Terminübersicht

Fragen und Antworten

Wann erhalte ich meine Eingangsbestätigung und Anmeldebestätigung?

Eine Eingangsbestätigung sollten Sie erhalten, sobald Sie sich online angemeldet haben. Schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Bitte beachten Sie, dass der Versand einige Stunden in Anspruch nehmen kann. Haben Sie diese nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an seminare@beka.de
Sobald das Seminar die Mindestteilnehmerzahl erreicht hat, erhalten Sie eine Anmeldebestätigung. Erst diese bestätigt die endgültige Durchführung des Seminars. In dieser finden Sie den genauen Veranstaltungsort und den Zeitplan des Seminars.

Wann erhalte ich meine Seminarunterlagen?

Die Vortragsunterlagen werden Ihnen in unserem Extranet, spätestens nach der Veranstaltung, als Download zur Verfügung gestellt. Den Login finden Sie oben rechts auf unserer Homepage. Bei fehlenden Unterlagen wenden Sie sich bitte an seminare@beka.de.

Bekomme ich ein Zertifikat über die Teilnahme an dem Seminar?

Ja, wir stellen Ihnen ein Zertifikat aus. Dieses wird Ihnen als PDF-Datei per E-Mail zugesendet. Bitte beachten Sie, dass Sie bei den Lehrgängen, bei denen eine externe Prüfung stattfindet, kein seperates Zertifikat zu den von Ihnen besuchten Modulen erhalten.

Was mache ich, wenn meine Anmeldedaten nicht funktionieren oder nicht vorhanden sind?

Ihre Anmeldedaten befinden sich in der Eingangsbestätigung. Sollten diese nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an seminare@beka.de. Wir stellen Ihnen gerne neue Log-In-Daten aus.

Wie melde ich mich Online für ein Seminar an?

Auf bekaseminare.de finden Sie im Veranstaltungskatalog alle kommenden Veranstaltungen. Hier finden Sie auch den Link zur Anmeldung.

Kann ich für mein Präsenz-Seminar ein Hotelzimmer dazubuchen?

Nach der Eingabe der Teilnehmerdaten werden Sie automatisch zur Hotelzimmerbuchung weitergeleitet. Hier können Sie die gewünschten Übernachtungen anklicken und den entsprechenden Teilnehmern*innen zuordnen. Wenn Sie für mehrere Teilnehmern*innen Übernachtungen buchen möchten, können Sie diese über "+ Einzelzimmer" hinzufügen.

Wir nehmen die Hotelbuchung entsprechend Ihrer online Anmeldung für Sie vor. Sollte während des Buchungsprozesses online kein Hotelzimmer auswählbar oder verfügbar sein, wenden Sie sich bitte an seminare@beka.de.
Sie müssen dem Hotel keine Kostenübernahme senden. Die beka GmbH übernimmt die Kosten für die
Übernachtungen und Frühstück. Die Hotelkosten werden im Anschluss an das Seminar, gemeinsam mit der Teilnahmegebühr, Ihrem Unternehmen in Rechnung gestellt.

Wie finde ich im Veranstaltungskatalog das passende Seminar?

Im Veranstaltungskatalog können Sie über den Filter am Anfang der Seite nach verschiedenen Kategorien suchen. Klicken Sie auf die Lupe mit dem Plus, um den Filter zu öffnen.

Welche Voraussetzungen benötige ich für ein Online-Seminar?

Für die Teilnahme an einem Online-Seminar ist eine stabile Internetverbindung sowie ein Laptop oder PC notwenig. Sollten Sie keine integrierte Kamera haben, empfehlen wir eine Webcam für den interaktiven Austausch untereinander. Die Zugangsdaten senden wir Ihnen mit der Anmeldebestätigung zu.

Wann erfolgt die Rechnungsstellung?

Sie erhalten die Rechnung im Anschluss an Ihr Seminar über den digitalen Weg.

Können Sie mir meine Rechnung an eine bestimmte Adresse senden?

Während des Anmeldeprozesses können Sie Ihre gewünschte Rechnungsadresse angeben. Sollte sich darüber hinaus etwas an Ihrer Rechnungsadresse ändern, wenden Sie sich bitte an seminare@beka.de. Bitte beachten Sie auch, dass wir seit dem 14. September 2020 unsere Rechnungen nur noch elektronisch versenden. Daher bitten wir Sie, bei der Anmeldung eine korrekte E-Mailadresse anzugeben, an die wir diese senden können. Sollte diese nicht angegeben sein, versenden wir die Rechnung im Anschluss an die Veranstaltung an Ihre E-Mailadresse.

Meine Frage wurde noch nicht beantwortet. Wie kann ich Kontakt mit Ihnen aufnehmen?

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an seminare@beka.de. Unser Seminar- und Tagungsteam hilft Ihnen gerne weiter.

In dieser praxisorientierten Veranstaltung erhalten Sie einen kompakten Überblick über die zentralen vergaberechtlichen Grundlagen und lernen, wie Sie Vergabeverfahren rechtssicher, effizient und marktorientiert gestalten. Von der ersten Markterkundung über die Erstellung aussagekräftiger Vergabeunterlagen bis hin zur Angebotswertung, Aufklärung und Durchführung von Verhandlungen. Wir vermitteln Ihnen konkrete Methoden und hilfreiche Tipps für einstufige und zweistufige Verfahren. So sind Sie optimal vorbereitet, um Beschaffungsprozesse professionell zu planen, durchzuführen und erfolgreich abzuschließen.

Zielgruppe:

Es handelt sich um eine Veranstaltung für die Bedarfsträgerinnen und Bedarfsträger aus allen Fachbereichen und Fachrichtungen öffentlicher Auftraggeber.
Das heißt, all diejenigen, die an Vergabeverfahren beteiligt sind, jedoch nicht in einer Vergabestelle arbeiten. Selbstverständlich können Vertreter von Vergabestellen auch selbst teilnehmen. Kolleginnen und Kollegen aus Fachbereichensind ebenso herzlich zur Teilnahme eingeladen. Auch eine gemeinsame Teilnahme kann für ein gleichmäßiges Verständnis sorgen und dadurch die Weichen für eine zukünftig verbesserte Zusammenarbeit stellen.

Seminarinhalte:
  • Vergabegrundsätze und sonstige rechtliche Grundlagen
  • Ablauf von Vergabeverfahren
  • Markterkundung als Grundlage für erfolgreiche Verfahren
  • Konzeption und Vorbereitung von Vergabeverfahren
  • Erstellung von Vergabeunterlagen, z.B. Leistungsbeschreibung, Preisblatt und Vertragsbedingungen
  • Tipps zur Beantwortung von Bieterfragen & Regeln für den Umgang mit Bietern vor, während und nach Vergabeverfahren
  • Fachliche Prüfung und Wertung von Angeboten
  • Aufklärung von Angeboten
  • Verhandeln in Vergabeverfahren (Hinweise und Tipps für die Abstimmung der Zusammenarbeit zwischen Einkauf und Fachabteilung)
  • vergaberechtliche Instrumente für zweistufige Verfahren (z.B. Teststellungen und Ortsbesichtigungen)

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Anmeldung bis

31.03.2026

Trainer

Peter Jung

Datum

01.04.2026

10:00 Uhr - 17:30 Uhr

02.04.2026

09:00 Uhr - 13:30 Uhr

Ort

Online Zoom

zoom Kommunikationssoftware

Preis

Teilnahmegebühr
955,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Über die Grundforderung hinaus, dass der Betriebsleiter für die sichere und ordnungsgemäße Durchführung des Betriebs insgesamt verantwortlich ist, enthält die BOStrab kaum konkrete Handlugsanweisungen, wie die Arbeit des Betriebsleiters gestaltet werden sollte. Es wird zum Beispiel gefordert, dass Dienstanweisungen nicht nur zu erstellen sind, sondern dass diese auch in der Praxis eingehalten werden. Weiterhin besteht die Verpflichtung, der zuständigen Technischen Aufsichtsbehörde größere Unfälle oder Betriebsvorkommnisse zu melden.

Zum besonderen Verhältnis zwischen Unternehmer und Betriebsleiter wird in der BOStrab einiges ausgeführt. Bei einer der letzten Novellierungen der BOStrab wurden die Vorgaben über die Beteiligung des Betriebsleiters an
wichtigen Entscheidungen des Unternehmers und über die Durchführung der vorgeschlagenen Maßnahmen sogar präzisiert. Ein zentrales Thema des Seminars ist die Sicherstellung, dass ein Betriebsleiter diese Aufgaben in
einem Verkehrsunternehmen umsetzen kann.

Um den Wünschen der potenziellen Seminarteilnehmerinnen und -teilnehmern zu entsprechen, ist das Seminar nicht nur eine klassische Vortragsveranstaltung, sondern auch ein Diskussionsforum. Den Impulsvorträgen schließen sich Podiumsdiskussionen, Praxisbeispiele und ein Besichtigungsprogramm an.

Folgende Themengebiete werden besprochen:

• Juristische Stellung des Betriebsleiters

• Aufgaben des Betriebsleiters sowie BOStrab-konforme Organisation von Aufgaben und Personen

• Beteiligung des Betriebsleiters innerhalb des Unternehmens, Rolle als Stellvertreter und Bereitschaften

• Zusammenarbeit mit der Technischen Aufsichtsbehörde

• Ereignisanalyse und Umgang mit Vorkommnissen

Nutzen Sie die Gelegenheit, in einen intensiven Austausch mit Betriebsleitern BOStrab aus ganz Deutschland zu treten und neue Perspektiven für Ihre tägliche Praxis zu gewinnen. Wir freuen uns auf einen konstruktiven Dialog und inspirierende Gespräche.

Anmerkung: In der BOStrab wird nur von dem Betriebsleiter gesprochen. Selbstverständlich kann die Person, die diese Funktion ausübt, weiblich, männlich oder divers sein.


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Anmeldung bis

13.04.2026

Trainer

Oskar Schütt

Datum

14.04.2026

09:30 Uhr - 17:00 Uhr

15.04.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Intercityhotel Karlsruhe

Karlsruhe

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
 
 
 
Wir freuen uns, Sie zur diesjährigen VDV Einkaufs- und Vergaberechtskonferenz 2026 einzuladen, die vom 15. bis 16. April in 2026 in Münster stattfinden wird. Diese Konferenz bietet eine einzigartige Plattform um, sich über aktuelle Entwicklungen und Best Practices im Bereich Einkauf und Vergaberecht auszutauschen. Die Konferenz wird sich in diesem Jahr u.a. auf folgende Schlüsselthemen konzentrieren:

1. Weiterentwicklung der KI im Einkauf
Was letztes Jahr noch als Pilotprojekt oder Zukunftsvision galt, ist heute in vielen Organisationen produktiv im Einsatz. Auf der Konferenz präsentieren wir konkrete Best‑Practice‑Beispiele, die zeigen, wie KI‑Lösungen inzwischen ganze Einkaufsprozesse automatisieren, Entscheidungen verbessern und operative Teams spürbar entlasten.

1.1. KI und Digitalisierung im Einkauf
Globale Märkte, volatile Lieferketten und steigende Anforderungen an Effizienz, Transparenz und Nachhaltigkeit stellen Einkaufsorganisationen vor völlig neue Herausforderungen und machen digitale Kompetenzen im Einkauf unverzichtbar. Die Digitalisierung hat den Einkauf bereits grundlegend verändert. Künstliche Intelligenz eröffnet dabei eine neue Dimension der Leistungsfähigkeit. Sie analysiert komplexe Datenmengen in Sekunden, erkennt Muster und Risiken, die für Menschen kaum sichtbar wären und unterstützt Teams dabei, bessere Entscheidungen zu treffen.

2. Best Practice Beispiele aus der Industrie
In mehreren Praxisvorträgen geben führende Industrieunternehmen Einblicke in ihre erfolgreichsten KI‑ und Digitalisierungsprojekte im Einkauf. Die Referenten zeigen, wie moderne Technologien bereits heute messbare Effizienzgewinne ermöglichen, Prozesse automatisieren und strategische Entscheidungen verbessern. Die Teilnehmenden erhalten konkrete Beispiele aus realen Implementierungen. Von der ersten Idee über Pilotphasen bis hin zum produktiven Einsatz im Tagesgeschäft.

3. Aktuelle Entwicklungen im Vergaberecht Erfahren Sie von renommierten Experten die neuesten Entwicklungen im Vergaberecht und erhalten Sie praxisnahe Einblicke in aktuelle Gesetzesänderungen und deren Auswirkungen auf Ihre Organisation.

Im Rahmen der Konferenz ist eine Stadtführung durch Münster geplant, bei der die wichtigsten Sehenswürdigkeiten und bedeutendsten Ereignisse aus der Stadtgeschichte erzählt werden. Am Vorabend der Konferenz laden wir Sie herzlich zu einem Get-together ein, um sich in entspannter Atmosphäre auszutauschen. Die Konferenz beginnt am 15. April um 10:00 Uhr. Nutzen Sie die Gelegenheit, um Ihr Netzwerk zu erweitern, von „Best Practice“ in Einkauf- und Vergaberecht zu lernen und praxisnahe Einblicke zu gewinnen! Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Führungskräfte und Mitarbeiter*innen von Verkehrsunternehmen oder Stadtwerken aus den Bereichen Einkauf und Vergaberecht

Anmeldung bis

15.04.2026

Trainer

Dr. Robert Coenen

Datum

15.04.2026

10:00 Uhr - 16:30 Uhr

16.04.2026

09:00 Uhr - 12:30 Uhr

Ort

ATLANTIC Hotel Münster

Münster

Preis

Teilnahmegebühr
1.015,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Worum es geht?

Sie arbeiten im ÖV/ÖPNV und sollen Kolleginnen und Kollegen dazu bewegen, etwas zu leisten. Aber Sie sind nicht der disziplinarische Vorgesetzte! Und nun? Hierbei kommt es ganz auf die angemessene Vorgehensweise an. In diesem Seminar erhalten Sie konkrete Tipps und Tools, wie Sie sich integrativ durchsetzen und nachhaltig gemeinsam erfolgreich sind. Dabei lernen und tauschen sich in einer Seminargruppe aus, die ausschließlich aus der Branche ÖV/ÖPNV kommt.

Was macht eigentlich eine Führungskraft ohne Vorgesetztenfunktion?


- Rollen und Aufgaben der Führung (mit Übung Selbsteinschätzung)

- Ihre Herausforderungen bei der Führung ohne Vorgesetztenfunktion

(mit Übung)

Die Bedeutung der Kommunikation

- Wertschätzende Kommunikation

- Die Regeln des Feedbacks

- Kommunikation im Team gestalten

- Motivieren und für eine produktive Arbeitsatmosphäre sorgen

- Virtuelle Mitarbeiter (Homeoffice) einbinden

* Wie delegiere ich bei einem virtuellen Team effektiv?

* Wie steuere ich die Zusammenarbeit und die Kommunikation?

Schwierige Situationen meistern

- Teammitglieder zeigen keine Akzeptanz

- Widerstände verhindern effektive Zielerreichung

- Spannungsgeladene Beziehungen im Team

- Erwartungen managen

- weitere von den Teilnehmer/innen genannte Herausforderungen

(mit Workshops und Übungen)


Zielgruppe:

Mitarbeiter/innen und/oder Projektleiter/innen die themen- und ergebnisbezogen führen ohne disziplinarische Führungskraft zu sein


Ziel des Trainings:     

Die Mitarbeiter/innen lernen, wie Sie Mitarbeiter/innen und Teams ohne Personalverantwortung führen.



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Zielgruppe

Mitarbeiter/innen und/oder Projektleiter/innen die themen- und ergebnisbezogen führen ohne disziplinarische Führungskraft zu sein

Anmeldung bis

16.04.2026

Trainer

Dr. Ralf Hillemacher

Datum

16.04.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

17.04.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

Online Zoom

zoom Kommunikationssoftware

Preis

Teilnahmegebühr
955,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Fahrlehrerinnen und Fahrlehrer Bus sind gesetzlich verpflichtet, ihr Wissen und ihre Kenntnisse in regelmäßigen Abständen aufzufrischen und eine berufliche Weiterbildung nachzuweisen. Mit der Teilnahme an unserer Weiterbildung, die wir seit vielen Jahren in Baden-Baden in Kooperation mit den Stadtwerken Baden-Baden durchführen, erhalten Sie die notwendige Bescheinigung nach § 53 Abs. 1 Fahrlehrergesetz.

Entdecken Sie die Zukunft der Fahrschulbildung – gestalten Sie den Wandel aktiv mit! Unsere Weiterbildung in Baden-Baden bietet Ihnen die ideale
Gelegenheit, Ihr Fachwissen aufzufrischen, neue Impulse zu gewinnen und sich mit Kolleginnen und Kollegen aus ganz Deutschland zu vernetzen.
Im Mittelpunkt stehen topaktuelle Themen wie moderne pädagogische Ansätze in der Fahrschulwelt sowie alles rund um den digitalen Tachographen
und die Sozialvorschriften. Lernen Sie, wie Sie als Berater*in, Lernbegleiter*in und Coach die Herausforderungen des Berufsalltags meistern und Ihren Unterricht noch erfolgreicher gestalten können.


Nutzen Sie die Chance, Ihre Kompetenzen auszubauen, innovative Methoden kennenzulernen und gemeinsam an Lösungen für aktuelle Herausforderungen zu arbeiten.

