 Uhr

Ort

mainhaus Stadthotel Frankfurt

Frankfurt am Main

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Veränderungen von Arbeitsabläufen – betriebswirtschaftlich gesprochen „Prozesse“ – sind stets eine Herausforderung. Wie beschreibt man Prozesse? Und wie geht man bei der Verbesserung/Optimierung von Prozessen konkret vor?
Wer intern von Prozessoptimierung betroffen ist, kennt die Brisanz. Und wer selbst Prozesse aktiv optimieren soll, erkennt meist schnell: Kaum etwas ist sensibler und schwieriger als Prozessoptimierung, die das Ziel hat, Verbesserungen in unternehmensinternen Strukturen und Abläufen zu realisieren. Prozessoptimierung scheitert häufig am Widerstand der Betroffenen.
In diesem Seminar wollen wir Ihnen zeigen, wie Prozesse beschrieben werden und wie Prozessoptimierung erfolgreich funktioniert. 

Hierbei wollen wir Sie mit methodischem Rüstzeug in diesem Workshop unterstützen.

Seminarinhalte:

• Projektmanagement heute und morgen
• Die 7 größten Projekt-Fallen Klippen in den einzelnen Projektphasen
• Der magische Projekt-Stern Organisation von kleinen bzw. großen
• Projekten Phasen im Projekt
• Projektauftrag
• Projektplanung
• Projektrealisierung
• Statusberichte
• ms project als Tool
•Standardisierte Formulare in Projekten
• Risikomanagement im Projekt
• Projektabschluss
• Kick-off-Veranstaltung
• Teambildung
• Kommunikation im Projekt und zu anderen Beteiligten im Unternehmen und extern

PDF-Flyer folgt
Sie lernen:

• Die Vorgehensweise zum Starten, Planen, Abwickeln und Beenden eines Projektes
• Wie die Kommunikation im Projekt und zu anderen Beteiligten optimal geregelt wird
• Wie Projekte im ÖPNV erfolgreich durchgeführt werden
Fach- und Führungskräfte, die sich über die praktische Vorgehensweise von Projektmanagement informieren oder die selbst aktiv Projekte im Unternehmen durchführen wollen.

Anmeldung bis

04.10.2026

Trainer

Dr. Ralf Hillemacher

Datum

05.10.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

06.10.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

Online

Preis

Teilnahmegebühr
955,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Dieses Seminar gibt einen Praxisüberblick zu den zahlreichen Gestaltungmöglichkeiten, die das Vergaberecht den Sektorenauftraggebern bietet. Hierbei werden zahlreiche Möglichkeiten aufgezeigt, um mit Hilfe der zur Verfügung stehenden Instrumente wie Markterkundungen, Besichtigungen, Verhandlungs-/ und Dialoggespräche sowie Teststellungen, sowohl das Verfahren, als auch die spätere Leistungserbringung zu optimieren.

Seminarinhalte:

  • Rechtsgrundlagen in der Sektorenverordnung
  • Vorgehensweise im zweistufigen Verfahren
  • Vergaberechtliche Hilfsmittel im zweistufigen Verfahren
  • Markterkundungen
  • Ortsbesichtigungen
  • Dialog-/ und Verhandlungsverfahren
  • Dynamische Beschaffungssysteme
  • Wettbewerblicher Dialog
  • Wertende und verifizierende Teststellungen
  • Auftragserweiterungen
  • eForms

Zielgruppe:

Die Veranstaltung richtet sich an Beschafferinnen und Beschaffer von Sektorenauftraggebern, die mit der Bearbeitung von Vergabeverfahren betraut sind. Vor allem Personen, die bisher noch keine oder nur kaum Erfahrung mit der Bearbeitung und dem Einsatz der vergaberechtlichen Instrumente innerhalb zweistufiger Vergabeverfahren haben.

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Die Veranstaltung richtet sich an Beschafferinnen und Beschaffer von Sektorenauftraggebern, die mit der Bearbeitung von Vergabeverfahren betraut sind. Vor allem Personen, die bisher noch keine oder nur kaum Erfahrung mit der Bearbeitung und dem Einsatz der vergaberechtlichen Instrumente innerhalb zweistufiger Vergabeverfahren haben.

