Verkehrsmeister*innen sind Führungskräfte. Handeln sie immer danach? Was bedeutet "Führen" für Verkehrsmeister*innen konkret? Welche Aufgaben beinhaltet das? Wie setzt man sich durch als Verkehrsmeister*in? Wie kann man Fahrer*innen motivieren? Wie bringt man Kritik und Anerkennung richtig an? Wie werden Kontrollen von Fahrer*innen motivierend durchgeführt? Diese Fragen versuchen wir im Seminar zu lösen. Das Seminar vermittelt alles über die Führungsaufgaben für Verkehrsmeister*innen und -Anwärter*innen in einem kunden- und wettbewerbsorientierten Nahverkehrsunternehmen in zwei Seminarteilen. Die beiden Seminarteile sind didaktisch auf einander abgestimmt. Seminarziele Kundenorientierung und Wettbewerb:

• Welchen Einfluss hat das auf die Arbeit der Verkehrsmeister*in?
• Verkehrsmeister*in - Erster unter Gleichen oder Führungskraft?
• Auf was es bei "Führung" im Fahrdienst für den Verkehrsmeister*in ankommt.
• Wie setzt man sich durch als Verkehrsmeister*in?
• Lob und Kritik - "Schmusekurs" oder mal ein klares Wort und Konsequenzen?
• Was Verkehrsmeister*innen zur Förderung der Motivation tun können
• Das richtige Verhalten bei Fahrerkontrollen / Entlastungsnachweis junger Verkehrsmeister*innen und erfahrener Fahrer*innen 

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