Schulungsinhalte:

  • BKF und Gesetzesneuerungen
  • Praktischer Teil mit MAN: Antriebstransformation mit E-Bussen in Baden-Baden
  • Mentale Werkzeuge für Fahrlehrer: Stress regulieren, Lernprozesse steuern

 

Zielgruppe: 

Fahrlehrerinnen und Fahrlehrer Bus


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Zielgruppe: Fahrlehrerinnen und Fahrlehrer Bus

Anmeldung bis

20.04.2026

Trainer

Michael Selmayr

Datum

21.04.2026

08:00 Uhr - 18:00 Uhr

22.04.2026

08:30 Uhr - 18:00 Uhr

23.04.2026

08:30 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Leonardo Royal Hotel Baden-Baden

Baden-Baden

Preis

Teilnahmegebühr
1.615,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Der ÖPNV ist ein außerordentlich komplexes Verkehrssystem. Es verfügt über eine eigene Sprache, besondere technische und rechtliche Regelwerke und eine, zumindest teilweise, ungewöhnliche Finanzierungslogik. Das eigentlich bemerkenswerte aber ist, dass der ÖPNV nur als System funktioniert, die einzelnen Bausteine, Teilsysteme, daher sehr genau aufeinander abgestimmt sein müssen. Das macht es unbedingt erforderlich, die unterschiedlichen Facetten im System zu kennen, um die jeweiligen Abhängigkeiten beurteilen zu können. So ist es für den Personaler oder den Juristen sehr hilfreich zu wissen, welche Befugnisse ein Betriebsleiter hat. Eine Zusammenarbeit ist umso erfolgreicher, je mehr die unterschiedlichen Akteure über ein zumindest ähnliches ÖPNV-Wissen verfügen. Nur so kann die Verschwendung von kostbarer Arbeitszeit und Ressourcen vermieden werden. Denn nur derjenige, der um die Sache weiß und den Anderen auch versteht, arbeitet optimal und zielorientiert erfolgreich zusammen.

Seminarinhalte:

In einem dreitägigen Seminar soll den Teilnehmenden die Grundlagen des ÖPNV mit seinen, technischen Eigenarten und Entwicklungen sowie den gesetzlichen Rahmenbedingungen erläutert und diskutiert werden.

Den Teilnehmenden werden Einblicke in das Verkehrsingenieurwesen, die Betriebsabläufe und die technischen Funktionalitäten sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen vermittelt mit dem Ziel, das System ÖPNV in seiner Gesamtheit zu verstehen.

Wir werden im Seminar Zeit für individuelle Fragen haben und im Sinne eines Workshops Lösungen auch selbst erarbeiten. Das inhaltliche Programm wird durch eine Betriebsbesichtigung bei der KasselerVerkehrs-Gesellschaft abgerundet.

Beispielhaft werden wir uns mit folgenden Fragen auseinandersetzten:
• Mobilität, brauchen wir die überhaupt?

• Was sind Auftraggeber und Aufgabenträger?

• Was ist ein öDA?

• Welche unterschiedlichen Rollen spielen: Unternehmer, Verkehrsleiter und Betriebsleiter im Verkehrsunternehmen?



• Ist die Schwebebahn eine Straßenbahn?

• Wie entstehen Verspätungen im Betrieb?

• Haben Busfahrer und Straßenbahnfahrer unterschiedliche Arbeitszeitregelungen?

• Warum gibt es so wenige Oberleitungsbusse in Deutschland?

• Was ist ein Rasengleis?

• Wann gibt es autonom fahrende Busse auf SAE-Level 4 im Linienbetrieb?

• Wie funktioniert die Verkehrswende bei dem derzeitigen Fachkräftemangel?

• Ist die ÖPNV-Finanzierung so überhaupt zukunftsfähig?

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In einem dreitägigen Workshop soll den Teilnehmern*innen der ÖPNV in seiner Komplexität mit seinen Grundlagen, technischen Eigenarten und Entwicklungen sowie den gesetzlichen Rahmenbedingungen erläutert und diskutiert werden. Den Teilnehmenden werden Einblicke in das Verkehrsingenieurwesen, die Betriebsabläufe und die technischen Funktionalitäten vermittelt mit dem Ziel „die Sprache des Anderen“ zu verstehen. Die Verständigung zwischen den zentralen Diensten, der Verwaltung und den Betriebsmitarbeitern*innen und Ingenieuren*innen soll verbessert werden. Denn nur der, der um die Sache weiß, den Anderen auch versteht, arbeitet optimal und zielorientiert erfolgreich zusammen.

Inhalte:
• Die Bedeutung des ÖPNV für den Verkehrsmarkt
• Rechtliche Rahmenbedingungen aus dem PBefG 
ÖPNV als Systemprodukt
• Planung, Bau und Instandhaltung von Betriebsanlagen
• Betriebslenkung und – steuerung
• Moderne Fahrzeug- und Antriebstechnik
• Kunden*innendienstqualität im ÖPNV

Anmeldung bis

20.04.2026

Trainer

Klaus Reintjes

Datum

21.04.2026

11:00 Uhr - 17:00 Uhr

22.04.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

23.04.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Hotel Schweizer Hof

Kassel

Preis

Teilnahmegebühr
1.615,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Die Finanzierung des öffentlichen Personennahverkehrs steht vor tiefgreifenden Veränderungen. Neue gesetzliche Rahmenbedingungen, die Weiterentwicklung des Deutschlandtickets, steigende Anforderungen an
Transparenz und Nachweisführung sowie komplexe Förderstrukturen stellen operative Mitarbeiter*innen täglich vor anspruchsvolle Aufgaben.

Unsere Veranstaltung, die wir schon seit vielen Jahren, in Kooperation mit der WVI GmbH aus Braunschweig durchführen, ist ein praxisorientiertes Netzwerktreffen für operative Fach- und Führungskräfte, die sich mit Finanzierung, Controlling, Tarifierung, Erlösaufteilung und Fördermanagement im ÖPNV befassen.
Im Mittelpunkt stehen der kollegiale Erfahrungsaustausch, die Diskussion konkreter Umsetzungsfragen sowie der Blick in die Praxis unterschiedlicher Unternehmen. Ziel ist es, voneinander zu lernen, Herausforderungen offen
zu diskutieren und tragfähige Lösungsansätze für den Arbeitsalltag zu entwickeln.

 

In dem Seminar werden u. a. thematisiert:

• Rechtliche Anforderungen an Linienerlösrechnung und Einnahmenaufteilung

• EU-Förderinstrumente für ÖPNV-Projekte in Deutschland

• Die Finanzierung des Deutschlandtickets – Grundlagen und Systematik der Ausgleichsgewährung nach den Musterrichtlinien ab 2025 und mit Pauschalierung

• ÖPNV-Finanzierung langfristig sicherstellen – wer zahlt?

• Deutschlandticket-Clearing – Wo kommen wir her, wo stehen wir und wie geht es weiter?

• Ausgleichsgewährung nach den Musterrichtlinien ab 2025 – ausgewählte Praxisbeispiele

 

Das Seminar bietet Raum für fachliche Impulse, aber vor allem für persönliche Gespräche – während der Diskussionsrunden, in den Pausen und beim
gemeinsamen Abendessen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, Ihr berufliches Netzwerk gezielt auszubauen und bestehende Kontakte zu vertiefen.


Download PDF-Flyer

Mitarbeiter*Innen von Verkehrsverbünden und Verkehrsunternehmen aus den Bereichen Controlling/Finanz- und Rechnungswesen, Tarifierung, Marketing und Vertrieb

Mitarbeiter*Innen von Gebietskörperschaften aus den Bereichen ÖPNV-Planung, Controlling/Finanz- und Rechnungswesen

Anmeldung bis

21.04.2026

Trainer

Dr.-Ing. Christine Oltrogge

Datum

22.04.2026

09:30 Uhr - 18:00 Uhr

23.04.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

NH Düsseldorf City

Düsseldorf

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Der Lehrgang vermittelt das notwendige fachliche Wissen, um als Straßenbahn-Betriebsleiter*in tätig sein zu können, und bereitet die Teilnehmer*innen auf die Straßenbahn-Betriebsleiter*innenprüfung vor. Er besteht aus insgesamt neun Veranstaltungen.

Einführungsveranstaltung

Kolloquien
Technik der Betriebsanlagen
Straßenbahnbetrieb
Technik der Fahrzeuge

Repetitorien
Technik der Betriebsanlagen
Straßenbahnbetrieb
Technik der Fahrzeuge

Abschlusstraining

Juristisches Kolloquium

Der Lehrgang beginnt immer im September mit der Einführungsveranstaltung, die der allgemeinen Information dient. Dort werden der Aufbau des Lehrgangs sowie die Prüfungsordnung (StrabBlPV) und der Ablauf der Prüfung, einschließlich der Prozeduren zur Prüfungszulassung, erläutert. Weiterhin werden die wichtigsten Regelwerke für Bahnen gemäß BOStrab vorgestellt. Auch sollen sich die Teilnehmer*innen untereinander kennen lernen, um bereits frühzeitig Lerngruppen zu bilden.

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* Erfolgreicher Abschluss eines ingenieurwissenschaftlichen Studiums
* Mindestens drei Jahre Tätigkeit als Ingenieur*in in Straßenbahnunternehmen in den für den Bau und Betrieb der Straßenbahn wesentlichen Fachbereichen
* Ingenieure*innen aus Verkehrsunternehmen mit Bahnen gemäß BOStrab, die die Straßenbahn-Betriebsleiter*innenprüfung ablegen möchten,

* Mitarbeiter *innenvon Firmen der Bahnindustrie und von Ingenieur*innenbüros, die für Straßen-, Stadt- und U-Bahnen Produkte herstellen oder Dienstleistungen erbringen (gilt vorrangig für die Kolloquien).

Anmeldung bis

26.04.2026

Trainer

Johannes Köck

Datum

27.04.2026

12:00 Uhr - 17:30 Uhr

28.04.2026

09:00 Uhr - 17:30 Uhr

29.04.2026

09:00 Uhr - 13:30 Uhr

Ort

Best Western Hotel Darmstadt Mitte

Darmstadt

Preis

Teilnahmegebühr "Gesamter Lehrgang"
1.570,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Teilnahmegebühr "Einzelveranstaltung
1.700,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Der VDV-Ausschuss für Elektrische Energieanlagen (AEE) und AG EnergieEffizienzGesetz (EnEfG) laden Sie am 29. und 30. April 2026 nach Frankfurt zur Teilnahme an dem Seminar „EnEfG – Umsetzung von Effizienzmaßnahmen (Technik) und eines EnMS (Prozess)“ herzlich ein.

Das Seminarprogramm und die Fachmitteilungen wurden von der AG EnEfG erstellt.

Das Energieeffizienzgesetz (EnEfG - Gesetz zur Steigerung der Energieeffizienz in Deutschland) ist am 18. November 2023 in Kraft getreten und setzte einen nationalen und „ambitionierten, sektorübergreifenden Rechtsrahmen zur Erreichung der vorgegebenen Effizienzziele“. Laut Koalitionsvertrag sollen die Ziele des EnEfG auf die Vorgaben der europäischen Richtlinie zurückgestuft werden. Dies betrifft insbesondere die Vorgaben der Einsparziele öffentlicher Stellen, den Grenzwert zur Einführung eines EnMS oder UMS, sowie die Berücksichtigung von Abwärme und Energieverbräuchen von Rechenzentren.

1. Aktuell: Unternehmen ab einem Gesamtenergieverbrauch von 2,5 GWh pro Jahr (ca. 10 Dieselbusse oder 25 E-Busse) müssen Umsetzungspläne für wirtschaftlich durchführbare Endenergieeinsparmaßnahmen innerhalb von drei Jahren erstellen und veröffentlichen (§9 EnEfG). Zukünftig: Novellierung: 2,77GWh (ca. 11 Dieselbusse oder 28 E-Busse ) pro Jahr

2. Aktuell: Unternehmen, die einen durchschnittlichen Gesamtenergieverbrauch von mehr als 7,5 GWh (ca. 30 Dieselbusse oder 75 E-Busse) in den letzten drei Kalenderjahren vorweisen, müssen ein EnMS/UMS bis zum 18.07.2025 einführen (§ 8 EnEfG). Zukünftig: Novellierung: 23,6GWh (ca. 95 Dieselbusse oder 235 E-Busse) pro Jahr Alle Experten stehen Ihnen für einen Austausch vor Ort zur Verfügung. Aufgrund der örtlichen Gegebenheiten stehen nur 150 Plätze in Präsenz zur Verfügung.

 
Das Seminar informiert Sie über folgende Themen:

  • Politische und rechtliche Rahmenbedingungen des EnEfG
  • Energiemanagementsysteme ISO 50.001 vs. EMAS
  • Praxisbeispiele
  • Beauftragung externer Dienstleister zur Einführung eines Energiemanagementsystems Der VDV-Ausschuss für Elektrische Energieanlagen (AEE) und der Unterausschuss

Zu diesem Thema werden im ersten Halbjahr 2026 mehrere Fachmitteilungen publiziert:
  • 5006-5x EnMS Handbuch
  • 5006-6x Bafa Stichprobenkontrolle
  • 5006-8x Rechtskataster
  • 5006-1x Maßnahmenkatalog

Laut Koalitionsvertrag sollen die Ziele des EnEfG auf die Vorgaben der europäischen Richtlinie zurückgestuft werden. Dies betrifft insbesondere die Vorgaben der Einsparziele öffentlicher Stellen, den Grenzwert zur Einführung eines EnMS oder UMS, sowie die Berücksichtigung von Abwärme und Energieverbräuchen von Rechenzentren.


Voraussichtliche Änderungen in der Novelle des EnEfG:

  • - Unternehmen ab einem Gesamtenergieverbrauch von 2,5 GWh pro Jahr (ca. 10 Dieselbusse oder 25 E-Busse) müssen Umsetzungspläne für wirtschaftlich durchführbare Endenergieeinsparmaßnahmen innerhalb von drei Jahren erstellen und veröffentlichen (§9 EnEfG).  
    --> Novellierung: xxGWh (ca. xx Dieselbusse oder xxx E-Busse ) pro Jahr
  • Unternehmen, die einen durchschnittlichen Gesamtenergieverbrauch von mehr als 7,5 GWh (ca. 30 Dieselbusse oder 75 E-Busse) in den letzten drei Kalenderjahren vorweisen, müssen ein EnMS/UMS bis zum 18.07.2025 einführen (§ 8 EnEfG).  
    --> Novellierung: 23,6GWh (ca. 95 Dieselbusse oder 235 E-Busse) pro Jahr


Alle Experten stehen Ihnen für einen Austausch vor Ort zur Verfügung. Aufgrund der örtlichen Gegebenheiten stehen nur 150 Plätze in Präsenz zur Verfügung.

 

Download Programm-Flyer

Die Fachmitteilung und das Seminar richtet sich an Geschäftsführer, technische Leiter, Energiemanager und alle, die in Verkehrsunternehmen für das Thema Energieeffizienz verantwortlich sind. Das EnEfG fordert die Einführung eines Energiemanagementsystems und betrifft nahezu alle Verkehrsunternehmen.

Anmeldung bis

28.04.2026

Trainer

Marcel Manheller

Datum

29.04.2026

12:30 Uhr - 17:00 Uhr

30.04.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Leonardo Royal Hotel Frankfurt

Frankfurt a.M

Preis

Teilnahmegebühr
1.230,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Der Bedarf an flächendeckenden und und statistisch belastbaren Nachfragedaten im ÖPNV ist unverändert hoch und wird in den kommenden Jahren voraussichtlich weiter ansteigen. Automatische Fahrgastzählsysteme (AFZS) bieten eine verlässliche und wirtschaftliche
Möglichkeit, valide Kennwerte zu Verkehrsaufkommen und Verkehrsleistung zu ermitteln.

Motivation zur Einführung von AFZS ist dabei häufig die geplante Verwendung der Daten im Rahmen von Einnahmenaufteilungsprozessen. Sie werden außerdem zur Beantwortung zahlreicher weiterer Fragestellungen im Bereich
Planung und Betrieb gewinnbringend genutzt. Hierbei gewinnen die Schlagworte Echtzeitdaten und Auslastungsinformation zunehmend an Bedeutung.

Das Seminar wendet sich an Verkehrsunternehmen, -verbünde und Aufgabenträger, die eine Einführung von AFZ-Systemen planen, sowie Mitarbeiter, die neu im Bereich der AFZ-Systeme sind.

Neben technischen Grundlagen werden praxisnahe Erfahrungen, Anforderungen aus unterschiedlichen Einsatzszenarien sowie organisatorische und wirtschaftliche Aspekte beleuchtet. Sie
erhalten einen kompakten Überblick über Chancen, Grenzen und Erfolgsfaktoren bei Planung, Beschaffung und Betrieb von AFZS.

Inhalte des Seminars:

• Aufbau, Funktionsweise und Anbieter automatischer Fahrgastzählsysteme

• Fahrzeugtechnik und Hintergrundsysteme

• Einsatzszenarien: Einnahmenaufteilung, Planung, Qualitätsmanagement, Fahrgastinformation u. a.