Anmeldung bis

07.10.2026

Trainer

Peter Jung

Datum

08.10.2026

10:00 Uhr - 17:30 Uhr

09.10.2026

09:00 Uhr - 13:30 Uhr

Ort

Online

Preis

Teilnahmegebühr gesamte Veranstaltung
955,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Die meisten Schulungen im eigenen ÖV-Betrieb werden von internen Mitarbeitern durchgeführt: Fahrschule, Serviceschulung, Kommunikationstraining, IT-Anwenderschulung und anderes. In diesem Seminar, welches als Train-the-Trainer-Seminar zu verstehen ist, lernen die Teilnehmer, wie sie selbstständig in ihrem ÖV-Betrieb kurze oder umfangreiche Schulungen selbstständig konzipieren und durchführen.

- Schulungsziele festlegen und Schulungsinhalte auswählen

- Das Drehbuch für die Schulung erstellen

- Zeit- und Ablaufplanung der Online-Schulung festlegen

- Umgang mit Erwartungen der Teilnehmer

- Umgang mit schwierigen Teilnehmern

- Methoden zur Wissensvermittlung

- Methoden zum interaktiven Lernen

- Praktische Durchführung einer Online-Schulung

- Feedback zu Lehrstil und Didaktik

- Optimierung der eigenen Online-Schulungen

- Übung: Eigene Online-Schulung erstellen

- Übung: Eine Online-Schulungseinheit halten

Programmablauf: Jeweils von 9:00-17:00 Uhr

Am 1. Tag stehen der Trainer-Input und das Vorbereiten einer Online-Schulung auf dem Programm.

Am 2. Tag steht die Übung „Eine Online-Schulung halten“ mit anschließender Auswertung im Vordergrund. Trainer-Input, Erfahrungsaustausch und praktische Übungen mit Feedback.

Flyer folgt

Sie erlernen das methodische Rüstzeug zur Konzipierung und Durchführung von Schulungen für interne Mitarbeiter. Des Weiteren haben Sie die Gelegenheit, praktisch die Durchführung von Schulungen zu üben. Diese Schulungen können dann im Betrieb vor Fahrer/innen, Servicemitarbeitern oder Mitarbeitern aus der Verwaltung gehalten werden.
Alle Mitarbeitenden im ÖPNV-Betrieb, die interne Schulungen selbst durchführen

Anmeldung bis

26.10.2026

Trainer

Dr. Ralf Hillemacher

Datum

27.10.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

28.10.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

Online

Preis

Teilnahmegebühr
955,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Diverse EU-Regelungen und deren Ergänzungen (insbesondere die Verordnung (EU) 561/2006), Änderungen im Arbeitszeitgesetz, Anpassungen im Fahrpersonalgesetz und der Fahrpersonalverordnung beinhalten immer wieder neue Vorschriften, mit denen Sie als Anwender*in korrekt umgehen müssen. Fragen und Probleme sind damit sicherlich nicht weniger geworden. Dieses Seminar möchte Sie bei Ihrem täglichen Umgang mit den relevanten Gesetzen, Verordnungen und Regelungen unterstützen.

Seminarziele:

Das Seminar soll dazu beitragen, Grundkenntnisse und Zusammenhänge der gesetzlichen Bestimmungen der betrieblichen Einsatzplanung zu verstehen und anzuwenden.

Im Seminar sollen auch Fallbeispiele aus der Praxis auf ihre Gesetzeskonformität hin untersucht und diskutiert werden. Die Teilnehmer werden gebeten, entsprechende Beispiele aus ihrem Alltag einzubringen.

Seminarinhalte:
• Rechtliche Rahmenbedingungen - Verordnungen, Richtlinien, Gesetze, u.a. Verordnung (EG) Nr. 561/2006, Fahrpersonal-Verordnung, Arbeitszeitgesetz
• Weiche Kriterien - Auswirkungen des §6 Arbeitszeitgesetz
• Dokumentation Mitführpflichten, Fristen, Archivierung
• Umsetzung in die Praxis
• Fallbeispiele aus der Praxis
• Umgang mit Gesetzestexten: Teilnehmer*innen erhalten den Basiskommentar "Fahrpersonalrecht - Personenbeförderung auf Straße und Schiene" von Hamm, Ball und Fütterer.

PDF-Flyer folgt

 


Das Seminar soll dazu beitragen, Grundkenntnisse und Zusammenhänge der gesetzlichen Bestimmungen der betrieblichen Einsatzplanung zu verstehen und anzuwenden.