• Daraus resultierende Anforderungen an Datenqualität, Systeme und Organisation

• Aufgaben und Hürden im laufenden Betrieb

• Stolperfallen und Best Practices bei Planung und Beschaffung

• Zertifizierung von AFZ-Systemen

• Die VDV-Schrift 457 in der Praxis

• Alternativen zu AFZS und strategischer Blick über den Tellerrand

Freuen Sie sich auf fundierte Fachvorträge, die Ihnen einen strukturierten und praxisnahen Einstieg in die Welt der automatischen
Fahrgastzählsysteme bieten. In interaktiven Formaten wie World-Café und Diskussionsrunden vertiefen Sie Ihr Wissen, klären individuelle
Fragestellungen und profitieren vom direkten Austausch mit erfahrenen Branchenkolleg*innen.

Gerade für Neueinsteiger*innen entsteht so eine ideale Lern- und Netzwerkplattform, um Zusammenhänge besser zu verstehen,
Sicherheit im Thema zu gewinnen und wertvolle Kontakte für die weitere berufliche Praxis zu knüpfen.

Die Teilnehmerzahl ist bewusst begrenzt, um einen intensiven Austausch zu ermöglichen. Jetzt anmelden!

Download Programm-Flyer

-Einführung in AFZS – ein technischer Überblick -Schichtung - maßgeblich für die Genauigkeit -Vergleichszählungen – Anspruch und Wirklichkeit -AFZS gestern – heute - morgen -Fahrgastzählung und Hochrechnung mit Business Intelligence -Qualitätsmanagement bei der technischen Nachfrageermittlung -AFZS-Zertifizierung in der Praxis
Sachbearbeiter die sich mit automatischen Fahrgastzählsystemen befassen

Anmeldung bis

04.05.2026

Trainer

Holger Löhner

Datum

05.05.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

06.05.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Heidelberg Marriott Hotelmanagement GmbH

Heidelberg

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer in die Lage zu versetzen, Gespräche mit Fahrer*innen und Fahrgästen so zu führen, dass unnötige Konflikte vermieden werden und die Gesprächspartner*innen motiviert aus dem Gespräch gehen. Es werden gezielt die für Verkehrsmeister*innen typischen Gesprächssituationen trainiert: Das kurze Gespräch auf der Strecke (z.B. bei Kontrollen), das Gespräch bei Leistungsmängeln der Fahrer*innen, das Motivations-, das Rückkehr- und Fehlzeitengespräch. Außerdem wird der richtige Umgang mit gereizten Gesprächspartner*innen (z.B. reklamierende Kund*innen) behandelt. Ausgehend vom Kommunikationsverständnis werden gezielt die für Verkehrsmeister*innen typischen Gesprächssituationen trainiert.

Seminarinhalte:

  • Was bedeutet Kommunikation und wodurch erzielen Sie Wirkung.
  • Grundanforderungen an Gespräche; Sache, Struktur und Beziehung.
  • Fehler die Sie vermeiden sollten.


Gesprächspraxis:

  • Das kurze Gespräch auf der Strecke (Auftreten im Fahrzeug)
  • Das Gespräch zur Klärung von Kundenbeschwerden
  • Das Gespräch bei Leistungsmängeln
  • Motivations- oder „Durchsetzungs“-gespräch?
  • Verhalten in konfliktträchtigen Situationen – „Fettnäpfchen“ vermeiden!
  • Umgang mit Mitarbeitenden in schwierigen Situationen
  • Gesprächsaufbau und -ablauf von Korrekturgesprächen
  • Umgang mit sich beschwerenden Fahrgästen
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-Das kurze Gespräch auf der Strecke (Auftreten im Fahrzeug) -Das Gespräch zur Klärung von Kundenbeschwerden -Das Gespräch mit schwierigen Mitarbeitern -Das Gespräch bei Leistungsmängeln -Motivations- oder „Durchsetzungs“-gespräch? -Verhalten in konfliktträchtigen Situationen – „Fettnäpfchen“ vermeiden! -Umgang mit Mitarbeitern in schwierigen Situationen -Gesprächsaufbau und -ablauf von Korrekturgesprächen -Umgang mit sich beschwerenden Fahrgästen
Zielgruppe:
Fahr- und Verkehrsmeister*innen und Anwärter*innen

Anmeldung bis

04.05.2026

Trainer

Georg Mach

Datum

05.05.2026

09:00 Uhr - 18:00 Uhr

06.05.2026

09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

NH Dresden Altmarkt

Dresden

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Die Dynamik der Verkehrswende ist nicht zuletzt durch die finanziell angespannte Situation vieler Kommunen in den vergangenen Jahren spürbar ins Stocken geraten. Aktuell stehen die die Vermeidung von Angebotsreduzierungen und gleichzeitig die Sicherung der Qualität im Vordergrund, mittelfristig ist aber auch der weitere Angebotsausbau wieder das Ziel der Kommunen. In vielen Verkehrsunternehmen und -verbünden wird daher an der weiteren Verbesserung von internen Prozessen und der konsequenten Nutzung von Potentialen durch weitere Digitalisierung gearbeitet, um den Kostenanstieg zu dämpfen und durch erfolgreiche Transformation einen eigenen Beitrag der Branche für die Zukunftssicherung des ÖPNVs zu leisten.

Dem Kundenservice kommt dabei eine besondere Rolle zu. Schließlich sollen die Nutzung des ÖPNV trotz gleichbleibenden Angebotes nicht zuletzt durch das Deutschlandticket weiter ansteigen und damit Einnahmen gesichert werden. Dies setzt aber voraus, dass steigende Erwartungen der Fahrgäste an standardisierte, verständliche und digitale Informationen und Services auch über Verbundgrenzen hinweg nicht enttäuscht werden. Gleichzeitig sollen aber auch die Kundeninformation, der Kundendialog und Dienstleistungen im Kundenservice effizient aufgestellt sein.

Wie lässt sich also die Servicequalität erhalten oder gar verbessern, obwohl Budgets knapper werden? Welche Rolle übernehmen moderne CRMSysteme, die Kundenbedürfnisse ganzheitlich abbilden? Können KIgestützte Systeme, Chatbots und große Sprachmodelle (LLM) den Kundenservice entlasten – oder verändern sie ihn sogar grundlegend? Und wie gelingt es, die Fahrgastinformation der Zukunft so zu gestalten, dass sie kanalübergreifend einheitlich, verständlich und zuverlässig ist?

Hier müssen die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden des ÖPNV im Mittelpunkt stehen. Der VDV-Fachausschuss Kunden –Dialog, -Information und -Service K3 befasst sich bei der Weiterentwicklung von Standards speziell mit den Anforderungen an die Fahrgastinformation aus der Kundenperspektive. Das jährlich stattfindende Symposium des VDV-Ausschusses K3 gibt der ÖPNV-Branche aus erster Hand eine Orientierung über die neuesten Trends und bietet einen offenen Treffpunkt für diejenigen, die schon Praxiserfahrungen oder entsprechendes Wissen haben oder genau dieses suchen. Der persönliche Austausch zu den einzelnen Themen zwischen den Vorträgen bildet deshalb ebenfalls einen Schwerpunkt der Veranstaltung.

Das Symposium 2026 hat wieder zwei thematische Schwerpunkte. Zum einen stehen Kundenservices mittels moderner CRM-Systeme im Mittelpunkt des Symposiums. Hierbei wird auch beleuchtet, wie Chatbots im Dialog mit dem Kunden erfolgreich, d.h. effizient und kundenfreundlich eingesetzt werden können. Vorgestellt und diskutiert werden konkrete Umsetzungsbeispiele aus dem In- und Ausland.

Am zweiten Tag werden neben der weiteren Vertiefung der Themen rund um den Einsatz neuer Technologien im Fahrgast-Dialog aktuelle Entwicklungen und neue Standards in der Fahrgastinformation vorgestellt. So wird über den aktuellen Sachstand der neue Schriftenreihe VDV713-x-y berichtet, in der die u.a. vom VDV-Ausschuss K3erarbeiteten Regelwerke für die Fahrgastinformation und deren Anwendung in der Praxis umfassend dargestellt werden. Zudem wird über neue digitale Lösungen für die Fahrgastinformation berichtet, die deren Ausbau auch in der Fläche ermöglichen. Ein Blick in die Schweiz zum Aspekt der Sicherung möglichst hoher Datenqualität in Fahrgastinformationssystemen wird ein weiteres Highlight im Programm des diesjährigen K3-Symposiums sein.

 
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Anmeldung bis

01.06.2026

Trainer

Dr. Claus Dohmen

Datum

02.06.2026

12:00 Uhr - 17:30 Uhr

03.06.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Maritim Hotel Frankfurt

Frankfurt am Main

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Als Verkehrsmeisterin und Verkehrsmeister sind Sie das „Scharnier“ wischen Betriebsleitung und Fahrerinnen und Fahrern. Sie müssen die Einhaltung der Regeln und Normen durchsetzen. Gleichzeitig sollen Sie auch den Interessen der Mitarbeitenden gerecht werden. Dies geht nicht immer ohne Konflikte ab. Wie können Sie diesen vorbeugen, wie mindern und lösen ohne, dass Sie selbst Ihre Interessen aufgeben? Dieses Seminar soll Sie befähigen kritische Führungssituationen zielführend zu meistern und zu einem einvernehmlichen Miteinander zu führen.


Inhaltsschwerpunkte:

·      Kommunikationspraxis der Verkehrsmeisterin/des Verkehrsmeisters

·      Kommunikationen verstehen, Störungen vermeiden

·      Fahrer macht nicht, was er tun soll, wie ansprechen

·      Das „Angebot/die Falle“ zum Gewinner-Verlierer Spiel

·      Sich durchsetzen, ohne autoritär zu wirken, „Weich zu den Menschen, hart in der Sache!“

·      Wann bin ich selbst konfliktfördernd, ohne dass ich das will?

·      Vom Kumpel zum Vorgesetzten: Akzeptanz gewinnen statt Beliebtheit verlieren

·      Konflikteskalation, wann kann/muss ich was tun?

·      Welche Kompetenzen benötige ich und wie kann ich vorgehen?

·      Gelassenheit und Selbstmanagement

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Seminarinhalte
• Fuenf Schritte zur erfolgreichen Beschwerde-Behandlung
• Hinweise für eine loesungsorientierte Gespraechsführung statt
langatmiger Problem - Diskussionen
• Fahrgast-Vorwürfe, Einwaende und Forderungen psychologisch,
rhetorisch klug aufloesen
• Erarbeitung von individuellen Formulierungshilfen für zukuenftige Situationen
• Konfliktdeeskalation am Telefon und im Direktkontakt
• Psychologisch kluge Verhaltenseinstellungen auf bestimmte
• Charaktertypen: Tipps für einen rhetorisch geschickten und
verhaltenspsychologisch klugen Umgang mit „schwierigen“ Fahrgaesten
(anspruchsvolle, unberechenbare, aggressive oder arrogante)
• Hinweise zur Staerkung der eigenen nervlich-seelischen Belastungsfähigkeit.
Was tun, wenn “es allmählich reicht“?
– gelassener Umgang mit Aerger, Stress, Kritik und persoenlichen Angriffen–
Verkehrsmeisterinnen und Verkehrsmeister

Anmeldung bis

08.06.2026

Trainer

Georg Mach

Datum

09.06.2026

09:00 Uhr - 18:00 Uhr

10.06.2026

09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

NH Düsseldorf City

Düsseldorf

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Trainingsziel:

1. Mitarbeitende sicher und souverän führen
2. Beherrschung der wichtigsten Führungstools
3. Aufgaben zielführend formulieren und delegieren
4. Konflikte frühzeitig erkennen und konstruktiv lösen
5. Stärkung der eigenen Führungskompetenz

Themenschwerpunkte:

-  Verständliche und praxisnahe theoretische Grundlagen zur Führung von Mitarbeiter*innen
-  Generationsübergreifend führen, von Babyboomer bis zur Generation Z
-  Hinweise zur interkulturellen Führung
-  Tipps zur Vermeidung sprachlich und kulturell bedingter Missverständnisse
-  Einblicke in die wichtigsten Führungstools
-  Die größten Führungsfehler rechtzeitig erkennen und vermeiden
-  Führen ohne Weisungsbefugnis. Hinweise zur lateralen Führung
-  Hinweise zu einer klaren und präzisen Zielformulierung und deren sinnvollen Durchsetzung
-  Regeln und Grundlagen für die Motivation von Mitarbeiter*innen
-  Widerstände und Abneigungen gegen Veränderungen und Neuerungen erkennen

Lehrmethoden:

Nach den jeweiligen theoretischen Inhalten werden diese Erkenntnisse auf konkrete und typische Situation aus dem Führungsalltag der Teilnehmenden übertragen.
Weitere Methoden sind: Fragebögen zur Selbsterkenntnis, Übungsaufgaben, Fallbeispiele, Erfahrungsaustausch und Selbstreflexion.

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Mitarbeitende die neu, oder in naher Zukunft eine Führungsposition übernehmen und optimal vorbereitet sein möchten.

Anmeldung bis

08.06.2026

Trainer

Holger Sucker

Datum

09.06.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

10.06.2026

09:00 Uhr - 15:00 Uhr

Ort

Jaz in the City Stuttgart

Stuttgart

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.


Künstliche Intelligenz verändert bereits heute viele Arbeitsprozesse im Büro – auch in Verkehrsunternehmen. Doch wie lassen sich KI-Tools konkret, sinnvoll und rechtssicher im Arbeitsalltag einsetzen?
In unsrerem Workshop erhalten die Teilnehmenden einen praxisnahen Einstieg in die Möglichkeiten moderner KI-Anwendungen.

In zwei intensiven Veranstaltungstagen lernen Sie die Grundlagen der KI-Nutzung, entwickeln effektive Prompts und entdecken, welche Aufgaben sich besonders für den Einsatz von KI eignen.
Neben fundierten Impulsen stehen vor allem praktische Übungen im Mittelpunkt: Von der Erstellung von Bildern und Texten bis hin zur Entwicklung eines kompletten Newsletters mit KI-Unterstützung.
Ergänzt wird das Programm durch Erfahrungsberichte aus der ÖPNV-Branche sowie Einblicke in Themen wie Datenschutz und KI-Agenten.

Die Werkstatt bietet Raum zum Ausprobieren, Diskutieren und Vernetzen – mit dem Ziel, konkrete Ideen und sofort anwendbare Lösungen für den eigenen Büroalltag mitzunehmen.


Mehrwerte: Was nehmen Teilnehmende mit?

- Praxisnahes Grundlagenwissen zur Nutzung von KI im Büroalltag

- Konkrete Prompt-Techniken und Methoden, um bessere Ergebnisse mit KI-Tools zu erzielen

- Direkt anwendbare Praxisübungen zur Erstellung von Texten, Bildern und Newslettern mit KI

- Einblicke in reale Anwendungsfälle aus Verkehrsunternehmen und anderen ÖPNV-Organisationen

- Sicherheit im Umgang mit Datenschutz- und DSGVO-Fragen bei der KI-Nutzung

- Neue Ideen und konkrete Ansätze, um KI gewinnbringend in den eigenen Arbeitsalltag zu integrieren



Zielgruppe: Für wen ist die Veranstaltung gedacht?

Die Veranstaltung ist perfekt für Mitarbeitende aus Verkehrsbetrieben und Verkehrsverbünden im Bereich Verwaltung ausgerichtet. Die
beiden Tage sind prall gefüllt mit wertvollen Tipps, die den Office-Alltag erleichtern. Ob Mitarbeitende aus Personal- oder Finanzwesen,
Marketing oder Einkauf, Planung oder Kundenservice: Die Teilnehmenden lernen Tipps im Umgang mit dem Microsoft Copiloten und
neusten Tools, die Arbeiten erleichtern und auch rechtliche Grenzen der künstlichen Intelligenz kennen. Im Zentrum steht dabei die Frage:
Wie kann KI dabei unterstützen, den Office Alltag zu vereinfachen.

Neben Tipps, Tricks und Theorie gibt es genug Zeit zum Ausprobieren,Testen und Fragen stellen. Sie haben zudem die Möglichkeit in
kleinen Gruppen-Sessions sich mit anderen Teilnehmenden zum KI-Einsatz auszutauschen und damit zu lernen, wo schon
Kolleginnen und Kollegen aus ganz Deutschland von KI profitieren.

Ein gemeinsames Abendessen und zwei Mittagsimbisse sind ebenfalls Bestandteil des Workshops.
Nutzen Sie diese Gelegenheit zum Netzwerken und zum Austausch wertvoller Erfahrungen in entspannter Atmosphäre.

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Anmeldung bis

09.06.2026

Trainer

Christian Tembrink

Datum

10.06.2026

09:30 Uhr - 17:15 Uhr

11.06.2026

09:00 Uhr - 13:30 Uhr

Ort

Leonardo Hamburg Altona

Hamburg

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

In diesem Repetitorium werden in Kleingruppen Lösungswege für vorherige schriftliche Prüfungen (Klausuren) erarbeitet. Die Referenten bei den Repetitorien sind erfahrene Betriebsleiter, die in der Regel auch als
Prüfer bestellt sind. Die Veranstaltung wird durch eine Besichtigung abgerundet.

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Anmeldung bis

15.06.2026

Trainer

Christoph Hessel

Datum

16.06.2026

12:00 Uhr - 17:30 Uhr

17.06.2026

08:30 Uhr - 18:00 Uhr

18.06.2026

08:30 Uhr - 13:30 Uhr

Ort

Hotel Esplanade Dortmund

Dortmund

Preis

Teilnahmegebühr, "Gesamter Lehrgang"
1.570,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Teilnahmegebühr, "Einzelne Veranstaltung"
1.700,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Die Zugsicherungs- und Signaltechnik ist das unsichtbare Nervensystem moderner Mobilität. Einzelweichensteuerungen, Fahrsignalanlagen, Signale, Stellwerke und digitale Steuerungssysteme bilden ein fein abgestimmtes Netz, das Straßen-, Stadt- und U-Bahnen sicher über Schienen führt. Doch diese Infrastruktur ist verletzlich! Ein Ausfall oder Angriff auf die IT-Systeme oder Stromversorgungen könnte nicht nur den Betrieb lahmlegen, sondern auch Menschenleben gefährden. Deshalb zählt unsere Branche zu den kritischen Infrastrukturen (KRITIS), deren Schutz durch das deutsche IT-Sicherheitsgesetz und die KRITIS-Regulierungen besonders streng geregelt sind.

Im Kern bedeutet IT-KRITIS in der Zugsicherung, dass Betreiber verpflichtet sind, höchste Standards der Cybersecurity umzusetzen und sicherzustellen. Dazu gehören technische Schutzmaßnahmen wie Firewalls und Intrusion Detection Systeme, organisatorische Vorgaben wie Notfallpläne und regelmäßige Audits sowie die Pflicht zur Meldung von Sicherheitsvorfällen an das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Die Verantwortung reicht über das einzelne Unternehmen hinaus: Jeder Angriff auf die Zugsicherung kann nachhaltige Versorgungsengpässe und erhebliche Störungen der öffentlichen Sicherheit verursachen.

Parallel dazu hat die Europäische Union mit dem Cyber Resilience Act (CRA) einen neuen Rechtsrahmen geschaffen. Seit 2024 gilt diese Verordnung für alle Produkte und ist damit verpflichtend für Hersteller und Betreiber mit digitalen Komponenten – von Software über IoT-Geräte für einfache Signalanlagen bis zur komplexen Stellwerkstechnik.
 Für die Industrie bedeutet das: Jede Komponente der Zugsicherung, die digitale Schnittstellen besitzt, muss künftig nachweislich sicher entwickelt, betrieben und aktualisiert werden. Hersteller und Betreiber sind verpflichtet, Sicherheitsupdates über den gesamten Lebenszyklus bereitzustellen, Vorfälle zu melden und „Security by Design“ sowie „Security by Default“ umzusetzen.
 
In der Zugsicherungs- und Signaltechnik verschmelzen diese Gesetze und Vorgaben zu einem neuen Paradigma: Sicherheit ist nicht länger nur eine technische Frage, sondern eine regulatorische Pflicht und gesellschaftliche Verantwortung. Die Verkehrswende, getragen vom ÖPNV, ruht auf einem Fundament aus digitaler Resilienz – und der Cyber Resilience Act ist der europäische Architekt für dieses.

Das VDV-ZST-Kolloquium wird im Jahr 2026 drei zentrale Themenbereiche behandeln: Im ersten Teil stehen die Anforderungen an IT-Sicherheit und Kritische Infrastrukturen in der Zugsicherungs- und Signaltechnik im Mittelpunkt. Mehrere Fachvorträge geben hierzu Einblicke in die Erfahrungen von Verkehrsunternehmen und der Industrie. Im zweiten Teil richtet sich der Fokus auf das Thema „Strom“ als elementaren Bestandteil der kritischen Infrastruktur, insbesondere als grundlegende Voraussetzung für die Signal- und Zugsicherungstechnik. Der dritte Teil der Veranstaltung behandelt schließlich operative Fragen und beleuchtet dabei die Themen Standardisierung von Schnittstellen sowie die sicherheitskritische Prüfung von Weichenantrieben.

Das ZST-Kolloquium stellt die zentrale Branchenplattform für die Zugsicherungsbereiche im ÖPNV sowie für die im VDV organisierten Eisenbahnverkehrsunternehmen dar. Die Veranstaltung bietet ein offenes Zusammenkommen sowohl für Fachkräfte mit einschlägiger praktischer Erfahrung oder vertieftem Fachwissen als auch für Personen, die gezielt nach diesem Wissen suchen. Einen weiteren wesentlichen Schwerpunkt bildet der themenspezifische, fachliche Austausch sowie das Networking im Rahmen der Gesprächsmöglichkeiten zwischen den Vortragsblöcken.

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Anmeldung bis

16.06.2026

Trainer

Udo Fritsch

Datum

17.06.2026

12:00 Uhr - 17:45 Uhr

18.06.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Novotel Hannover

Hannover

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Neue technische Möglichkeiten haben in den letzten Jahren zu einer rasanten Entwicklung bei Fahrgastinformationssystemen geführt. Gleichzeitig sind auch die Bedürfnisse und Erwartungen von Fahrgästen und Unternehmen an die Qualität der Fahrgastinformation gestiegen. Für die Beschaffungs- und Systemverantwortlichen der Verkehrsunternehmen ist es schwierig, sich auf dem aktuellen Stand zu halten und die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Dieses Seminar behandelt deswegen nicht nur die technischen Grundlagen der Fahrgastinformationssysteme, sondern auch die „Innereien“ dieser Systeme, die verschiedenen Anzeiger-Technologien und ihre Vor- und Nachteile. Doch die schönste Technik nützt nichts, wenn die angezeigten Informationen nicht stimmen oder dem Fahrgast so nicht nutzen. Darum beschäftigt sich das Seminar auch mit den Informationsinhalten auf den Anzeigern, dem Datenfluss und den dazu notwendigen Schnittstellen.

Zum ersten Mal werden auch die Auskunftssysteme behandelt. Wie funktionieren die? Worauf muss ich da achten? 

Seminarinhalte:

• Welche Informationen braucht der Fahrgast?

• Welche nützen ihm wann und wo auf seiner Reise?

• Fahrgastinformation im Fahrzeug, an Stationen und unterwegs

• Wie funktionieren Fahrgastinformationssysteme?

• Wie sind sie aufgebaut?

• Die Komponenten der Fahrgastinformationstechnik

• Anzeiger-Technologien, ihre Schwächen und Stärken

• Lesbarkeit, bei heller Sonne und in dunkler Nacht

• Ansagesysteme als Bestandteil von Anzeigesystemen

• Was beinhaltet Dynamische Fahrgastinformation?

• Was sind Echtzeitinformationssysteme?

• Verbindungsauskunft vom Start bis zum Ziel - Wie funktioniert Fahrplan- auskunft?

• Wie echt kann Echtzeit sein? – schnelle Systeme, und wo sind die Tücken? • Wie sind Fahrgastinformationssysteme untereinander verbunden?

• Wie vernetzt man Datenquellsysteme und Zielsysteme zur Fahrgastinfo?

• Was macht eine Datendrehscheibe? Brauche ich selbst eine?

• Wie finde ich das richtige System für mein Unternehmen?

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Verantwortliche für Technik, Betrieb und Nutzung von Fahrgastinformationssystemen, Beschaffer, Hersteller, Projektleiter und Entscheidungsträger

Anmeldung bis

16.06.2026

Trainer

Helmut Iffländer

Datum

17.06.2026

12:00 Uhr - 18:00 Uhr

18.06.2026

09:00 Uhr - 18:00 Uhr

19.06.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

NH Düsseldorf City Nord

Düsseldorf

Preis

Teilnahmegebühr
1.615,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Neben dem eigentlichen Vergaberecht werden die weiteren zu berücksichtigenden gesetzlichen Bestimmungen und Rahmenbedingungen vorgestellt und diskutiert.
Dieses Modul befähigt den/die Einkäufer*in, rechtssicher zu handeln und mit Haftungsfragen kompetent umgehen zu können. Ebenso wird besonderer Wert auf Fallbeispiele aus dem ÖPNV gelegt.

Inhalte der Veranstaltung:
 

Rechtliche Grundlagen

Grundlagen des Vertragsrechts im BGB
Zustandekommen von Verträgen (Angebot, Annahme, Fristen)
Auslegung von Verträgen und Umgang mit Vertragswidersprüchen
 

Vertragstypen und Vertragsgestaltung

Kauf-, Werk- und Dienstverträge
Rahmenverträge (Wert- und Mengenkontrakte)
Leistungsbeschreibung und notwendige Vertragsinhalte
Einbeziehung und Auslegung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
 

Vertragliche Risiken und Leistungsstörungen

Vertragserfüllung, Lieferverzug und Schlechtleistung
Mängelrechte und Gewährleistung
Vertragsstrafen, Sicherheiten und Haftungsfragen im Einkauf
Umgang mit Änderungen, Nachträgen und zusätzlichen Leistungen


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Mitarbeitende aus Einkauf, Logistik und Materialwirtschaft:

– Qualifizierte Fachkräfte aus Verkehrsunternehmen, Verbünden und der Bahn-/Busindustrie
– Einkäufer*innen, die sich fachlich und persönlich weiterbilden möchten
– Hochschulabsolventen, die in Unternehmen des ÖPNV, der Eisenbahnbranche oder der Zulieferindustrie, die vor kurzem
   eine berufliche Tätigkeit in einer Einkaufs- oder Logistikabteilung aufgenommen haben

Anmeldung bis

21.06.2026

Trainer

Jens Böttcher

Datum

22.06.2026

12:00 Uhr - 18:00 Uhr

23.06.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

NH Berlin Alexanderplatz

Berlin

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Entdecken Sie unseren einzigartigen Workshop, der sich auf Krisenintervention und die Deeskalation von Extremsituationen
spezialisiert.

Der Workshop dauert drei Tage und gliedert sich in zwei thematische Einheiten. In interaktiven Übungen und praxisnahen Fallstudien
lernen die Teilnehmenden, wie Sie in stressigen Situationen die Oberhand behalten und Ihre Resilienz stärken können. Außerdem erfahren
Sie, wie Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen nach extremen Erlebnissen optimal unterstützen können. Neben theoretischen Inhalten wird großer Wert auf
die praktische Anwendung gelegt, um den Teilnehmenden die nötigen Werkzeuge an die Hand zu geben, die sie in ihrem beruflichen Alltag
einsetzen können.

Manche Stresssituationen sind gut zu kontrollieren und werden deshalb bewältigt. Andere sind weniger gut zu beherrschen und wachsen sich deshalb
zu Krisen aus. Die Bewältigung dieser Extremerlebnisse wie z.B. Mobbing, Trauererlebnisse, Krankheit oder Unfälle im Betriebsablauf sind Gegenstand
des Workshops. Um diese aber bewältigen zu können, ist der Aufbau von Resilienzfaktoren vor dem Ereignis notwendig. Hierbei bedeutet Resilienz zunächst die Widerstandsfähigkeit und schnelle Erholung von Stress. Dementsprechend wird ebenfalls über ein erfolgreiches Stressmanagement gesprochen.

Die Teilnehmenden haben die Gelegenheit, sich mit Kolleginnen und Kollegen aus ganz Deutschland auszutauschen und von den Erfahrungen anderer zu
lernen. Dies fördert nicht nur das persönliche Netzwerk, sondern ermöglicht auch, verschiedene Perspektiven und Ansätze kennenzulernen.


Motivation:

• Erwartungen, Erwartungskorrekturen und Resilienz-Aufbau
• Ziele, Utopien und Selbst-Effizienz
• Prinzipien der Motivation
• Basismotive in der Krise
• Krisen Resilienz und Energie-Punkte


Stressmanagement:

• Stress, Belastung, Resilienz und Krise
• Die 2 Ebenen des Verhaltens
• Krise, Intrusion und Posttraumatische Belastungsstörung
• Notfallstress, Überflutung und Schock


Krisenintervention:

• Die Grundsätze der Krisenintervention
• Die 7 Grundregeln der Krisenintervention
• Die 3 Ebenen der Hilfe in Stress und Krise
• Die 10 Schritte der Krisenintervention in der Arbeitspraxis

Maßnahmen zum Schutz und dem Erhalt der eigenen psychischen
Gesundheit:

• Die Helfenden und die Situation
• Eigenschaften der Helfenden
• Psychohygiene beim Umgang mit Extremsituationen

Nach der Teilnahme an dem Workshop sind Sie befähigt, Ihre Kolleginnen und Kollegen kompetent in Krisen- und Stresssituationen zu begleiten.

Für wen ist der Workshop gedacht:

Fahr- und Verkehrsmeister*innen und Anwärter*innen, Führungskräfte aus dem
Bereich Fahrdienst, Personalverantwortliche sowie Ersthelfer

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Anmeldung bis

22.06.2026

Trainer

Heinrich Fiebiger

Datum

23.06.2026

10:00 Uhr - 17:00 Uhr

24.06.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

25.06.2026

09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

Novotel Hotel Nuernberg Centre Ville

Nürnberg

Preis

Teilnahmegebühr (Buchung Einzelveranstaltung)
1.615,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Das Seminar behandelt vertiefende Kenntnisse der HOAI 2021 mit den Schwerpunkten Ingenieurbauwerke/Verkehrsanlagen und Technische Ausrüstung mit denen Verantwortliche, Bauherren, Bauherrenvertreter*innen, Projektleiter*innen und Planer*innen konfrontiert werden.
Für einen sicheren Umgang mit der HOAI 2021 müssen Sie den Leistungsumfang, die Leistungsparameter und die Änderungen in der Honorierung gut kennen.
Darüber hinaus werden praxisnahe Lösungen bei der Gestaltung und Abwicklung von Architekten- und Ingenieurverträgen zu den Schwerpunkten vermittelt.
Neben der Einführung in die HOAI 2021 bietet das Seminar Informationen zur richtigen Vertragsgestaltung und zur Honorarabrechnung.
Damit Sie als kompetenter Ansprechpartner*in für eine erfolgreiche Projektarbeit stehen, finden Sie im Seminar die Informationen und Fachkenntnisse, die Sie für eine erfolgreiche Vertragsabwicklung von Architekten- und Ingenieurverträgen benötigen.

Nach dem Seminar

kennen Sie die maßgeblichen Regelungen der HOAI sicher und praxisorientiert
beherrschen Sie die Grundlagen der Honorarermittlung in komplexen Projekten
vermeiden Sie typische Fehler bei Vertragsgestaltung und Abrechnung
gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit Nachträgen und Kostensteigerungen

Schwerpunkte

Aktueller Stand der HOAI-Novelle
Vertragsgestaltung bei Architekten- und Ingenieurverträgen
Besonderheiten der Honorarermittlung bei
Ingenieurbauwerken
Verkehrsanlagen
Technischer Ausrüstung
Auswirkungen aktueller Kostensteigerungen auf Planerverträge
Nachtragsmanagement bei Planerverträgen
Planen und Bauen im Bestand

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  • Vertrags- und Preisrecht
  • Aufbau der HOAI 2021
  • Übergangsregelung bei bestehenden Verträgen
  • Änderungen der neuen HOAI 2021 im Vergleich zur aktuellen HOAI 2013
Das Seminar richtet sich an Ingenieure*innen, Einkäufer*innen und gleichermaßen an technische sowie kaufmännische Angestellte und Kauffrauen/Kaufmänner in Verkehrsbetrieben, städtischen Ämtern und Ingenieurbüros, die sich im Rahmen ihrer Tätigkeit intensiv mit Architekten-und Ingenieurverträgen auseinander setzen. Das Seminar bietet zudem die Möglichkeit, einmal über den "Tellerrand des eigenen Unternehmens“ hinaus zu schauen und Anregungen aus anderen Unternehmen aufzunehmen.

Anmeldung bis

30.08.2026

Trainer

Jens Böttcher

Datum

31.08.2026

12:00 Uhr - 18:00 Uhr

01.09.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Leonardo Hotel Berlin Mitte

Berlin

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Im Berufsalltag wie im Privaten laufen Gespräche nicht immer rund: Aussagen werden falsch verstanden, Kritik kommt härter an als gewollt, Nörgelei, Monologe, angespannte Stimmung.

Sprache kann im beruflichen Kontext Verständigung fördern. Oftmals hat Sprache jedoch eine ganz andere Wirkung und verärgert, frustriert, demotiviert. Wie wäre es, wenn es uns gelingen würde, Menschen noch mehr einzuladen, zu ermutigen, zu inspirieren? Manchmal sind es nur kleine entscheidende Unterschiede zwischen Missverständnis, Magie und Miteinander.

In diesem 2-tägigen Workshop zu den Grundlagen der Kommunikation bekommen Sie frische Impulse, wie Kommunikation klarer, respektvoller, entspannter gelingt und Ihre Botschaft auch ankommt. Gemeinsam schaffen wir einen Raum für Reflexion und Austausch zu Ihren eingebrachten Themen sowie verschiedenen Facetten der Kommunikation. Mit neuen Blickwinkeln und konkreten Anregungen für Ihren Alltag können Sie noch besser Brücken zu Ihren Gesprächspartnern bauen (statt ggf. Gräben zu vertiefen). So entwickeln Sie Ihren ganz individuellen Fahrplan hin zu guten zwischenmenschlichen Verbindungen und noch mehr Erfolg.