Im Seminar sollen auch Fallbeispiele aus der Praxis auf ihre Gesetzeskonformität hin untersucht und diskutiert werden. Die Teilnehmer werden gebeten, entsprechende Beispiele aus ihrem Alltag einzubringen.
• Rechtliche Rahmenbedingungen - Verordnungen, Richtlinien, Gesetze, u.a. Verordnung (EG) Nr. 561/2006, Fahrpersonal-Verordnung, Arbeitszeitgesetz
• Weiche Kriterien - Auswirkungen des §6 Arbeitszeitgesetz
• Dokumentation Mitführpflichten, Fristen, Archivierung
• Umsetzung in die Praxis
• Fallbeispiele aus der Praxis
• Umgang mit Gesetzestexten: Teilnehmer*innen erhalten den Basiskommentar "Fahrpersonalrecht - Personenbeförderung auf Straße und Schiene" von Hamm, Ball und Fütterer.
Einsteiger*innen und Sachbearbeiter*innen in der betrieblichen Einsatzplanung, in der Dienst- und Dienstreihenfolgeplanung, unterrichten die Berufskraftfahrer*innenqualifikation und angehende Betriebsleiter*innen.

Anmeldung bis

27.10.2026

Trainer

Dr. Philipp Heise

Dieter Janßen

Datum

28.10.2026

13:00 Uhr - 18:00 Uhr

29.10.2026

08:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Best Western Hotel zur Post

Bremen

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Worum es geht?

Sie arbeiten im ÖV/ÖPNV und sollen Kolleginnen und Kollegen dazu bewegen, etwas zu leisten. Aber Sie sind nicht der disziplinarische Vorgesetzte! Und nun? Hierbei kommt es ganz auf die angemessene Vorgehensweise an. In diesem Seminar erhalten Sie konkrete Tipps und Tools, wie Sie sich integrativ durchsetzen und nachhaltig gemeinsam erfolgreich sind. Dabei lernen und tauschen sich in einer Seminargruppe aus, die ausschließlich aus der Branche ÖV/ÖPNV kommt.

Was macht eigentlich eine Führungskraft ohne Vorgesetztenfunktion?


- Rollen und Aufgaben der Führung (mit Übung Selbsteinschätzung)

- Ihre Herausforderungen bei der Führung ohne Vorgesetztenfunktion

(mit Übung)

Die Bedeutung der Kommunikation

- Wertschätzende Kommunikation

- Die Regeln des Feedbacks

- Kommunikation im Team gestalten

- Motivieren und für eine produktive Arbeitsatmosphäre sorgen

- Virtuelle Mitarbeiter (Homeoffice) einbinden

* Wie delegiere ich bei einem virtuellen Team effektiv?

* Wie steuere ich die Zusammenarbeit und die Kommunikation?

Schwierige Situationen meistern

- Teammitglieder zeigen keine Akzeptanz

- Widerstände verhindern effektive Zielerreichung

- Spannungsgeladene Beziehungen im Team

- Erwartungen managen

- weitere von den Teilnehmer/innen genannte Herausforderungen

(mit Workshops und Übungen)


Zielgruppe:

Mitarbeiter/innen und/oder Projektleiter/innen die themen- und ergebnisbezogen führen ohne disziplinarische Führungskraft zu sein


Ziel des Trainings:     

Die Mitarbeiter/innen lernen, wie Sie Mitarbeiter/innen und Teams ohne Personalverantwortung führen.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen und/oder Projektleiter/innen die themen- und ergebnisbezogen führen ohne disziplinarische Führungskraft zu sein

Anmeldung bis

28.10.2026

Trainer

Dr. Ralf Hillemacher

Datum

29.10.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

30.10.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

NH Düsseldorf City Nord

Düsseldorf

Preis

Teilnahmegebühr
1.615,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Unser Workshop "Deeskalationstraining" (-rhetorische und psychologische Strategien zur konstruktiven Konfliktlösung-).

In den letzten Jahren ist die Zahl der Übergriffe auf Servicepersonal im ÖPNV in Deutschland besorgniserregend gestiegen. Neben physischen Übergriffen handelt es sich überwiegend um verbale Angriffe. Daher gilt es, mit rhetorischem und psychologischem Geschick den mit unter hoch emotionalisierten Fahrgast zu beruhigen und Konfliktsituationen wirksam zu entschärfen. Sie lernen Eskalationen frühzeitig zu erkennen und geeignete Konfliktlösungsstrategien anzuwenden, ohne dabei die eigene Sicherheit zu gefährden.
Es stärkt Ihre Kommunikationskompetenz im Umgang mit schwierigen Fahrgästen.


Themenschwerpunkte

▪ Grundlagen der Deeskalation und Eskalationsdynamik

▪ Aktuelle Situation und Besonderheiten im ÖPNV

▪ Konkrete (polizeipsychologisch bewährte) Methoden und Techniken zur deeskalierenden Rhetorik

▪ Frühzeitiges Erkennen von Anzeichen einer potenziell eskalierenden angespannten Situation

▪ Hinweise zu einer vorurteilslosen Einstellung auf Fahrgäste unterschiedlicher sozialer Zugehörigkeit und Herkunft.