Dieses Seminar ist etwas für Sie, wenn…

• ... Sie wissen möchten, wie Kommunikation gelingen und misslingen kann und dazu Anregungen erhalten möchten

• ... Sie Ihr eigenes Gesprächsverhalten und seine Wirkung reflektieren wollen

• ... Sie schwierige Themen konstruktiv ansprechen und Gespräche leichter zu Ihrem Ziel steuern möchten

• ... Sie Kommunikationstechniken kennenlernen möchten, die verbinden und zu beidseitiger Zufriedenheit führen

• ... Sie überzeugender rüberkommen möchten – im Privaten wie bei Kollegen, Mitarbeitern, Kunden.

Ziel ist es, noch sicherer, überzeugender und bewusster zu kommunizieren.


Seminarinhalte

• Wechselwirkung zwischen Sender und Empfänger

• Bedeutung von Sach- und Beziehungsebene

• Kommunikation als ein Resultat von Wahrnehmung

• Miteinander auf Augenhöhe - eine Haltungsfrage

• Wirkung der 4 Seiten einer Nachricht

• Kommunikationstechniken wie wirksame Fragen stellen, aktiv Zuhören, Ich- / Du- / Wir- / Sie- Botschaft sowie Feedback, das NICHT vergrämt

• Strukturiert ein Gespräch führen

• Praxisnahe Rollenübungen anhand von mitgebrachten Fallbeispielen


Methoden

Workshop-Charakter, bei dem die Teilnehmenden ihre Themen einbringen können, Trainer-Input, Einzelarbeit/-reflexion, Gruppenarbeit, Bearbeiten individueller Fragen, intensives Üben an mitgebrachten Praxisfällen

PDF-Flyer folgt
* Wechselwirkung zwischen Sender und Empfänger
* Kommunikation als ein Resultat von Wahrnehmung
* Über die Bedeutung von Sach- und Beziehungsebene
* Miteinander reden auf Augenhöhe – eine Haltungsfrage
* Die 4 Seiten einer Nachricht
* Verschiedene Kommunikations“tools“ wie Fragen, aktives Zuhören,
Ich-/Du-/Wir-/Sie- Botschaft, Feedback
* Selbst- und Fremdbild
* Strukturiert Gespräche führen
* Rollenübung anhand von Praxisfällen

Methoden:

Interaktives Erarbeiten, Austausch, Trainer-Input, Einzelreflexion, Einzel-, Gruppenarbeit,
Ergebnispräsentation, Bearbeiten individueller Fragen, Üben an Ihren Praxisthemen
Alle, die sicherer, überzeugender und bewusster kommunizieren möchten.

Anmeldung bis

31.08.2026

Trainer

Sylviane Erlanger

Datum

01.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

02.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

NH Berlin Alexanderplatz

Berlin

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Termin- und Leistungsdruck, Erwartung ständiger Erreichbarkeit, E-Mailflut, Home Office als Normalität, permanente Ablenkungen und Unterbrechungen, Multitasking,... die Anforderungen scheinen von Tag zu Tag zuzunehmen: Immer mehr auf jedem Schreibtisch, gefühlt muss alles möglichst gleich und gleichzeitig erledigt werden.

Nur wo bitte anfangen und wie konsequent dran bleiben? Technik und Digitalisierung sollen helfen, doch der Umgang damit wirkt vielfach als weiterer Stressbringer.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie wieder Herr*in über Ihre Zeit werden. Sie finden nach einer Standortbestimmung und zahlreichen Anregungen Ihre Stellschrauben, um den Einflussfaktoren im Alltag zu begegnen, Ihren Tag mit mehr Struktur zu gestalten, die wesentlichen Aufgaben mit mehr Fokus zu erledigen und dabei auch Ihre Bedürfnisse im Blick zu behalten. Ziel ist, dass Sie Ihre knappe Ressource Zeit deutlich zielgerichteter für die wirklich wichtigen Dinge zu nutzen.

Ein Seminar für mehr Gelassenheit, Gesundheit und Effizienz.

Seminarinhalte:

Sich selber besser (er-)kennen:

* Wert-voll leben (Was ist mir eigentlich wirklich wichtig?)
* Wie ticke ich im Umgang mit der Zeit?
* Sich seiner Glaubenssätze und Gewohnheiten bewusst werden
Methoden zum besseren Umgang mit der Zeit wie:
* Planung: Vorsätze oder doch lieber Ziele setzen und worauf achten?
* Wie Prioritäten setzen?
* Wofür es sich lohnt, die innere Uhr zu berücksichtigen
* Wie Zeitdiebe erkennen und noch störungsfreier arbeiten?
* Varianten des (konstruktiven) Nein- Sagens entdecken
* Mit Arbeitsplatzorganisation Zeit sparen
Individuelle Strategien erarbeiten, um das Gelernte in den Alltag zu integrieren

Methoden:
Interaktives Erarbeiten, Austausch, Trainer-Input, Einzelreflexion, Einzel- & Gruppenarbeit, Ergebnispräsentation, Bearbeiten individueller Themen

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Mehr Zeit für das Wichtige... und sich selbst!

Wie kommen Sie dahin?
* Sie lernen bewährte Zeit- und Selbstmanagement-Methoden kennen und erhalten einen Überblick über neueste Erkenntnisse und Tools zur effizienten Arbeitsorganisation.
* Sie haben die Gelegenheit, in einem anregenden Seminarumfeld in selbstorganisierten Situationen Ihr Verhalten im Umgang mit der Zeit zu beobachten und zu reflektieren
* Sie überlegen, wie Sie die für sich passenden Methoden in Ihren Alltag integrieren.
* Sie bekommen konkrete Anregungen zur Umsetzung in die Praxis.

Zielgruppe:

Alle, die ihre Arbeits- und Selbstorganisation optimieren möchten.
Sich selber besser (er-)kennen:
* Wert-voll leben (Was ist mir eigentlich wirklich wichtig?)
* Wie ticke ich im Umgang mit der Zeit?
* Sich seiner Glaubenssätze und Gewohnheiten bewusst werden
Methoden zum besseren Umgang mit der Zeit wie:
* Planung: Vorsätze oder doch lieber Ziele setzen und worauf achten?
* Wie Prioritäten setzen?
* Wofür es sich lohnt, die innere Uhr zu berücksichtigen
* Wie Zeitdiebe erkennen und noch störungsfreier arbeiten?
* Varianten des (konstruktiven) Nein- Sagens entdecken
* Mit Arbeitsplatzorganisation Zeit sparen
Individuelle Strategien erarbeiten, um das Gelernte in den Alltag zu integrieren

Methoden:
Interaktives Erarbeiten, Austausch, Trainer-Input, Einzelreflexion, Einzel- & Gruppenarbeit, Ergebnispräsentation, Bearbeiten individueller Themen
Alle, die ihre Arbeits- und Selbstorganisation optimieren möchten.

Anmeldung bis

14.09.2026

Trainer

Sylviane Erlanger

Datum

15.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

16.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

Leonardo Hotel Berlin Mitte

Berlin

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Fahrlehrerinnen und Fahrlehrer Bus sind gesetzlich verpflichtet, ihr Wissen und ihre Kenntnisse in regelmäßigen Abständen aufzufrischen und eine berufliche Weiterbildung nachzuweisen. Mit der Teilnahme an unserer Weiterbildung, die wir seit vielen Jahren in Baden-Baden in Kooperation mit den Stadtwerken Baden-Baden durchführen, erhalten Sie die notwendige Bescheinigung nach § 53 Abs. 1 Fahrlehrergesetz.

Entdecken Sie die Zukunft der Fahrschulbildung – gestalten Sie den Wandel aktiv mit! Unsere Weiterbildung in Baden-Baden bietet Ihnen die ideale
Gelegenheit, Ihr Fachwissen aufzufrischen, neue Impulse zu gewinnen und sich mit Kolleginnen und Kollegen aus ganz Deutschland zu vernetzen.
Im Mittelpunkt stehen topaktuelle Themen wie moderne pädagogische Ansätze in der Fahrschulwelt sowie alles rund um den digitalen Tachographen
und die Sozialvorschriften. Lernen Sie, wie Sie als Berater*in, Lernbegleiter*in und Coach die Herausforderungen des Berufsalltags meistern und Ihren Unterricht noch erfolgreicher gestalten können.


Nutzen Sie die Chance, Ihre Kompetenzen auszubauen, innovative Methoden kennenzulernen und gemeinsam an Lösungen für aktuelle Herausforderungen zu arbeiten.

Schulungsinhalte:

  • BKF und Gesetzesneuerungen
  • Praktischer Teil mit MAN: Antriebstransformation mit E-Bussen in Baden-Baden
  • Mentale Werkzeuge für Fahrlehrer: Stress regulieren, Lernprozesse steuern
 

Zielgruppe: 

Fahrlehrerinnen und Fahrlehrer Bus

Download PDF-Flyer
Zielgruppe: Fahrlehrerinnen und Fahrlehrer Bus

Anmeldung bis

14.09.2026

Trainer

Michael Selmayr

Datum

15.09.2026

08:00 Uhr - 18:00 Uhr

16.09.2026

08:00 Uhr - 18:00 Uhr

17.09.2026

08:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Leonardo Royal Hotel Baden-Baden

Baden-Baden

Preis

Teilnahmegebühr
1.615,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Die Einführungsveranstaltung stellt den ersten Bestandteil des Lehrgangs zur Vorbereitung auf die Betriebsleiterprüfung BOStrab dar und dient der allgemeinen Information zum Lehrgang. Dort werden der Aufbau der Ausbildung sowie die Prüfungsordnung (StrabBlPV) und der Ablauf der Prüfung, einschließlich der Prozeduren zur Prüfungszulassung, erläutert.
Weiterhin werden die wichtigsten Regelwerke für Bahnen gemäß BOStrab vorgestellt. Auch sollen sich die Teilnehmer*innen untereinander kennenlernen,um bereits frühzeitig Lerngruppen zu bilden.

Der Ausbildungslehrgang vermittelt das notwendige fachliche Wissen, um als Straßenbahn- Betriebsleiter tätig sein zu können, und bereitet die Teilnehmer auf die Straßenbahn-Betriebsleiterprüfung vor. Er besteht aus insgesamt neun Veranstaltungen.
 
•Einführungsveranstaltung

Kolloquien
• Technik der Betriebsanlagen
• Straßenbahnbetrieb
• Technik der Fahrzeuge

Repetitorien
• Technik der Betriebsanlagen
• Straßenbahnbetrieb
• Technik der Fahrzeuge

• Abschlusstraining
• Juristisches Kolloquium


PDF-Flyer folgt
• Ingenieure*innen aus Verkehrsunternehmen mit Bahnen gemäß BOStrab, die die Straßenbahn- Betriebsleiterprüfung ablegen möchten.

• Mitarbeiter*innen von Firmen der Bahnindustrie und von Ingenieur*innenbüros, die für Straßen-, Stadt- und U-Bahnen Produkte herstellen oder Dienstleistungen erbringen (gilt vorrangig für die Kolloquien).

Anmeldung bis

16.09.2026

Trainer

Udo Stahlberg

Datum

17.09.2026

12:00 Uhr - 17:30 Uhr

18.09.2026

08:20 Uhr - 13:30 Uhr

Ort

Dorint An der Messe Köln

Köln

Preis

Teilnahmegebühr
340,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Fachlicher Überblick

• Die Fahrgastbedürfnisse nach Echtzeitinformation
• Warum gibt es genormte Echtzeitschnittstellen?
• Welche gibt es, wozu sind sie da, und was kann man mit ihnen machen?

Funktion und Informationsinhalte der Schnittstellen

• VDV 454           für Fahrtverläufe
• VDV 453 DFI     für haltestellenbezogene Information und Anschlussinformation
• VDV 453 ANS    für Anschlusssicherung
• VDV 453 VIS     zur Visualisierung in anderen (Leit-)Systemen für Störungsmeldungen
• VDV 736           für Störungsmeldungen


Anforderungen an die Daten
Echtzeitddateninfomation kann nur gut sein, wenn

• die Solldaten-Versorgung stets konsistent ist und sauber die betrieblichen Verhältnisse abbildet
• die geplanten Fahrzeiten und die daraus erstellte Fahrtprognose realitäts- nah sind
• die Fahrzeugortung immer und überall gut funktioniert

Die VDV-Schriften 453 und 454 werden ständig weiterentwickelt. Die Än- derungen und die mit der neuesten Version 3.1 zusätzlich geschaffenen Möglichkeiten für die Anwendung der VDV-Schnittstellen werden ebenfalls in diesem beka-Seminar behandelt und erklärt.

Praktische Übungen: Finde den Fehler

Zuhören und verstehen ist das eine, das erworbene Wissen anzuwenden das andere. Deswegen wird in Übungen anhand von praktischen Fällen gemein- sam nach Fehlern und ihren Ursachen gefahndet.

Alle Referenten haben aus vielen Echtzeitdaten-Projekten über viele Jahre umfangreiche Erfahrung in der Anwendung der VDV-Schnittstellen und brennen darauf, im Seminar Ihr Knowhow an Sie weiterzugeben.

PDF-Flyer folgt!

Zuhören und verstehen ist das eine, das erworbene Wissen anzuwenden das andere. Deswegen wird in Übungen anhand von praktischen Fällen gemeinsam nach Fehlern und ihren Ursachen gefahndet.
Das Seminar richtet sich ganz besonders an Datenversorger*innen, Implementierer*innen und Systembetreuer*innen, aber auch an Lieferfirmen, bei denen diese Schnittstellen als Aus- oder Eingang zum künftigen Produktportfolio gehörenoder implementiert werden sollen, und an Berater*innen im Bereich Echtzeit- Fahrgastinformation.
Fachlicher Überblick: Die Fahrgastbedürfnisse nach Echtzeitinformation Warum gibt es genormte Echtzeitschnittstellen? Welche gibt es, wozu sind diese da und was kann man mit ihnen machen? Die VDV- Schriften 453 und 454 werden ständig novelliert. Die Änderungen und die mit der neuesten Version zusätzlich geschaffenen Möglichkeiten für die Anwendung der VDV- Schnittstellen werden ebenfalls in diesem Seminar behandelt und erklärt.
Das Seminar richtet sich ganz besonders an Datenversorger*innen, Implementierer*innen und Systembetreuer*innen, aber auch an Lieferfirmen, bei denen diese Schnittstellen als Aus- oder Eingang zum künftigen Produktportfolio gehörenoder implementiert werden sollen, und an Berater*innen im Bereich Echtzeit- Fahrgastinformation.

Anmeldung bis

22.09.2026

Trainer

Raffael Rittmeier

Datum

22.09.2026

08:30 Uhr - 17:30 Uhr

23.09.2026

08:30 Uhr - 17:00 Uhr

24.09.2026

08:30 Uhr - 12:30 Uhr

Ort

Hotel Esplanade Dortmund

Dortmund

Preis

Teilnahmegebühr
1.615,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Verkehrsmeister*innen sind Führungskräfte. Handeln sie immer danach? Was bedeutet "Führen" für Verkehrsmeister*innen konkret? Welche Aufgaben beinhaltet das? Wie setzt man sich durch als Verkehrsmeister*in? Wie kann man Fahrer*innen motivieren? Wie bringt man Kritik und Anerkennung richtig an? Wie werden Kontrollen von Fahrer*innen motivierend durchgeführt? Diese Fragen versuchen wir im Seminar zu lösen. Das Seminar vermittelt alles über die Führungsaufgaben für Verkehrsmeister*innen und -Anwärter*innen in einem kunden- und wettbewerbsorientierten Nahverkehrsunternehmen in zwei Seminarteilen. Die beiden Seminarteile sind didaktisch auf einander abgestimmt. Seminarziele Kundenorientierung und Wettbewerb:
  • Welchen Einfluss hat das auf die Arbeit der Verkehrsmeister*in?
  • Verkehrsmeister*in - Erster unter Gleichen oder Führungskraft?
  • Auf was es bei "Führung" im Fahrdienst für den Verkehrsmeister*in ankommt.
  • Wie setzt man sich durch als Verkehrsmeister*in?
  • Lob und Kritik - "Schmusekurs" oder mal ein klares Wort und Konsequenzen?
  • Was Verkehrsmeister*innen zur Förderung der Motivation tun können
  • Das richtige Verhalten bei Fahrerkontrollen / Entlastungsnachweis junger Verkehrsmeister*innen und erfahrener Fahrer*innen 
Bitte halten Sie sich an die derzeit geltenden Hygienestandards. Auch wir garantieren Ihnen die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben hinsichtlich Mindestabstand und Hygiene.
Zielgruppe Fahr- und Verkehrsmeister,Anwärter und Team- und Gruppenleiter

Anmeldung bis

21.09.2026

Trainer

Georg Mach

Datum

22.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

23.09.2026

09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

Online

Preis

Teilnahmegebühr
955,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
War der ÖPNV über viele Jahre hinweg nur mit geringen Veränderungen konfrontiert, so sind wir derzeit in einem Umbruch, den die Branche so noch nicht erlebt hat. Bei der derzeitigen größten Herausforderung, dem Klimawandel, werden große Hoffnungen auf den ÖPNV gesetzt. Die hierfür erforderliche Verkehrswende wird aber nur mit einem zukunftsfähigem, nachhaltigen und attraktiven ÖPNV gelingen.

Der ÖPNV ist ein außerordentlich komplexes Verkehrssystem. Es verfügt über eine eigene Sprache, besondere technische und rechtliche Regelwerke und eine, zumindest teilweise, ungewöhnliche Finanzierungslogik. Das eigentlich bemerkenswerte aber ist, dass der ÖPNV nur als System funktioniert, die einzelnen Bausteine, Teilsysteme, daher sehr genau aufeinander abgestimmt sein müssen.

Das macht es unbedingt erforderlich, die unterschiedlichen Facetten im System zu kennen, um die jeweiligen Abhängigkeiten beurteilen zu können. So ist es für den Personaler oder den Juristen sehr hilfreich zu wissen, welche Befugnisse ein Betriebsleiter hat.

Eine Zusammenarbeit ist umso erfolgreicher, je mehr die unterschiedlichen Akteure über ein zumindest ähnliches ÖPNV-Wissen verfügen. Nur so kann die Verschwendung von kostbarer Arbeitszeit und Ressourcen vermieden werden.

Denn nur derjenige, der um die Sache weiß und den Anderen auch versteht, arbeitet optimal und zielorientiert erfolgreich zusammen.


Seminarinhalte:

In einem dreitägigen Seminar soll den Teilnehmenden die Grundlagen des ÖPNV mit seinen, technischen Eigenarten und Entwicklungen sowie den gesetzlichen Rahmenbedingungen erläutert und diskutiert werden.

Den Teilnehmenden werden Einblicke in das Verkehrsingenieurwesen, die Betriebsabläufe und die technischen Funktionalitäten sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen vermittelt mit dem Ziel, das System ÖPNV in seiner Gesamtheit zu verstehen.

Wir werden im Seminar Zeit für individuelle Fragen haben und im Sinne eines Workshops Lösungen auch selbst erarbeiten. Das inhaltliche Programm wird mit einer Betriebsbeschtigung bei der Kasseler-Verkehrs-Gesellschaft abgerundet.

Beispielhaft werden wir uns mit folgenden Fragen auseinandersetzten:

- Mobilität, brauchen wir die überhaupt?

- Was sind Auftraggeber und Aufgabenträger?

- Was ist ein öDA?

- Welche unterschiedlichen Rollen spielen Unternehmer, Verkehrsleiter und Betriebsleiter im Verkehrsunternehmen?

- Ist die Schwebebahn eine Straßenbahn?

- Wie entstehen Verspätungen im Betrieb?

- Haben Busfahrer und Straßenbahnfahrer unterschiedliche Arbeitszeitregelungen?

- Warum gibt es so wenige Oberleitungsbusse in Deutschland?

- Was ist ein Rasengleis?

- Wann gibt es autonom fahrende Busse auf SAE-Level 4 im Linienbetrieb?

- Wie funktioniert die Verkehrswende bei dem derzeitigen Fachkräftemangel?

- Ist die ÖPNV-Finanzierung so überhaupt zukunftsfähig?

Download PDF-Flyer
Neu eingestiegene Mitarbeiter*innen in Verkehrsunternehmen, in der öffentlichen Verwaltung, Verkehrsverbünden oder sonstigen Institutionen die sich mit dem ÖPNV beschäftigen.

Mitarbeitende die neue Aufgaben im Unternehmen übernehmen oder allgemein ihr Wissen über den ÖPNV erweitern möchten.

Anmeldung bis

21.09.2026

Trainer

Klaus Reintjes

Datum

22.09.2026

11:00 Uhr - 17:00 Uhr

23.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

24.09.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Fischers Hotel und Restaurant

Kassel

Preis

Teilnahmegebühr
1.615,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
,,Wieso verstehen die mich nicht?", ,,Das habe ich doch klar und deutlich gesagt und doch hat niemand seine Arbeit gemacht" oder ,,Oh - so habe ich das nicht gemeint".

Kommunikation kann Unverständnis auslösen und auch schnell zu Missverständnissen führen. Selbst gut gemeinte Sätze können auf Menschen treffen, die sie anders verstehen; denn Mitarbeiter sind verschieden und ja, Führungskräfte auch. Wie können Sie als Führungskraft klarer kommunizieren und Zeitdiebe des Nachsteuerns sowie zusätzlichen Erklärens einsparen? Wie mit Mitarbeitern reden und sie für die anstehenden Themen so öffnen, dass Zusammenarbeit zum Erfolg wird?

Kommunikationsmodelle zeigen, wie es zu Missverständnissen und Konflikten kommen kann, aber auch einen Weg heraus. Lassen Sie uns analysieren und identifizieren, was zueinem erfolgreicheren Miteinander beiträgt.

Seminarinhalt:

• Kommunikations- und Führungsstile erkennen
• Kommunikation als wechselseitige Beziehungsgestaltung zwischen Menschen
• Kommunikation als ein Resultat von Wahrnehmung
• Selbst- und Fremdbild
• Miteinander reden auf Augenhöhe - eine Haltungsfrage und was Haltung mit der
Haltedauer von Mitarbeitern zu tun hat
• Zwischenmenschlich wirksame Ebenen des Miteinanders in der Kommunikation
• Kommunikativer Werkzeugkasten für erfolgreiche Kommunikation und
Führung

Methoden:

Interaktives Erarbeiten, Austausch, Trainer-Input, Einzelreflexion, Einzel-, Gruppenarbeit,
Ergebnispräsentation, Bearbeiten individueller Fragen, Üben an Ihren Praxisthemen

Zielgruppe:

Fach- und Führungskräfte sowie Nachwuchs-Führungskräfte
Bitte halten Sie sich an die derzeit geltenden Hygienestandards. Auch wir garantieren Ihnen die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben hinsichtlich Mindestabstand und Hygiene.
Dieses Seminar ist etwas für Sie, wenn

... Sie die Zusammenhänge zwischen Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit
vergegenwärtigen möchten
... Sie Ihren Führungsstil aus kommunikativer Sicht reflektieren und Ihr eigenes
Gesprächsverhalten und seine Wirkung verbessern möchten
... Sie sich für Kommunikationstechniken interessieren, mit denen Sie Menschen
gewinnen und auch schwierige Themen konstruktiv ansprechen können
... Sie Ihre Kommunikation in der Führung auf Distanz, z. B. im Home-Office, verbessern
möchten
... Sie überzeugender rüberkommen und ein Gespräch leichter zu Ihrem Ziel steuern
wollen: im Privaten wie bei Kollegen, Mitarbeitern, Kunden.

Das Ziel ist , dass Sie sicherer, überzeugender und bewusster kommunizieren.
* Wechselwirkung zwischen Sender und Empfänger
* Kommunikation als ein Resultat von Wahrnehmung
* Über die Bedeutung von Sach- und Beziehungsebene
* Miteinander reden auf Augenhöhe – eine Haltungsfrage
* Die 4 Seiten einer Nachricht
* Verschiedene Kommunikations“tools“ wie Fragen, aktives Zuhören,
Ich-/Du-/Wir-/Sie- Botschaft, Feedback
* Selbst- und Fremdbild
* Strukturiert Gespräche führen
* Rollenübung anhand von Praxisfällen

Methoden:

Interaktives Erarbeiten, Austausch, Trainer-Input, Einzelreflexion, Einzel-, Gruppenarbeit,
Ergebnispräsentation, Bearbeiten individueller Fragen, Üben an Ihren Praxisthemen
Fach- und Führungskräfte sowie Nachwuchs-Führungskräfte

Anmeldung bis

28.09.2026

Trainer

Sylviane Erlanger

Datum

28.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

29.09.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

NH Berlin Alexanderplatz

Berlin

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Leitstellenmitarbeiter *innen sind Teammitarbeiter*innen. Gerade bei Störungen und Unfällen kommt es auf das reibungslos funktionierende Zusammenspiel aller an. Eindeutige Kommunikation, Kooperation und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung sind wichtige Voraussetzungen. Teamarbeit ist hier die Basis für Effektivität. Aber auch in ruhigeren Zeiten hilft es, wenn die Verkehrsmeister*innen miteinander harmonieren. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer*innen wichtige Voraussetzungen für effiziente Zusammenarbeit speziell bei der Arbeit in der Leitstelle kennen. Sie erkennen wovon Kooperation abhängt und wie sie die Voraussetzungen bei sich selbst schaffen können, um als kooperatives Teammitglied wahrgenommen zu werden. Sie lernen Konfliktvorbeugungs und -vermeidungsstrategien kennen, die im Alltag anwendbar sind. Konflikte und unterschiedliche Auffassungen sind meist nicht das Problem - diese können konstruktiv verarbeitet werden. Deshalb geht es nicht um das Vermeiden jedes Konfliktes, oder darum, Meinungsunterschiede einfach unter den Tisch zu kehren. Wichtig ist, unnötige Konflikte nicht entstehen zu lassen und falls doch Konflikte auftreten, einen konstruktiven Lösungsweg zu finden.

Seminarinhalte:
  • Die Leitstelle als Team: Was ist dafür zu tun?
  • Meine Rolle und Verantwortung als Teammitglied Kooperation in der Leitstelle, - wovon hängt sie ab?
  • Von der Gruppe zum echten Team,- wichtige Hinweise
  • Drei grundlegende Fähigkeiten für eine erfolgreiche partnerschaftliche Kommunikation
  • Konflikte, wie sie oft in Leitstellen entstehen
  • Ursachen von Konflikten und Spannungen
  • Der Konflikt ist da - wie löst man ihn?
  • Deeskalationsstrategien
  • Unterschiedliche Auffassungen methodisch klären (Harvard-Methode) Regeln für den Umgang miteinander,- hilft eine Leitstellen-"Verfassung"?
  • Lehrmethode Vortrag, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenarbeit, Videoaufzeichnungen und Analysen

PDF-Flyer folgt
Für die Teilnahme an einem Online- Seminar ist eine stabile Internetverbindung sowie ein Laptop oder PC notwendig. Sollten Sie keine integrierte Kamera haben, benötigen Sie noch eine Webcam.
Mitarbeiter*innen und Führungskräfte in der Leitstelle

Anmeldung bis

28.09.2026

Trainer

Georg Mach

Datum

29.09.2026

09:00 Uhr - 18:00 Uhr

30.09.2026

09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

NH Leipzig Zentrum

Leipzig

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Bei einer Betriebsstörung sollte alles fast gleichzeitig getan werden, Disposition und Fahrgastinformation, und dennoch kommt es für eine erfolgreiche Leitstellenarbeit sehr darauf an, sich für das jeweils Richtige zu entscheiden und es zum richtigen Zeitpunkt zu tun, in der idealen Reihenfolge. Dann beherrscht der Disponent die Störung und nicht die Störung ihn! Unser Seminar über strukturiertes Störungsmanagement ist ein Klassiker unter den beka-Seminaren.

Seminarziele:

Die Teilnehmenden erlernen und verstehen die Systematik des Störungsmanagements im ÖPNV.
• Worum muss ich mich kümmern?
• Welche Arbeitsschritte zweckmäßigerweise in welcher Reihenfolge?
• Wann und wie informiere ich den Fahrgast?

An konkreten Störungsbeispielen üben die Teilnehmenden, zielorientiert zu handeln und die passenden Dispositions- und Informationswerkzeuge einzusetzen. Das Szenario ,,die wichtigste Strecke im Netz ist plötzlich zu“ verliert seinen Schrecken.

Die Teilnehmenden lernen, mit neuen Hilfsmitteln erfolgreicher und verlässlicher zu handeln und die Zufriedenheit der Kunden in Störungsfällen zu steigern. Sie verfügen über Material und Argumente, um in Ihren eigenen Unternehmen aufzuzeigen, wie Ihr neuartiges Handeln ein Vorteil für Unternehmen und Kunden wird. Die Anwendung des in diesem Seminar vermittelten Knowhows ist der Schlüssel zum Erfolg für die Arbeit Ihrer Leitstelle.

Seminarinhalte:

Effektives Störungsmanagement:

• Worauf kommt es an?

• Wie wird es aufgebaut?

• Konkrete Fallbeispiele – Welche Arbeitsschritte sind wann zu unternehmen?

• Welche Checklisten sind zweckmäßig? Wie ,,baut“ man sie?

• Wie wendet man sie an?


Dispositionsmaßnahmen (Der bunte Strauß der Möglichkeiten):

• Welche Dispositionsmaßnahmen gibt es bei Bus, Straßenbahn, Stadtbahn und U-Bahn?

• Welche ist wann die Richtige, und warum?

• Wie kann ich bei Widrigkeiten im Betriebsablauf klug und virtuos eingreifen?

Fahrgastinformation:

• Wann, wo und wie?

• Wer soll worüber informiert werden?

Erst-, Haupt- und Schlussinformation (notwendige Inhalte und
klare Formulierung):

• Welche Information ist für den Fahrgast nützlich?

• Wann benötigt er diese?

• Wie wird verständlich formuliert? Alibi-Phrasen helfen dem Kunden nicht weiter.

• Wie informiere ich Fahrgäste so, dass sie begreifen, was heute anders ist als sonst?

Flyer folgt

Betrieb (Leitstellen-Mitarbeiter, -Ausbilder, -Leiter)

Anmeldung bis

29.09.2026

Trainer

Helmut Iffländer

Datum

30.09.2026

13:00 Uhr - 18:00 Uhr

01.10.2026

09:00 Uhr - 18:00 Uhr

02.10.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

NH Mannheim

Mannheim

Preis

Teilnahmegebühr
1.615,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
ÖPNV-Nachfragedaten sind wichtige Grundlagen für verkehrswirtschaftliche und planerische Entscheidungen. Für nachfrageorientierte Einnahmenaufteilungsverfahren sind Nachfragedaten neben den Vertriebsdaten die zentrale Datenbasis. Für die Weiterentwicklung des Tarifangebotes werden Nachfragedaten benötigt, um die Nutzung und die Ergiebigkeit von Fahrausweisangeboten zu berechnen.

Die Einführung des Deutschlandtickets stellt völlig neue Anforderungen an die Erfassung der Verkehrsnachfrage im ÖPNV. Im planerischen Bereich werden Fahrgasterhebungen ergänzt durch Verkehrsmodelle, welche den Wirkungszusammenhang zwischen Verhaltensdaten der Verkehrsteilnehmer, verfügbaren Verkehrsmitteln und Verkehrsinfrastruktur modellieren und darüber das Verkehrsgeschehen abbilden.

Seminarziel

Sie lernen unterschiedliche Erhebungsmethoden kennen und erhalten damit eine Entscheidungsgrundlage, welche Nachfragedaten Sie für Ihre Aufgaben benötigen. Sie können die in Ihrem Unternehmen vorliegenden ÖV-Nachfragedaten bewerten und entscheiden, ob diese Daten für die anstehenden Aufgaben genügend detaillierte Informationen bereitstellen. Sie erhalten Anregungen, welche Nachfragedaten für Ihre tägliche Arbeit sinnvollerweise zur Verfügung stehen sollten und in welchem
zeitlichen Rhythmus diese Daten aktualisiert werden sollten. Sie erhalten einen Überblick über die Anforderungen beim Einsatz von Automatischen Fahrgastzählsystemen.

Neben fachlich/inhaltlichen Vorträgen werden auch Erfahrungberichte aus der Praxis vorgestellt.

PDF-Flyer folgt

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Verkehrsunternehmen, Verkehrsverbünden und Aufgabenträgerorganisationen

Anmeldung bis

29.09.2026

Trainer

Jochen Sauer

Datum

30.09.2026

09:30 Uhr - 17:00 Uhr

01.10.2026

09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

Dorint An der Messe Köln

Köln

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
In dieser praxisorientierten Veranstaltung erhalten Sie einen kompakten Überblick über die zentralen vergaberechtlichen Grundlagen und lernen, wie Sie Vergabeverfahren rechtssicher, effizient und marktorientiert gestalten. Von der ersten Markterkundung über die Erstellung aussagekräftiger Vergabeunterlagen bis hin zur Angebotswertung, Aufklärung und Durchführung von Verhandlungen. Wir vermitteln Ihnen konkrete Methoden und hilfreiche Tipps für einstufige und zweistufige Verfahren. So sind Sie optimal vorbereitet, um Beschaffungsprozesse professionell zu planen, durchzuführen und erfolgreich abzuschließen.

Zielgruppe:

Es handelt sich um eine Veranstaltung für die Bedarfsträgerinnen und Bedarfsträger aus allen Fachbereichen und Fachrichtungen öffentlicher Auftraggeber.
Das heißt, all diejenigen, die an Vergabeverfahren beteiligt sind, jedoch nicht in einer Vergabestelle arbeiten. Selbstverständlich können Vertreter von Vergabestellen auch selbst teilnehmen. Kolleginnen und Kollegen aus Fachbereichensind ebenso herzlich zur Teilnahme eingeladen. Auch eine gemeinsame Teilnahme kann für ein gleichmäßiges Verständnis sorgen und dadurch die Weichen für eine zukünftig verbesserte Zusammenarbeit stellen.