▪ Hinweise für eine lösungsorientierte Gesprächsführung statt langatmiger Problem-Diskussionen

▪ Selbstbewusstes und ruhiges Auftreten auch in schwierigen Situationen

▪ Gewaltfreie Kommunikation und Gesprächsführung in Konfliktsituationen

▪ Umgang mit Vorwürfen und Beleidigungen oder aggressiven Kunden

▪ Eigenes Stressverhalten erkennen und steuern

▪ Tipps zur Stärkung und Steigerung der eigenen nervlichen und seelischen Belastbarkeit im beruflichen Alltagsstress


Lehrmethoden:

Methodisch ist ein kontinuierlicher Wechsel von theoretischen Überlegungen (Lehrvortrag, Diskussion) und praktischen Übungen vorgesehen. Die Teilnehmer sind gebeten eigene Fallbeispiele/ Konfliktsituationen aus dem beruflichen Kontext einzubringen.


Zielgruppe:

Mitarbeitende des Kundenzentrums, Fahrausweisprüfer und Zugbegleiter die regelmäßig mit schwierigen und potenziell eskalierenden Situationen konfrontiert werden.

PDF-Flyer folgt
Zielgruppe:

Mitarbeitende des Kundenzentrums, Fahrausweisprüfer und Zugbegleiter die regelmäßig mit schwierigen und potenziell eskalierenden Situationen konfrontiert werden.

Anmeldung bis

23.11.2026

Trainer

Holger Sucker

Datum

24.11.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

25.11.2026

09:00 Uhr - 15:00 Uhr

Ort

NH Leipzig Zentrum

Leipzig

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
An das Verfahren zur Einnahmeaufteilung von Fahrgeldeinnahmen in Verkehrsverbünden werden zahlreiche Anforderungen gestellt. Das Verfahren ist sachgerecht, transparent und beihilferechtskonform zu gestalten, sodass Fahrgeldeinnahmen und weitere Finanzierungsmittel für den ÖPNV strikt getrennt, aber i. d. R. gemeinsam zu betrachten sind. Mit der Einführung des Deutschland-Tickets gewinnen die Finanzierungsmittel immer mehr an Bedeutung. Bei der Entwicklung eines Einnahmeaufteilungsverfahrens werden entsprechende Finanzierungsmöglichkeiten aufgezeigt, vertragliche Gestaltungen vordiskutiert und Kenntnisse und Erfahrungen zu Drittnutzerfinanzierungen eingebracht.

Je nach Ausgestaltung des Einnahmeaufteilungsverfahrens fließen detaillierte Vertriebs-, Fahrplan- und Erhebungsdaten ein, die in geeigneten Datenstrukturen zusammengeführt, aufbereitet und monetär bewertet werden.

Acht Erfahrungsberichte aus der Praxis sollen aufzeigen, wie vor diesem Hintergrund Fahrgeldeinnahmen fair und sachgerecht zwischen den Partnern eines Verkehrsverbundes / einer Tarifgemeinschaft aufgeteilt werden. Es werden u. a. thematisiert:

• Erfahrungen zu unterschiedlichen Methoden der Einnahmeaufteilung (Erhebung, Routing, Vertriebsdaten, Verhandlung)
• Erfahrungen zu Strategien der Verhandlung und Konsensfindung
• Erfahrungen zur Verteilung von Zuschüssen und dem Ausgleich von Mindereinnahmen
• Erfahrungen zur Umgestaltung und Anpassung bestehender Verfahren der Einnahmeaufteilung
• Erfahrungen zum Umgang mit rechtlichen Anforderungen

PDF-Flyer folgt

Mitarbeiter*innen von Verkehrsverbünden und Verkehrsunternehmen aus den Bereichen Controlling/Finanz- und Rechnungswesen, Tarifierung, Marketing und Vertrieb

Mitarbeiter*innen von Gebietskörperschaften aus den Bereichen ÖPNV-Planung, Controlling/Finanz- und Rechnungswesen

Anmeldung bis

24.11.2026

Trainer

Dr.-Ing. Christine Oltrogge

Datum

25.11.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

26.11.2026

09:00 Uhr - 15:00 Uhr

Ort

HYPERION Hotel Berlin

Berlin

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Bitte warten Sie einen Moment, wir verarbeiten Ihre Anfrage.