Seminarinhalte:
  • Vergabegrundsätze und sonstige rechtliche Grundlagen
  • Ablauf von Vergabeverfahren
  • Markterkundung als Grundlage für erfolgreiche Verfahren
  • Konzeption und Vorbereitung von Vergabeverfahren
  • Erstellung von Vergabeunterlagen, z.B. Leistungsbeschreibung, Preisblatt
  • und Vertragsbedingungen
  • Tipps zur Beantwortung von Bieterfragen & Regeln für den Umgang mit
  • Bietern vor, während und nach Vergabeverfahren
  • Fachliche Prüfung und Wertung von Angeboten
  • Aufklärung von Angeboten
  • Verhandeln in Vergabeverfahren (Hinweise und Tipps für die
  • Abstimmung der Zusammenarbeit zwischen Einkauf und Fachabteilung)
  • vergaberechtliche Instrumente für zweistufige Verfahren (z.B.
  • Teststellungen und Ortsbesichtigungen)


Download PDF-Flyer

Anmeldung bis

04.10.2026

Trainer

Peter Jung

Datum

05.10.2026

11:00 Uhr - 17:30 Uhr

06.10.2026

09:00 Uhr - 14:30 Uhr

Ort

mainhaus Stadthotel Frankfurt

Frankfurt am Main

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Veränderungen von Arbeitsabläufen – betriebswirtschaftlich gesprochen „Prozesse“ – sind stets eine Herausforderung. Wie beschreibt man Prozesse? Und wie geht man bei der Verbesserung/Optimierung von Prozessen konkret vor?
Wer intern von Prozessoptimierung betroffen ist, kennt die Brisanz. Und wer selbst Prozesse aktiv optimieren soll, erkennt meist schnell: Kaum etwas ist sensibler und schwieriger als Prozessoptimierung, die das Ziel hat, Verbesserungen in unternehmensinternen Strukturen und Abläufen zu realisieren. Prozessoptimierung scheitert häufig am Widerstand der Betroffenen.
In diesem Seminar wollen wir Ihnen zeigen, wie Prozesse beschrieben werden und wie Prozessoptimierung erfolgreich funktioniert. 

Hierbei wollen wir Sie mit methodischem Rüstzeug in diesem Workshop unterstützen.

Seminarinhalte:

• Projektmanagement heute und morgen
• Die 7 größten Projekt-Fallen Klippen in den einzelnen Projektphasen
• Der magische Projekt-Stern Organisation von kleinen bzw. großen
• Projekten Phasen im Projekt
• Projektauftrag
• Projektplanung
• Projektrealisierung
• Statusberichte
• ms project als Tool
•Standardisierte Formulare in Projekten
• Risikomanagement im Projekt
• Projektabschluss
• Kick-off-Veranstaltung
• Teambildung
• Kommunikation im Projekt und zu anderen Beteiligten im Unternehmen und extern

PDF-Flyer folgt
Sie lernen:

• Die Vorgehensweise zum Starten, Planen, Abwickeln und Beenden eines Projektes
• Wie die Kommunikation im Projekt und zu anderen Beteiligten optimal geregelt wird
• Wie Projekte im ÖPNV erfolgreich durchgeführt werden
Fach- und Führungskräfte, die sich über die praktische Vorgehensweise von Projektmanagement informieren oder die selbst aktiv Projekte im Unternehmen durchführen wollen.

Anmeldung bis

04.10.2026

Trainer

Dr. Ralf Hillemacher

Datum

05.10.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

06.10.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

Online

Preis

Teilnahmegebühr
955,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Qualität im Personenverkehr entsteht nicht zufällig – sie ist das Ergebnis klarer Strukturen, definierter Prozesse und konsequenter Steuerung. Gleichzeitig unterscheidet sich die Verkehrsleistung grundlegend von industriellen Produkten: Produktion und Konsum erfolgen gleichzeitig, Störungen wirken unmittelbar, und viele Qualitätsmerkmale sind nur begrenzt steuerbar.

Vor diesem Hintergrund vermittelt das Seminar ein verkehrsspezifisches Verständnis von Qualitätsmanagement. Im Mittelpunkt steht ein dreistufiges Qualitätsmodell aus Systemqualität, Prozessqualität und Produktqualität. Dieses Modell ermöglicht es, Normanforderungen (z. B. ISO 9001, DIN EN 13816), betriebliche Abläufe sowie vertragliche Qualitätsvorgaben systematisch einzuordnen und praxisnah umzusetzen.

Die Teilnehmenden lernen, Qualitätsmanagement nicht als formale Dokumentationspflicht, sondern als strategisches Steuerungsinstrument zu nutzen – für stabile Betriebsabläufe, transparente Kennzahlen, belastbare Vertragsbeziehungen und eine nachhaltige Verbesserung der Servicequalität.

Inhalte (Auszug):

Grundlagen und Systemverständnis:

- Qualitätsbegriff und Besonderheiten von Verkehrsdienstleistungen

- System-, Prozess- und Produktqualität im Personenverkehr

- Entwicklung vom Qualitätskontrollansatz zum ganzheitlichen Qualitätsmanagement

 

Normen und Standards:

- ISO 9001 im Verkehrsunternehmen: Nutzen und Grenzen

- DIN EN 13816 und kundenorientierte Qualitätsmerkmale

- Sinnvolle Kombination von Normanforderungen und betrieblicher Praxis
 

Qualitätssteuerung im Betrieb:

- Ableitung und Bewertung geeigneter Qualitätskennzahlen

- Subjektive und objektive Messmethoden

- Abgrenzung Qualitätsmanagement und Leistungskontrolle

- Bonus-/Malus-Systeme und ihre Wirkung


Audits und kontinuierliche Verbesserung:

- Planung und Durchführung interner Audits

- Typische Feststellungen im Linienverkehr

- Maßnahmenmanagement und nachhaltige Qualitätsentwicklung



Neben fachlichem Input stehen Diskussion, Erfahrungsaustausch und praxisnahe Fallbeispiele im Vordergrund.

Freuen Sie sich auf zwei intensive Seminartage mit klarem Praxisbezug, strukturiertem Methodeneinsatz und wertvollen Impulsen für die eigene Organisation.

Download PDF-Flyer 

QM-Beauftragte und Qualitätsmanagerinnen in Verkehrsunternehmen
Betriebsleiterinnen (BOKraft / BO Strab)
Bereichs- und Abteilungsleiter*innen (Betrieb, Planung, Controlling)
Mitarbeitende von Aufgabenträgern des ÖPNV und SPNV
Projektverantwortliche für Qualitäts- und Zertifizierungsprozesse

Anmeldung bis

05.10.2026

Trainer

Markus Bruch

Datum

06.10.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

07.10.2026

08:00 Uhr - 14:45 Uhr

Ort

Dorint An der Messe Köln

Köln

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Dieses Seminar gibt einen Praxisüberblick zu den zahlreichen Gestaltungmöglichkeiten, die das Vergaberecht den Sektorenauftraggebern bietet. Hierbei werden zahlreiche Möglichkeiten aufgezeigt, um mit Hilfe der zur Verfügung stehenden Instrumente wie Markterkundungen, Besichtigungen, Verhandlungs-/ und Dialoggespräche sowie Teststellungen, sowohl das Verfahren, als auch die spätere Leistungserbringung zu optimieren.

Seminarinhalte:

  • Rechtsgrundlagen in der Sektorenverordnung
  • Vorgehensweise im zweistufigen Verfahren
  • Vergaberechtliche Hilfsmittel im zweistufigen Verfahren
  • Markterkundungen
  • Ortsbesichtigungen
  • Dialog-/ und Verhandlungsverfahren
  • Dynamische Beschaffungssysteme
  • Wettbewerblicher Dialog
  • Wertende und verifizierende Teststellungen
  • Auftragserweiterungen
  • eForms

Zielgruppe:

Die Veranstaltung richtet sich an Beschafferinnen und Beschaffer von Sektorenauftraggebern, die mit der Bearbeitung von Vergabeverfahren betraut sind. Vor allem Personen, die bisher noch keine oder nur kaum Erfahrung mit der Bearbeitung und dem Einsatz der vergaberechtlichen Instrumente innerhalb zweistufiger Vergabeverfahren haben.

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Die Veranstaltung richtet sich an Beschafferinnen und Beschaffer von Sektorenauftraggebern, die mit der Bearbeitung von Vergabeverfahren betraut sind. Vor allem Personen, die bisher noch keine oder nur kaum Erfahrung mit der Bearbeitung und dem Einsatz der vergaberechtlichen Instrumente innerhalb zweistufiger Vergabeverfahren haben.

Anmeldung bis

07.10.2026

Trainer

Peter Jung

Datum

08.10.2026

10:00 Uhr - 17:30 Uhr

09.10.2026

09:00 Uhr - 13:30 Uhr

Ort

Online

Preis

Teilnahmegebühr gesamte Veranstaltung
955,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Beschaffungsvorgänge, die dem öffentlichen Vergaberecht unterliegen, sind voller Tücken. Dies gilt insbesondere für EU-Vergaben, die quantitativ betrachtet zunehmend an Bedeutung gewinnen. Selbst Praktiker mit einschlägiger Erfahrung werden oftmals mit unvorhersehbaren Herausforderungen konfrontiert. Der Vergabeworkshop 2025 soll den Praktiker unterstützen, die Klippen - insbesondere - des EU-Vergaberechts erfolgreich zu umschiffen. 

Zielgruppe: Mitarbeiter/innen des Einkaufs, der technischen Fachabteilungen, der Revision und der Rechtsabteilungen.

PDF-Flyer folgt.
Die Teilnehmer*nnen bekommen einen Überblick über das aktuelle Vergaberecht, insbesondere SektVO und können sich nach dem Seminar mit der Durchführung von öffentlichen Vergaben auseinandersetzen:
- Die Vorbereitung der Vergabe
- Wahl des richtigen Vergabeverfahrens 
- Bekanntmachungen und Fristen
- Tücken bei der Zusammenstellung der Vergabeunterlagen
- Prüfung und Wertung der Angebote
- Dokumentationspflichten
- Informationspflichten
- Aufhebung und Einstellung des Vergabeverfahrens
Einkäufer*innen, Techniker*innen, Mitarbeiteri*innen in der Revision (mit Praxiserfahrung)

Anmeldung bis

11.10.2026

Trainer

Dr. Rolf Theißen

Datum

12.10.2026

12:00 Uhr - 18:00 Uhr

13.10.2026

09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

NH Berlin City Ost

Berlin

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Nach dem VDV-Konzept sind marktgerechte Fahrpreise und Rationalisierungsmaßnahmen die Beiträge der Verkehrsunternehmen zur Kostendeckung. Die Grundlage rationaler Wirtschaftsführung ist neben der richtigen Wahl der Verkehrsmittel eine Optimierung der Fahr- und Dienstplangestaltung. Die besonderen Abhängigkeiten und Verflechtungen zwischen: Attraktivität und Wirtschaftlichkeit Fahrzeuggröße und Bedienungshäufigkeit Linien- und Netzplangestaltung Fahrzeiten und Umlaufzeiten Einsatzcharakteristik und mittlerer ökonomischer Dienstdauer Gesetzlichen und tarifvertraglichen Bestimmungen über Lenkzeiten, Arbeitszeiten, Schichtzeiten,Ruhepausen, Anzahl der freien Tage, Dienstpläne und Turnusse Anzahl der Dienste, Freihabende, Kranke, Urlauber und der Fahrpersonal-Sollstandsermittlung erfordern für die Optimierung der betrieblichen Einsatzplanung ein hohes Maß an Wissen und Kenntnisse der Zusammenhänge. Es kommt dabei vor allem darauf an, die betrieblichen Grundlagen transparent herauszuarbeiten, um Ansatzpunkte für mögliche Verbesserungen zu erkennen. Die Verantwortung der Mitarbeiter*innen in der Fahr-, Umlauf-, Dienst- und Turnusplanung für das wirtschaftliche Ergebnis der Verkehrsunternehmen erfordert eine zunehmende Qualifikation.


Seminarinhalte:

  • Attraktivität und Wirtschaftlichkeit
  • Fahrzeuggröße und Bedienungshäufigkeit
  • Linien- und Netzplangestaltung
  • Fahrzeiten und Umlaufzeiten
  • Einsatzcharakteristik und mittlere ökonomische Dienstdauer
  • gesetzliche und tarifvertragliche Bestimmungen über Lenkzeiten
  • Arbeitszeiten, Schichtzeiten, Ruhepausen, Anzahl der freien Tage
  • Dienstpläne und Turnusse, Anzahl der Dienste, Freihabende, Kranke, Urlauber und Personalbestandsermittlung
  • Einsatz von verschiedenen Planungstools



Zielgruppe:

Betriebsleiter*innen, Leiter*innen und Sachbearbeiter*innen der Fahr- und Dienstplanbüros, sowie Nachwuchskräfte aus den jeweiligen Bereichen sowie Nachwuchskräfte und Quereinsteiger*innen aus den jeweiligen Bereichen.

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Das Seminar soll dazu beitragen, die Grundkenntnisse und Zusammenhänge im Bereich der betrieblichen Einsatzplanung zu vermitteln. Zahlreiche praktische Übungen vertiefen das Verständnis für die unterschiedlichen Plannungsabschnitte. Im Seminar sollen auch unterschiedliche Methoden und Vorgehensweisen zu einer sowohl für die Unternehmen wie auch die Mitarbeiter*innen im Fahrdienst bestmöglichen Einsatzplanung diskutiert werden.
Betriebsleiter*innen, Leiter*innen und Sachbearbeiter*innen der Fahr- und Dienstplanbüros, sowie Nachwuchskräfte aus den jeweiligen Bereichen sowie Nachwuchskräfte und Quereinsteiger*innen aus den jeweiligen Bereichen.

Anmeldung bis

13.10.2026

Trainer

Dr. Philipp Heise

Datum

14.10.2026

12:00 Uhr - 18:00 Uhr

15.10.2026

08:30 Uhr - 17:00 Uhr

16.10.2026

08:30 Uhr - 15:00 Uhr

Ort

Novotel Karlsruhe City

Karlsruhe

Preis

Teilnahmegebühr
1.615,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Die meisten Schulungen im eigenen ÖV-Betrieb werden von internen Mitarbeitern durchgeführt: Fahrschule, Serviceschulung, Kommunikationstraining, IT-Anwenderschulung und anderes. In diesem Seminar, welches als Train-the-Trainer-Seminar zu verstehen ist, lernen die Teilnehmer, wie sie selbstständig in ihrem ÖV-Betrieb kurze oder umfangreiche Schulungen selbstständig konzipieren und durchführen.

- Schulungsziele festlegen und Schulungsinhalte auswählen

- Das Drehbuch für die Schulung erstellen

- Zeit- und Ablaufplanung der Online-Schulung festlegen

- Umgang mit Erwartungen der Teilnehmer

- Umgang mit schwierigen Teilnehmern

- Methoden zur Wissensvermittlung

- Methoden zum interaktiven Lernen

- Praktische Durchführung einer Online-Schulung

- Feedback zu Lehrstil und Didaktik

- Optimierung der eigenen Online-Schulungen

- Übung: Eigene Online-Schulung erstellen

- Übung: Eine Online-Schulungseinheit halten

Programmablauf: Jeweils von 9:00-17:00 Uhr

Am 1. Tag stehen der Trainer-Input und das Vorbereiten einer Online-Schulung auf dem Programm.

Am 2. Tag steht die Übung „Eine Online-Schulung halten“ mit anschließender Auswertung im Vordergrund. Trainer-Input, Erfahrungsaustausch und praktische Übungen mit Feedback.

Flyer folgt

Sie erlernen das methodische Rüstzeug zur Konzipierung und Durchführung von Schulungen für interne Mitarbeiter. Des Weiteren haben Sie die Gelegenheit, praktisch die Durchführung von Schulungen zu üben. Diese Schulungen können dann im Betrieb vor Fahrer/innen, Servicemitarbeitern oder Mitarbeitern aus der Verwaltung gehalten werden.
Alle Mitarbeitenden im ÖPNV-Betrieb, die interne Schulungen selbst durchführen

Anmeldung bis

26.10.2026

Trainer

Dr. Ralf Hillemacher

Datum

27.10.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

28.10.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

Online

Preis

Teilnahmegebühr
955,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Diverse EU-Regelungen und deren Ergänzungen (insbesondere die Verordnung (EU) 561/2006), Änderungen im Arbeitszeitgesetz, Anpassungen im Fahrpersonalgesetz und der Fahrpersonalverordnung beinhalten immer wieder neue Vorschriften, mit denen Sie als Anwender*in korrekt umgehen müssen. Fragen und Probleme sind damit sicherlich nicht weniger geworden. Dieses Seminar möchte Sie bei Ihrem täglichen Umgang mit den relevanten Gesetzen, Verordnungen und Regelungen unterstützen.

Seminarziele:

Das Seminar soll dazu beitragen, Grundkenntnisse und Zusammenhänge der gesetzlichen Bestimmungen der betrieblichen Einsatzplanung zu verstehen und anzuwenden.

Im Seminar sollen auch Fallbeispiele aus der Praxis auf ihre Gesetzeskonformität hin untersucht und diskutiert werden. Die Teilnehmer werden gebeten, entsprechende Beispiele aus ihrem Alltag einzubringen.

Seminarinhalte:
• Rechtliche Rahmenbedingungen - Verordnungen, Richtlinien, Gesetze, u.a. Verordnung (EG) Nr. 561/2006, Fahrpersonal-Verordnung, Arbeitszeitgesetz
• Weiche Kriterien - Auswirkungen des §6 Arbeitszeitgesetz
• Dokumentation Mitführpflichten, Fristen, Archivierung
• Umsetzung in die Praxis
• Fallbeispiele aus der Praxis
• Umgang mit Gesetzestexten: Teilnehmer*innen erhalten den Basiskommentar "Fahrpersonalrecht - Personenbeförderung auf Straße und Schiene" von Hamm, Ball und Fütterer.

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Das Seminar soll dazu beitragen, Grundkenntnisse und Zusammenhänge der gesetzlichen Bestimmungen der betrieblichen Einsatzplanung zu verstehen und anzuwenden.

Im Seminar sollen auch Fallbeispiele aus der Praxis auf ihre Gesetzeskonformität hin untersucht und diskutiert werden. Die Teilnehmer werden gebeten, entsprechende Beispiele aus ihrem Alltag einzubringen.
• Rechtliche Rahmenbedingungen - Verordnungen, Richtlinien, Gesetze, u.a. Verordnung (EG) Nr. 561/2006, Fahrpersonal-Verordnung, Arbeitszeitgesetz
• Weiche Kriterien - Auswirkungen des §6 Arbeitszeitgesetz
• Dokumentation Mitführpflichten, Fristen, Archivierung
• Umsetzung in die Praxis
• Fallbeispiele aus der Praxis
• Umgang mit Gesetzestexten: Teilnehmer*innen erhalten den Basiskommentar "Fahrpersonalrecht - Personenbeförderung auf Straße und Schiene" von Hamm, Ball und Fütterer.
Einsteiger*innen und Sachbearbeiter*innen in der betrieblichen Einsatzplanung, in der Dienst- und Dienstreihenfolgeplanung, unterrichten die Berufskraftfahrer*innenqualifikation und angehende Betriebsleiter*innen.

Anmeldung bis

27.10.2026

Trainer

Dr. Philipp Heise

Dieter Janßen

Datum

28.10.2026

13:00 Uhr - 18:00 Uhr

29.10.2026

08:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Best Western Hotel zur Post

Bremen

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Worum es geht?

Sie arbeiten im ÖV/ÖPNV und sollen Kolleginnen und Kollegen dazu bewegen, etwas zu leisten. Aber Sie sind nicht der disziplinarische Vorgesetzte! Und nun? Hierbei kommt es ganz auf die angemessene Vorgehensweise an. In diesem Seminar erhalten Sie konkrete Tipps und Tools, wie Sie sich integrativ durchsetzen und nachhaltig gemeinsam erfolgreich sind. Dabei lernen und tauschen sich in einer Seminargruppe aus, die ausschließlich aus der Branche ÖV/ÖPNV kommt.

Was macht eigentlich eine Führungskraft ohne Vorgesetztenfunktion?


- Rollen und Aufgaben der Führung (mit Übung Selbsteinschätzung)

- Ihre Herausforderungen bei der Führung ohne Vorgesetztenfunktion

(mit Übung)

Die Bedeutung der Kommunikation

- Wertschätzende Kommunikation

- Die Regeln des Feedbacks

- Kommunikation im Team gestalten

- Motivieren und für eine produktive Arbeitsatmosphäre sorgen

- Virtuelle Mitarbeiter (Homeoffice) einbinden

* Wie delegiere ich bei einem virtuellen Team effektiv?

* Wie steuere ich die Zusammenarbeit und die Kommunikation?

Schwierige Situationen meistern

- Teammitglieder zeigen keine Akzeptanz

- Widerstände verhindern effektive Zielerreichung

- Spannungsgeladene Beziehungen im Team

- Erwartungen managen

- weitere von den Teilnehmer/innen genannte Herausforderungen

(mit Workshops und Übungen)


Zielgruppe:

Mitarbeiter/innen und/oder Projektleiter/innen die themen- und ergebnisbezogen führen ohne disziplinarische Führungskraft zu sein


Ziel des Trainings:     

Die Mitarbeiter/innen lernen, wie Sie Mitarbeiter/innen und Teams ohne Personalverantwortung führen.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen und/oder Projektleiter/innen die themen- und ergebnisbezogen führen ohne disziplinarische Führungskraft zu sein

Anmeldung bis

28.10.2026

Trainer

Dr. Ralf Hillemacher

Datum

29.10.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

30.10.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

Ort

NH Düsseldorf City Nord

Düsseldorf

Preis

Teilnahmegebühr
1.615,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Der öffentliche Personennahverkehr (ÖPNV) ist ein unverzichtbarer Mobilitätsanbieter. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, brauchen wir eine erstklassige Prozesssteuerung.

Die Verkehrsmeisterin/ der Verkehrsmeister fungiert als „Erfüllungsgehilfe“ des Betriebsleiters und als „Einsatzleiter/in vor Ort“. Ihre/Seine Aufgaben bleiben unabhängig von der Störungs- oder Schadensgröße ähnlich. Mit zunehmender Schwere des Ereignisses oder der Bedeutung von Veranstaltungen steigen jedoch die Anforderungen an sie/ihn. Daher werden Verkehrsmeister*innen so ausgebildet, dass sie jederzeit die Einsatzleitung vor Ort oder in der Leitstelle übernehmen und das Unternehmen professionell vertreten können.

Und genau hier kommen unsere hochqualifizierten und engagierten
Verkehrsmeister*innen ins Spiel. Ihre Rolle ist entscheidend, besonders bei Störungen im Betriebsablauf.

In unserem neu konzipierten Workshop bieten wir Ihnen spannende Einblicke und praxisnahe Schulungen zu den folgenden Themen:

• Rolle und Aufgaben des Verkehrsmeisters
• Führung und Kommunikation im beruflichen Alltag
• Globale Megatrends und ihre Auswirkungen auf den Verkehrsmarkt
• Die moderne Leitstelle: Das Herz der operativen Betriebssteuerung
• Arbeits- und Sozialvorschriften: Grundlage für sichere Fahr- und Dienstplanung
• E-Bus-Konzepte: Der Osnabrücker Weg


PDF-Flyer folgt
  • Disponenten in Leitstellen 
  • Einsatzleiter*innen im Außendienst
  • Fahrdienstleiter*innen

Anmeldung bis

02.11.2026

Trainer

Andre Kränzke

Datum

03.11.2026

10:00 Uhr - 18:00 Uhr

04.11.2026

08:00 Uhr - 15:00 Uhr

Ort

Dorint An der Messe Köln

Köln

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

Der VDV-Ausschuss für Elektrische Energieanlagen (AEE) lädt Sie am 24. und 25. November nach Göttingen zur Teilnahme an dem Seminar „Ladeinfrastruktur für E-Busse in kleinen und mittleren Betriebshöfen“ herzlich ein, damit Sie sich über die aktuellen Entwicklungen hinsichtlich Ladeinfrastruktur für E-Busse informieren können.
Themen folgen.

Die Tagung wird von einer kleinen Fachausstellung begleitet. Sie haben Interesse als Aussteller teilzunehmen? Schreiben Sie uns gerne unter laimer@beka.de an!

PDF-Flyer folgt

Anmeldung bis

23.11.2026

Trainer

Marcel Manheller

Datum

24.11.2026

08:30 Uhr - 17:30 Uhr

25.11.2026

08:30 Uhr - 14:00 Uhr

Ort

Hotel Freizeit In

Göttingen

Preis

Teilnahmegebühr
1.230,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Unser Workshop "Deeskalationstraining" (-rhetorische und psychologische Strategien zur konstruktiven Konfliktlösung-).

In den letzten Jahren ist die Zahl der Übergriffe auf Servicepersonal im ÖPNV in Deutschland besorgniserregend gestiegen. Neben physischen Übergriffen handelt es sich überwiegend um verbale Angriffe. Daher gilt es, mit rhetorischem und psychologischem Geschick den mit unter hoch emotionalisierten Fahrgast zu beruhigen und Konfliktsituationen wirksam zu entschärfen. Sie lernen Eskalationen frühzeitig zu erkennen und geeignete Konfliktlösungsstrategien anzuwenden, ohne dabei die eigene Sicherheit zu gefährden.
Es stärkt Ihre Kommunikationskompetenz im Umgang mit schwierigen Fahrgästen.


Themenschwerpunkte

▪ Grundlagen der Deeskalation und Eskalationsdynamik

▪ Aktuelle Situation und Besonderheiten im ÖPNV

▪ Konkrete (polizeipsychologisch bewährte) Methoden und Techniken zur deeskalierenden Rhetorik

▪ Frühzeitiges Erkennen von Anzeichen einer potenziell eskalierenden angespannten Situation

▪ Hinweise zu einer vorurteilslosen Einstellung auf Fahrgäste unterschiedlicher sozialer Zugehörigkeit und Herkunft.

▪ Hinweise für eine lösungsorientierte Gesprächsführung statt langatmiger Problem-Diskussionen

▪ Selbstbewusstes und ruhiges Auftreten auch in schwierigen Situationen

▪ Gewaltfreie Kommunikation und Gesprächsführung in Konfliktsituationen

▪ Umgang mit Vorwürfen und Beleidigungen oder aggressiven Kunden

▪ Eigenes Stressverhalten erkennen und steuern

▪ Tipps zur Stärkung und Steigerung der eigenen nervlichen und seelischen Belastbarkeit im beruflichen Alltagsstress


Lehrmethoden:

Methodisch ist ein kontinuierlicher Wechsel von theoretischen Überlegungen (Lehrvortrag, Diskussion) und praktischen Übungen vorgesehen. Die Teilnehmer sind gebeten eigene Fallbeispiele/ Konfliktsituationen aus dem beruflichen Kontext einzubringen.


Zielgruppe:

Mitarbeitende des Kundenzentrums, Fahrausweisprüfer und Zugbegleiter die regelmäßig mit schwierigen und potenziell eskalierenden Situationen konfrontiert werden.

PDF-Flyer folgt
Zielgruppe:

Mitarbeitende des Kundenzentrums, Fahrausweisprüfer und Zugbegleiter die regelmäßig mit schwierigen und potenziell eskalierenden Situationen konfrontiert werden.

Anmeldung bis

23.11.2026

Trainer

Holger Sucker

Datum

24.11.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

25.11.2026

09:00 Uhr - 15:00 Uhr

Ort

NH Leipzig Zentrum

Leipzig

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Behandelt werden der technische Aufbau der Leitsysteme und die einzelnen Komponenten, immer auch gespiegelt an den Nutzeffekten, die damit für Unternehmen und Fahrgäste erzielt werden sollen. Das Seminar eignet sich deshalb nicht nur für Mitarbeitende aus Verkehrsunternehmen, sondern ebenso für in diesem Gebiet tätige Berater, Hersteller, Aufgabenträger und Zuschussgeber.

Seminarinhalte:

Die vielfältigen Nutzungsmöglichkeiten von Betriebsleitsystemen:
  • Beobachtung und Erfassung aller betrieblichen Vorgänge
  • Dispositionsmöglichkeiten bei kleinen und größeren Störungen
  • Berechnung von Fahrtprognosen zur Echtzeit-Fahrgastinformation
  • Nutzung der Leitsystemdaten in Folgesystemen

Systemübersicht und Bestandteile eines Leitsystems:
  • Bordgeräte und Fahrzeugausrüstung
  • Kommunikationstechnik und -verfahren (Funk, GSM, VoIP…)
  • Ortung der Fahrzeuge und Entstehung der Fahrtprognosen
  • Einbezug von Zugsicherungs- und Tunnelstrecken
  • Funktionen und Bedienmöglichkeiten des Systems am Leitstellenplatz
  • Fahrgastinfo-Anzeiger in Fahrzeugen und auf Haltestellen
  • Monitoring von E-Bussen während ihres Einsatzes
Zusammenspiel mit anderen Systemen:
  • Ticketverkauf
  • Betriebshofmanagement
  • Last- und Lademanagement
  • Betriebs-Reporting

Entscheidungen bei der Beschaffung:
  • Kleine versus große Systeme
  • Modulares oder monolithisches System?
  • Was kann ich im eigenen Unternehmen leisten und betreuen?
  • Beratungs- und Eigenleistung: Was ist wobei zweckmäßig??

PDF-Flyer folgt

Zielgruppe

Mitarbeiter aus Verkehrsunternehmen, Berater, Hersteller, Aufgabenträger und Zuschussgeber.

Anmeldung bis

23.11.2026

Trainer

Helmut Iffländer

Datum

24.11.2026

09:00 Uhr - 18:00 Uhr

25.11.2026

08:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Fischers Hotel und Restaurant

Kassel

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
An das Verfahren zur Einnahmeaufteilung von Fahrgeldeinnahmen in Verkehrsverbünden werden zahlreiche Anforderungen gestellt. Das Verfahren ist sachgerecht, transparent und beihilferechtskonform zu gestalten, sodass Fahrgeldeinnahmen und weitere Finanzierungsmittel für den ÖPNV strikt getrennt, aber i. d. R. gemeinsam zu betrachten sind. Mit der Einführung des Deutschland-Tickets gewinnen die Finanzierungsmittel immer mehr an Bedeutung. Bei der Entwicklung eines Einnahmeaufteilungsverfahrens werden entsprechende Finanzierungsmöglichkeiten aufgezeigt, vertragliche Gestaltungen vordiskutiert und Kenntnisse und Erfahrungen zu Drittnutzerfinanzierungen eingebracht.

Je nach Ausgestaltung des Einnahmeaufteilungsverfahrens fließen detaillierte Vertriebs-, Fahrplan- und Erhebungsdaten ein, die in geeigneten Datenstrukturen zusammengeführt, aufbereitet und monetär bewertet werden.

Erfahrungsberichte aus der Praxis sollen aufzeigen, wie vor diesem Hintergrund Fahrgeldeinnahmen fair und sachgerecht zwischen den Partnern eines Verkehrsverbundes / einer Tarifgemeinschaft aufgeteilt werden. Es werden u. a. thematisiert:

• Erfahrungen zu unterschiedlichen Methoden der Einnahmeaufteilung (Erhebung, Routing, Vertriebsdaten, Verhandlung)
• Erfahrungen zu Strategien der Verhandlung und Konsensfindung
• Erfahrungen zur Verteilung von Zuschüssen und dem Ausgleich von Mindereinnahmen
• Erfahrungen zur Umgestaltung und Anpassung bestehender Verfahren der Einnahmeaufteilung
• Erfahrungen zum Umgang mit rechtlichen Anforderungen

PDF-Flyer folgt

Mitarbeiter*innen von Verkehrsverbünden und Verkehrsunternehmen aus den Bereichen Controlling/Finanz- und Rechnungswesen, Tarifierung, Marketing und Vertrieb

Mitarbeiter*innen von Gebietskörperschaften aus den Bereichen ÖPNV-Planung, Controlling/Finanz- und Rechnungswesen

Anmeldung bis

24.11.2026

Trainer

Dr.-Ing. Christine Oltrogge

Datum

25.11.2026

09:00 Uhr - 17:00 Uhr

26.11.2026

09:00 Uhr - 15:00 Uhr

Ort

HYPERION Hotel Berlin

Berlin

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
Anknüpfend an die erfolgreichen Veranstaltungen der vergangenen Jahre zum Thema „Service und Qualität im ÖV“ hat der K3 wieder ein Seminar zusammengestellt, das sich an Entscheider und Qualitätsmanager aus Verbünden und Verkehrsunternehmen wendet. 

Der ÖPNV steht vor großen Herausforderungen: Nach dem pandemie-bedingten Nachfrage-Einbruch sind die Fahrgastzahlen wieder gestiegen – nicht zuletzt auch durch das Deutschlandticket. Gleichzeitig gibt es erhebliche Probleme mit der Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit des Angebots, die u.A. auf Infrastruktur-Defizite zurückgehen. Auch wenn derzeit massive Anstrengungen und Mittel in die Behebung dieser Defizite investiert werden, wird die Angebots-Qualität noch auf Jahre hinaus beeinträchtigt sein. 

In dieser Situation haben eher „weiche“ Faktoren eine besondere Bedeutung für die erlebte Qualität des ÖV. Die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden differieren dabei durchaus zwischen Ballungsräumen und ländlichen Regionen. 

Der erste Teil des Seminars ist daher dem Thema „Mobilitätsbedürfnisse in Stadt und Land“ gewidmet, mit Blick auf die Gemeinsamkeiten aber auch die Unterschiede zwischen Ballungsräumen und ländlichen Regionen und entsprechend angepasste Verkehrskonzepte. 
Im weiteren Verlauf werden unter der Überschrift „Das Gesicht des ÖV“ Konzepte vorgestellt, die zur erlebten Qualität des ÖV beitragen und entsprechende Praxisbeispiele vorgestellt. Dabei betrachten wir die drei wichtigen Handlungsfelder „Personal“, „Mobilitätsräume“ und „Fahrzeuge“. 

Es ist uns wieder gelungen, Fachleute aus Praxis und Wissenschaft zur gewinnen, die in Ihren Vorträgen den Bogen von grundsätzlichen konzeptionellen Überlegungen bis hin zu konkreten Praxis-Erfahrungen spannen. 

PDF-Flyer folgt.

Zielgruppe

Leitende Angestellte, Führungskräfte und Mitarbeiter von Verkehrsunternehmen, Verbundgesellschaften und Aufgabenträgern mit den Aufgabenschwerpunkten Kundenkommunikation, Vertrieb, Marketing, Leitstelle, Technik sowie Arbeitnehmervertreter, Hersteller und Berater

Anmeldung bis

08.12.2026

Trainer

Dr. Claus Dohmen

Datum

09.12.2026

12:00 Uhr - 18:00 Uhr

10.12.2026

09:00 Uhr - 13:00 Uhr

Ort

Mercure Hotel Hannover City

Hannover

Preis

Teilnahmegebühr
1.315,00 EUR zzgl. 19% MwSt.

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